FAQ CSM : Pourquoi le message « adresse IP non valide » s'affiche-t-il lorsque vous ajoutez un serveur SMTP dans CSM ?

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Mis à jour:20 juin 2013
ID du document:116185

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit une solution de contournement lorsque les utilisateurs ne peuvent pas ajouter ou modifier une valeur de serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) dans Cisco Security Manager (CSM).

Q. Pourquoi le message « adresse IP non valide » s'affiche-t-il lorsque vous ajoutez un serveur SMTP dans CSM ?

A. Le problème peut être résolu si vous effacez manuellement les paramètres actuels du serveur SMTP à partir du serveur CSM, puis les ajoutez à nouveau au serveur.

Détails du problème

Dans CSM Version 4.2sp1, un administrateur ne peut pas modifier le paramètre du serveur SMTP sous : Common Services > Server > Admin > System Preferences. 

Si vous essayez de modifier le paramètre, vous risquez de rencontrer cette erreur :

Invalid IP address or server name for mail server. 
Please enter a valid SMTP server name or leave the 
"SMTP Server" field blank.

Afin de résoudre ce problème, complétez ces étapes à partir de l'interface de ligne de commande du serveur CSM :

1. Arrêtez le Gestionnaire de démons.

net stop crmdmgtd

2. Entrez cette commande à partir de l'adresse C:\CSCOpx\MDC\bin\ directory afin d'effacer les paramètres du serveur SMTP dans le serveur CSM :

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" SMTPServerName


3. Entrez cette commande à partir du répertoire CSCOpx\MDC\bin afin d'effacer les paramètres de messagerie SMTP dans le serveur CSM :

ccraccess.exe -removeResource Core Custom Custom "" "" CW_Email_ID


4. Redémarrez le Gestionnaire de démons.

net start crmdmgtd

5. Entrez les informations SMTP de l'interface utilisateur CSM et enregistrez les paramètres.

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
20-Jun-2013
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Gregory Lindsey, Robert Couture, and Jay Johnston
    Cisco TAC Engineers.

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