Dépannage de Device Insights et de l'intégration Meraki dans Cisco XDR

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Mis à jour:8 juin 2023
ID du document:220680

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les étapes à suivre pour configurer l'intégration et dépanner l'intégration de Device Insights et de Meraki dans Cisco XDR.

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Informations générales

    Cisco XDR Device Insights fournit une vue unifiée des périphériques de votre entreprise qui consolide les inventaires à partir de sources de données intégrées. Pour en savoir plus sur la configuration, consultez les détails du module d'intégration dans SecureX.

    Dépannage

    Vérifier la connectivité

    • Meraki utilise la clé API comme méthode d'autorisation, avec la clé : X-Cisco-Meraki-API-Key, et la valeur tirée du tableau de bord Meraki SM, vous pouvez utiliser Postman pour tester la connectivité.

    postman

    Utilisez l'appel Meraki de base pour obtenir des terminaux SM : https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

    Documentation de pagination de l'API Meraki.

    ID réseau incorrect

    • Assurez-vous que le préfixe N_ est utilisé dans le champ ID réseau.
    • Il est possible que N_ ne soit pas le préfixe correct, vous devez l'utiliser pour permettre à l'API de récupérer le préfixe correct.

    Périphérique affiché comme non géré

    • Géré signifie qu'il est géré par un MDM. Si le périphérique est affiché comme non géré, les périphériques Windows doivent être ajoutés au travail ou à l'école Access et l'agent doit être installé.
    • Les MacOs ont besoin d'un profil de gestion et d'un agent.

    Si le problème persiste avec l'intégration de Device Insights et de Meraki, reportez-vous à l'article pour collecter les journaux HAR à partir du navigateur et contacter le support TAC afin d'effectuer une analyse plus approfondie.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    30-Jul-2023
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Javi Martinez
      Ingénieur TAC

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