KVM ne démarre pas après la mise à niveau des serveurs UCS C220 M3 vers la version 1.5(1b) Résolution des problèmes

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Mis à jour:2 avril 2013
ID du document:116034

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document fournit des résolutions pour les problèmes de lancement de la console au clavier, à la vidéo et à la souris (KVM) après la mise à niveau des serveurs rack C220 M3 Unified Computing Systems (UCS) vers la version 1.5(1b).

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Après la mise à niveau des serveurs rack UCS C220 M3 vers la version 1.5(1b), vous risquez de ne pas pouvoir lancer la console KVM. Lorsque vous cliquez sur le bouton KVM, aucun message d'avertissement ou d'échec n'apparaît. Les fichiers JNLP (Java Network Launch Protocol) sont téléchargés sur le PC, mais ils ne déclenchent pas l'ouverture de l'application Java car ils ne sont pas associés à celle-ci.

Comment résoudre le problème

Pour résoudre ce problème, vous devez associer vos fichiers JNLP à l'application Java Web Start. Ce document vous montre comment faire ceci sur les plates-formes MAC et Windows 2008.

Étapes de résolution sur une adresse MAC

Utilisez ces étapes pour résoudre ce problème sur une adresse MAC.

  1. Cliquez sur l'icône KVM dans le contrôleur de gestion intégré Cisco UCS (CIMC) et localisez le fichier .jnlp sur votre ordinateur. Cela ressemble à ceci :

    viewer.jnlp(14.17.2.100@0@1362683732886)

    Comme indiqué dans cet exemple, le fichier contient généralement l'adresse IP de Cisco UCS. Dans cet exemple, le PC enregistre ces fichiers dans le dossier Mes téléchargements, en fonction des préférences du navigateur.

  2. Lorsque vous localisez le fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et choisissez Ouvrir avec, puis sélectionnez Autre.

    116034-ucsrack-resolve-kvm-01.png

  3. Une autre fenêtre s'ouvre et vous pouvez choisir le fichier Java WebStart.app pour ces fichiers .jnlp.

    116034-ucsrack-resolve-kvm-02.png

    Vous devriez maintenant être en mesure de lancer le KVM à partir de votre CIMC.

  4. Si un problème persiste, cliquez avec le bouton droit sur le fichier .jnlp et cliquez sur Obtenir des informations.

    116034-ucsrack-resolve-kvm-03.png

  5. Cela ouvre une autre fenêtre. Cliquez sur Ouvrir avec, puis sur Autre. Revenez ensuite à l'étape 3.

    116034-ucsrack-resolve-kvm-04.png

Étapes de résolution sous Windows 2008

Sur un PC Windows, le problème est le même. Les fichiers Java .jnlp s'exécutent dans l'application Java Web Start, incluse avec l'installation Java.

  1. Sous Windows 2008, cliquez sur Démarrer et accédez à Panneau de configuration > Java. La fenêtre Panneau de configuration Java s'ouvre.

    116034-ucsrack-resolve-kvm-05.png

  2. Cliquez sur l'onglet Avancé en haut du Panneau de configuration Java.

  3. Vérifiez que le plug-in Java est activé. (Rechargez le navigateur, si nécessaire.)

  4. Cliquez sur le + pour développer l'association de fichiers/MIME JNLP et vérifier que Toujours autoriser ou inviter l'utilisateur est sélectionné. Si ce n'est pas le cas, effectuez la modification et rechargez le navigateur.

    Vous devriez maintenant pouvoir exécuter votre KVM.

    Remarque : Vous pouvez également ouvrir le fichier avec le programme Javaws.exe.

Informations connexes

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Andreas Nikas
    Cisco TAC Engineer.

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