Méthodes de collecte des journaux d'assistance technique UCS Central

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Mis à jour:4 juin 2013
ID du document:116120

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit comment collecter une offre de journal d'assistance technique pour le produit Cisco Unified Computing System (UCS) Central.

Méthode 1 : Interface utilisateur graphique

Suivez ces instructions afin de collecter un ensemble de journaux d'assistance technique pour UCS avec une interface utilisateur graphique.

  1. Ouvrez un navigateur Web et entrez l'adresse IP centrale UCS ou le nom de domaine complet.
  2. Dans le menu Administration, sélectionnez Diagnostics > Tech Support Files.
  3. Cliquez sur le fichier Create and Download Tech Support.

  4. Cliquez sur la case d'option Tout.

  5. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Télécharger maintenant afin de télécharger le fichier sur le système local.

Méthode 2 : Interface de ligne de commande

Afin de collecter et d'exporter l'offre d'assistance technique, ouvrez un Secure Shell (SSH) vers UCS Central et complétez ces étapes :

  1. Afin de passer au contexte de gestion local, entrez la commande connect local-mgmt.
    ucs-central# connect local-mgmt
  2. Exécutez cette configuration afin de collecter l'offre d'assistance technique.
    ucs-central(local-mgmt)# show tech-support detail
    Initiating tech-support information on ucs-central.localdomain
    All tech-support tasks are completed.

    Les informations détaillées sur le support technique se trouvent dans ce dossier : volatile:///20130420070352_ucs-central.localdomain_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

  3. Copiez le fichier d'assistance technique d'UCS Central vers un autre système.
    ucs-central(local-mgmt)# copy volatile:/<file-name> <destination>
    ftp: URI of destination file 
    scp: URI of destination file 
    sftp: URI of destination file 
    tftp: URI of destination file

    Le fichier collecté par la méthode n° 1 ou n° 2 peut être téléchargé à la demande de service TAC.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
04-Jun-2013
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Padmanabhan
    Cisco TAC Engineer.

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