Objectif

Cet article met en évidence les méthodes de vérification de la connectivité réseau (ping, traceroute et recherche DNS sur les routeurs des gammes RV160 et RV260).

Introduction

Votre périphérique fournit plusieurs outils de diagnostic pour vous aider à résoudre les problèmes de réseau. Si vous recherchez une approche plus structurée que la révision des outils, consultez ce document remarquable : Dépannage des routeurs RV160 et RV260. Ce document de dépannage couvre certaines des zones à analyser lors du dépannage de la connectivité.

Méthode n°1 - Ping

Le premier est Ping. La commande ping est une méthode courante utilisée lors du dépannage de l’accessibilité des périphériques. La commande ping est utilisée si fréquemment, car elle permet de déterminer la connectivité entre deux points d’un réseau de manière simple et rapide. Il utilise des messages d'écho ICMP (Internet Control Message Protocol) pour déterminer si l'hôte distant est actif ou inactif. Il peut également vous indiquer le délai aller-retour dans la communication avec l’hôte et la perte de paquets. Premièrement, la source envoie un paquet de requête d’écho à une adresse et attend une réponse. Si la requête d’écho parvient à destination et que la destination est en mesure d’envoyer une réponse d’écho à la source avant le délai d’attente, la requête ping aboutit.

Méthode n° 2 - Traceroute

Le deuxième outil de diagnostic est Traceroute. La commande traceroute est utilisée pour trouver les routes que les paquets empruntent réellement lors de leur déplacement vers leur destination. L’objectif de cette opération est d’utiliser chaque message ICMP Time Exceeded pour trouver le chemin que le paquet a emprunté pour atteindre la destination. Le routeur envoie une séquence de datagrammes UDP (User Datagram Protocol) à une adresse de port non valide sur l’hôte distant. Trois datagrammes sont envoyés avec une valeur de champ TTL (Time-To-Live) égale à 1, la valeur TTL égale à 1 provoquera un délai d’“ du datagramme ” dès qu’il aura atteint le premier routeur du chemin. Le premier routeur répond ensuite avec un message ICMP Time Exceeded (Délai dépassé) indiquant que le datagramme a expiré. Après cela, trois autres messages UDP sont envoyés au routeur suivant et la valeur TTL est augmentée de 1. La valeur TTL est maintenant définie sur 2, ce qui fait que le deuxième routeur retourne le message ICMP Time Exceeded. Ce processus se poursuivra jusqu’à ce que les paquets atteignent la destination. Une fois que le datagramme atteint l’hôte de destination et tente d’accéder à un port non valide, le message ICMP Port Unreachable Message (port inaccessible) est renvoyé, indiquant à la commande traceroute qu’elle a atteint sa destination et s’y arrête.

Méthode n° 3 - Recherche DNS

Le troisième outil de diagnostic est la recherche DNS. Le système de noms de domaine (DNS) est une base de données distribuée dans laquelle vous pouvez mapper les noms d’hôtes aux adresses IP via le protocole DNS à partir d’un serveur DNS. Chaque adresse IP unique peut avoir un nom d'hôte associé. La recherche DNS est un outil de diagnostic qui permet de rechercher les enregistrements DNS d'un nom de domaine. Il peut aider à trouver l'adresse IP du nom de domaine et effectuer une recherche inverse pour trouver le nom de domaine associé à l'adresse IP.

Voici un bref exposé technique de 2 minutes sur les commandes ping, traceroute et la recherche DNS :

Périphériques pertinents

- RV160

- RV260

Version du logiciel

- 1.0.00.15

Ping, Traceroute et recherche DNS

Étape 1. Connectez-vous à la page de configuration Web de votre routeur.

Étape 2. Accédez à Administration > Diagnostic.

Étape 3. Dans la section Ping ou Trace on IP Address, saisissez l'adresse IP ou le nom de domaine que vous souhaitez envoyer une requête ping. Cliquez sur le bouton Ping.

Dans cet exemple, 8.8.8.8 a été entré. 8.8.8.8 est le serveur DNS public de Google.

Note: Vous pouvez également envoyer une requête ping aux adresses IP privées sur votre réseau.

Étape 4. Pour trouver la route vers la destination, entrez l'adresse IP ou le nom de domaine que vous voulez suivre, puis cliquez sur Traceroute. Vous devriez être en mesure de voir le chemin que les paquets empruntent lors de leur déplacement vers google.com.

Note: Les adresses IP publiques vers la destination ont été floues.

Étape 5. Dans la section Effectuer une recherche DNS, saisissez l'adresse IP ou le nom de domaine dont vous voulez obtenir des informations. Cliquez sur Rechercher pour démarrer le processus de recherche.

Dans cet exemple, nous avons entré dans google.com.

Note: Vous pouvez également effectuer une recherche DNS inversée en saisissant une adresse IP au lieu d'un nom de domaine.

Conclusion

Vous devez maintenant savoir comment utiliser la recherche ping, traceroute et DNS sur les routeurs des gammes RV160 et RV260.