Dépannage des rechargements Catalyst 9200/9300 en raison de problèmes de pile
Table des matières
Introduction
Ce document décrit comment effectuer le dépannage des rechargements inattendus dus à des problèmes de pile sur les commutateurs Catalyst 9000.
Conditions préalables
Exigences
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes .
- Commutateurs Catalyst 9000
- Architecture système Stackwise du Catalyst 9300
- Architecture système Stackwise du Catalyst 9200
Composants utilisés
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
- Plates-formes Catalyst 9300 et 9300L
- Cisco IOS® XE version 17.2.1 et Cisco IOS XE version 17.3.5
Ce document peut également être utilisé avec les versions de matériel et de logiciel suivantes :
- commutateurs Catalyst 9200 et 9200L
- Cisco IOS XE versions 17.1.1 et ultérieures
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.
Informations générales
Les raisons de la réinitialisation de la pile sont décrites dans ce tableau.
| Motif de réinitialisation | Description |
|---|---|
| Fusion de pile |
Ceci est observé lorsqu'au moins deux membres de la pile prétendent être le commutateur actif de la pile. Ceci peut être vu lorsque l'anneau de la pile est cassé ou lorsque les messages SDP (Stack Discovery Protocol) sont perdus en raison de câbles de pile défectueux. |
| Fusion de pile en raison d'incompatibilité |
Identique à la fusion de pile. Plus fréquemment dans les configurations de pile demi-anneau. |
| Perte active et en veille |
Lorsque le commutateur actif est perdu et que, pour une raison quelconque, le commutateur de secours ne peut pas assumer le rôle actif, tous les autres membres de la pile sont rechargés et utilisent cette raison de réinitialisation. Ceci peut également être vu lorsque les piles sont configurées en demi-anneau. |
| Échec de l’authentification des câbles empilés |
Généralement vu en raison d'un câble ou d'un port de pile défectueux. Il peut également être vu en raison d'un problème logiciel. |
| Échec d'authentification de la carte pile |
Généralement vu en raison d'un câble de pile, d'un adaptateur de pile ou d'un port de pile défectueux. Il peut également être vu en raison d'un problème logiciel. |
Dépannage
Motif du rechargement de la pile
Validez le dernier motif de rechargement pour tous les membres de la pile.
- Numéro de commutateur : numéro de commutateur attribué à un membre de la pile, un numéro unique étant attribué à chaque membre de la pile.
show version
show switch show logging onboard switch <switch number> uptime detailDans le résultat de la
show versioncommande, vous pouvez identifier les différentes raisons de réinitialisation pour chacun des membres de la pile.switch#show version <omitted output> Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
<omitted output> Switch Ports Model SW Version SW Image Mode ------ ----- ----- ---------- ---------- ---- * 1 53 C9300-48P 17.3.5 CAT9K_IOSXE INSTALL 2 53 C9300-48P 17.3.5 CAT9K_IOSXE INSTALL 3 53 C9300-48P 17.3.5 CAT9K_IOSXE INSTALL Switch 02 --------- Switch uptime : 13 hours, 47 minutes Base Ethernet MAC Address : aa:aa:aa:aa:aa:aa Motherboard Assembly Number : 11-11111-11 Motherboard Serial Number : AAAAAAAAAAA Model Revision Number : F0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300-48P System Serial Number : AAAAAAAAAAB Last reload reason : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason Switch 03 --------- Switch uptime : 50 minutes Base Ethernet MAC Address : bb:bb:bb:bb:bb:bb Motherboard Assembly Number : 22-22222-22 Motherboard Serial Number : BBBBBBBBBBA Model Revision Number : E0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300L-48P System Serial Number : BBBBBBBBBBB Last reload reason : lost both active and standby <-- Switch 3 ReasonLe résultat de la
show switchcommande affiche le rôle actuel des membres de la pile.switch#show switch Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address Mac persistency wait time: Indefinite H/W Current Switch# Role Mac Address Priority Version State ------------------------------------------------------------------------------------- *1 Active xxxx.xxxx.xxxx 15 V01 Ready 2 Standby aaaa.aaaa.aaaa 14 V01 Ready 3 Member bbbb.bbbb.bbbb 13 V01 ReadyLa commande suivante permet d’afficher le dernier enregistrement de raison de rechargement.
- Current reset timestamp : indique l'heure à laquelle le commutateur a démarré. Cependant, il n'indique pas l'heure à laquelle le commutateur est tombé en panne.
switch#show logging onboard switch 1 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 11/15/2019 22:46:33 Total uptime : 0 years 0 weeks 6 days 20 hours 15 minutes Total downtime : 0 years 46 weeks 5 days 23 hours 42 minutes Number of resets : 10 Number of slot changes : 0 Current reset reason : stack merge <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <-- Current slot : 1 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 13 hours 0 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- <omitted output> 10/15/2020 05:44:01 stack merge 0 0 0 1 0 <-- -------------------------------------------------------------------------------- switch#show logging onboard switch 2 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 11/21/2019 17:46:08 Total uptime : 0 years 0 weeks 6 days 23 hours 21 minutes Total downtime : 0 years 46 weeks 0 days 1 hours 36 minutes Number of resets : 14 Number of slot changes : 1 Current reset reason : stack merge due to incompatiblity <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03 Current slot : 2 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 13 hours 0 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- <omitted output> 10/15/2020 05:44:03 stack merge due to incompatiblity 0 0 0 1 0 <-- -------------------------------------------------------------------------------- switch#show logging onboard switch 3 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/13/2019 23:46:07 Total uptime : 0 years 38 weeks 5 days 11 hours 54 minutes Total downtime : 0 years 22 weeks 3 days 7 hours 45 minutes Number of resets : 37 Number of slot changes : 3 Current reset reason : lost both active and standby <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09 Current slot : 3 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 0 hours 30 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- <omitted output> 10/15/2020 18:56:09 lost both active and standby 0 0 0 0 35 <-- --------------------------------------------------------------------------------
Vérifier le matériel de câble de pile
D'après le guide d'installation matérielle des commutateurs Catalyst 9200 et 9300, vous devez vous assurer que la pile est conforme à la configuration des câbles de la pile et que les câbles de la pile sont correctement configurés.
Confirmer la configuration des câbles de pile
Les câbles de la pile doivent être réalisés de la manière suivante :
- Port de pile 1 du commutateur 1 connecté au commutateur 2
- Port 2 de la pile du commutateur 1 connecté au commutateur N
- Port 1 de la pile du commutateur 2 connecté au commutateur 3
- Port 2 de la pile du commutateur 2 connecté au commutateur 1
- Port de pile 1 du commutateur 3 connecté au commutateur 4
- Port 2 de la pile du commutateur 3 connecté au commutateur 2
...
- Port 1 de la pile du commutateur N connecté au commutateur 1
- Port 2 de la pile du commutateur N connecté au commutateur N-1
De cette façon, la configuration de la pile ressemble à ces images.
Catalyst 9200L et 9200
Catalyst 9300
Installation des câbles de pile
Lorsque vous insérez l'adaptateur de pile et/ou le câble de pile, procédez comme suit :
Catalyst 9200L et 9200
1. Assurez-vous que les adaptateurs de pile sont correctement insérés. Le logo Cisco doit être affiché au-dessus.
2. Assurez-vous que le câble de la pile est fermement serré à la main.
Catalyst 9300L
1. Assurez-vous que les adaptateurs de pile sont correctement insérés. Le logo Cisco doit être affiché au-dessus.
2. Assurez-vous que le câble de la pile est fermement serré à la main.
Catalyst 9300
- Le logo Cisco doit être affiché au-dessus.
- Assurez-vous que les vis du connecteur sont fermement serrées à la main (pas trop desserrées, pas trop serrées).
Vérifier l'intégrité des câbles de pile
Dans la plupart des cas, les rechargements inattendus présentés dans ce document ont été déclenchés en raison de câbles de pile, d'adaptateurs de pile ou de ports de pile défectueux. Quelle que soit la version du logiciel que vous exécutez, vous pouvez y être sensible si les composants de la pile n'ont pas été installés correctement.
Une fois que vous avez validé les sections Confirmer la configuration des câbles de la pile et Installer les câbles de la pile, vérifiez l'état des câbles de la pile à l'aide des commandes suivantes :
show switch neighbors
show switch stack-ring speed
show switch stack-ports summary
show switch stack-ports detail
Dans cet exemple, il existe une pile de trois commutateurs Catalyst 9300. La sortie de la show switch neighbors commande affiche les commutateurs connectés à chaque membre de la pile :
switch#show switch neighbors
Switch # Port 1 Port 2
-------- ------ ------
1 2 3
2 3 1
3 1 2
Lorsqu'un câble de la pile est absent, mal inséré ou défectueux, l'option Aucun s'affiche à la place du membre de la pile :
switch#show switch neighbors
Switch # Port 1 Port 2
-------- ------ ------
1 2 None <--
2 3 1
3 None 2 <--
La show switch stack-ring speed commande affiche l'état de l'anneau de la pile :
switch#show switch stack-ring speed
Stack Ring Speed : 480G <--
Stack Ring Configuration: Full <--
Stack Ring Protocol : StackWise
Si, pour une raison quelconque, l'anneau de la pile est cassé, le résultat ressemble à ceci :
switch#show switch stack-ring speed
Stack Ring Speed : 240G <--
Stack Ring Configuration: Half <--
Stack Ring Protocol : StackWise
Une sortie de show switch stack-ports summary commande saine ressemble à ceci.
switch#show switch stack-ports summary Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1/1 OK 2 50cm Yes Yes Yes 2 No 1/2 OK 3 100cm Yes Yes Yes 1 No 2/1 OK 3 50cm Yes Yes Yes 1 No 2/2 OK 1 50cm Yes Yes Yes 1 No 3/1 OK 1 100cm Yes Yes Yes 1 No 3/2 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
Si le résultat montre de nombreux volets sur certains ports, il peut s'agir d'un signal d'instabilité de pile. Cette condition peut déclencher une fusion de pile. L'Unknownétat est visible si la pile n'est pas correctement câblée.
switch#show switch stack-ports summary Sw#/Port# Port Status Neighbor Cable Length Link OK Link Active Sync OK #Changes to LinkOK In Loopback ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1/1 OK 2 50cm Yes Yes Yes 16 No
<-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 1/2 OK 3 100cm Yes Yes Yes 1 No 2/1 OK 3 50cm Yes Yes Yes 1 No 2/2 OK 1 Unknown Yes Yes Yes 16 No
<-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1 3/1 OK 1 100cm Yes Yes Yes 1 No 3/2 OK 2 50cm Yes Yes Yes 1 No
Lorsque des changements excessifs de liaison sont observés, l’étape suivante consiste à vérifier la show switch stack-ports detail commande et à se concentrer sur les CRC Errors compteurs. Les CRC qui s’incrémentent sur une interface signifient que les paquets reçus sur ce port sont mal formés. Ces conditions peuvent s'appliquer :
- Paquets corrompus envoyés du côté distant en raison d'un port défectueux.
- L'adaptateur de pile (le cas échéant) ou le câble de pile n'est pas correctement configuré.
- L'adaptateur de pile ou le câble de pile est défectueux.
switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
Five minute input rate 1110 bytes/sec
Five minute output rate 47 bytes/sec
24798951 bytes input
737941 bytes output
CRC Errors
Data CRC 459731 <-- CRCs
Ringword CRC 35156 <-- CRCs
InvRingWord 54951 <-- CRCs
PcsCodeWord 35481 <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
Five minute input rate 164 bytes/sec
Five minute output rate 67 bytes/sec
0 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
Five minute input rate 0 bytes/sec
Five minute output rate 0 bytes/sec
0 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
Five minute input rate 30 bytes/sec
Five minute output rate 1093 bytes/sec
480028 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0 <-- No CRCs
Ringword CRC 0 <-- No CRCs
InvRingWord 0 <-- No CRCs
PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
Five minute input rate 0 bytes/sec
Five minute output rate 0 bytes/sec
81387545 bytes input
29294666 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
Five minute input rate 1030 bytes/sec
Five minute output rate 0 bytes/sec
480028 bytes input
0 bytes output
CRC Errors
Data CRC 0
Ringword CRC 0
InvRingWord 0
PcsCodeWord 0
Commandes héritées
Les commandes qui se terminent par 0 sont les compteurs CRC pour le port de pile 1, les commandes qui se terminent par 1 sont les compteurs CRC pour le port de pile 2. Ces commandes doivent être entrées pour tous les membres de la pile.
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0 show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0 show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0 show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1
Stack Syslogs
Ces journaux sont visibles lorsque des problèmes de pile sont présents.
Volets du port de pile
Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down
Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up
Dans les scénarios de demi-anneau, les rabats de port de pile entraînent la séparation de la pile et le retrait du commutateur. Dans ce scénario, il y a une pile de six commutateurs dans un demi-anneau. La liaison de pile entre les commutateurs 1 et 6 est absente et la liaison de pile entre les commutateurs 5 et 6 est constamment instable. Ceci provoque le retrait de l'organe de commutation 6 de la pile.
Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Interruptions matérielles élevées
Des interruptions matérielles élevées sont observées en raison d'un trop grand nombre d'erreurs CRC dans le port de pile.
Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Problèmes d'authentification de pile
Ce type de problème peut empêcher le démarrage du commutateur, par conséquent, show les commandes ne sont pas une option.
L'échec de l'authentification du câble de pile s'affiche lorsque le commutateur est rechargé en raison de ce problème.
Waiting for 120 seconds for other switches to boot Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot Active Switch has booted up, starting discovery phase ################### *** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <-- Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0# Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed reload fp action requested rp processes exit with reload switch code Jul 5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated
Entrez la show version commande après le rechargement.
switch#show version <omitted output> Last reload reason: Reload Command <-- switch 1
<omitted output> Switch 02 --------- Switch uptime : 60 minutes Base Ethernet MAC Address : aa:aa:aa:aa:aa:aa Motherboard Assembly Number : 11-11111-11 Motherboard Serial Number : AAAAAAAAAAA Model Revision Number : F0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300-48P System Serial Number : AAAAAAAAAAB Last reload reason : Reload slot command Switch 03 --------- Switch uptime : 56 minutes Base Ethernet MAC Address : bb:bb:bb:bb:bb:bb Motherboard Assembly Number : 22-22222-22 Motherboard Serial Number : BBBBBBBBBBA Model Revision Number : E0 Motherboard Revision Number : C0 Model Number : C9300L-48P System Serial Number : BBBBBBBBBBB Last reload reason : stack cable authentication failure <--
switch#show logging onboard switch 3 uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/13/2019 23:46:07 Total uptime : 0 years 38 weeks 5 days 11 hours 54 minutes Total downtime : 0 years 22 weeks 3 days 7 hours 45 minutes Number of resets : 37 Number of slot changes : 3 Current reset reason : stack cable authentication failur <-- Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09 Current slot : 3 Chassis type : 95 Current uptime : 0 years 0 weeks 0 days 0 hours 56 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- 10/15/2020 18:56:09 stack cable authentication failur 0 0 0 0 35 <-- --------------------------------------------------------------------------------
Stack adapter authentication failed ressemble à ceci quand le commutateur est rechargé en raison de ce défaut logiciel.
Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <-- Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND
Ça peut aussi ressembler à ça.
Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND
Afin d'isoler le problème soit sur le câble de pile, l'adaptateur de pile ou le commutateur lui-même avec les combinaisons de tests suivantes, complétez ces étapes :
- Câble d'empilage : remplacez par un câble d'empilage correct.
- Si le problème n'est pas répliqué, il peut s'agir d'un câble de pile défectueux. Il se peut que le câble de la pile doive être remplacé.
- Si le problème est répliqué, passez à l'étape 2.
- Adaptateur de pile (le cas échéant) : réinstallez l'adaptateur de pile au moins deux fois afin de voir s'il résout le problème. Cela permet simplement d'éliminer tout problème mécanique lors de l'insertion de l'adaptateur.
- Si la réinstallation n'a pas résolu le problème, remplacez-la par un adaptateur de pile correct.
- Si le problème n'est pas répliqué, il peut s'agir d'une carte de pile défaillante. L'adaptateur de pile doit peut-être être remplacé.
- Si le problème est dupliqué/répliqué, passez à l'étape 3.
- Commutateur : à ce stade, le câble de la pile ou l'adaptateur de pile n'a pas été isolé. Le centre d'assistance technique Cisco (TAC) doit être mobilisé à ce stade afin de valider le problème du commutateur, qu'il soit matériel (ports de pile) ou logiciel.
Informations connexes
- Guide d'installation matérielle des commutateurs Cisco Catalyst 9200
- Guide d'installation matérielle des commutateurs Cisco Catalyst 9300
- Livre blanc sur l'architecture Cisco StackWise sur les commutateurs de la gamme Catalyst 9200
- Livre blanc Catalyst 9300 Stackwise System Architecture
- Guide d'empilage et de configuration haute disponibilité, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (commutateurs Catalyst 9200)
- Guide d'empilage et de configuration haute disponibilité, Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.x (commutateurs Catalyst 9300)
- ID de bogue Cisco CSCvu25094 - 9300L crash due - échec d'authentification du câble de pile - raison du rechargement une seule fois
- ID de bogue Cisco CSCvz07678 - Le port de la pile Cat9300 reste inactif après l'insertion à chaud du cordon d'alimentation de secours
- Assistance et documentation techniques - Cisco Systems
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
3.0 |
07-Nov-2024 |
Introduction, liens, texte de remplacement, grammaire et mise en forme mis à jour. |
1.0 |
24-Aug-2022 |
Première publication |
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