En tant que TTA, comment puis-je basculer entre différents groupes de tickets ?

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Mis à jour:12 novembre 2020
ID du document:216558

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Voici un guide rapide et facile à suivre qui explique comment passer d'un groupe de clients à l'autre pour la gestion des utilisateurs de billets. 

  1. Accédez au tableau de bord des tickets.
  2. Sélectionnez le groupe que vous souhaitez gérer dans la liste déroulante Société/Groupe client située dans le coin supérieur droit de la page.
  3. Passez le curseur sur le bouton de ticket vert situé au-dessus de la liste déroulante Société/Groupe du client et un bouton de ticket apparaît.
  4. Cliquez sur le texte du bouton Billet et d'autres boutons s'affichent.
  5. Cliquez sur Administrer les utilisateurs et vous serez ensuite dirigé vers la page d'administration du groupe pour ce groupe.

Pour passer à un autre groupe à partir de là, vous devez répéter la procédure ci-dessus.

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