Comment obtenir la capture de paquets à partir de la passerelle VXML pour l'analyse de signaux et de voix

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Mis à jour:24 octobre 2017
ID du document:212411

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment obtenir une capture de paquets (pcap) à partir d'une passerelle VXML pour l'analyse du signal et de la voix.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Unified Customer Voice Portal (CVP)

    • Passerelle VXML GW (Voice Extensible Markup Language Gateway) 

    • Outil Whireshark

    Components Used

    Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

      

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Capture de paquets sur la passerelle VXML

    Vous pouvez obtenir un pcap pour vérifier la signalisation et le support à partir de Cisco VXML GW avec cette procédure pour l'interface g0/0. Vous devez remplacer le nom de l'interface dans la commande par le nom approprié.

    conf t 
    ip traffic profile test mode capture 
    bidirectional 
    exit

    int g0/0
    ip traffic apply test size 20000000 
    end 

    traffic int g0/0 clear 
    traffic int g0/0 start 

    La passerelle VXML capture le trafic. Effectuez donc un appel de test et arrêtez rapidement la capture de paquets.

    traffic int g0/0 stop

    Afin de copier le pcap sur un serveur TFTP, tapez cette commande.

    traffic int g0/0 copy tftp://x.x.x.x/g00.pcap 

    Afin de copier pcap sur un serveur FTP, tapez cette commande.

    traffic int g0/0copy ftp://username:password@x.x.x.x/g00.pcap

    La capture d'écran montre le fichier pcap port1.pcap ouvert avec l'outil Wireshark.

    Vérification

    Afin de vérifier que la capture de paquets est valide, utilisez cette procédure.

    Étape 1. Filtrer la signalisation SIP. 

    Entrez le mot clé sip dans la zone de texte Filter.

    Étape 2. Ouvrez les flux RTP avec Wireshark Player.

    • Accédez à Téléphonie - Appels IP
    • Choisir l'appel en question 
    • Sélectionner un lecteur

    Étape 3. Cliquez sur Décoder.

    Étape 4. Lecture de l'enregistrement.

    Afin de lire la conversation enregistrée, sélectionnez le graphique décodé pour l'appel en question et sélectionnez Lire.

    La procédure décrite peut être utilisée pour résoudre les problèmes de qualité audio, de qualité audio unidirectionnelle ou d'état d'air mort.

    Ces commandes de débogage peuvent être tapées sur la passerelle VXML pour un diagnostic supplémentaire.

    debug ccsip mess
    debug ccsip error
    debug voip ccapi inout 
    debug voip dialpeer inout
    debug http client all
    debug voip application script
    debug voip application vxml
    debug voip rtp session named-events
    debug voip rtp sess nse
    debug voip rtp
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Ricardo Mancera
      Cisco TAC Engineer
    • Edited by Natalia Fuentes Fuentes

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