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Introduction

L'état de présence de mes terminaux semble parfois prendre un certain temps à mettre à jour dans VCS. Comment est-ce que je peux résoudre cela ?

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Introduction

Cet article concerne Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway.

Q. L'état de présence de mes terminaux semble parfois prendre un certain temps à mettre à jour dans VCS. Comment est-ce que je peux résoudre cela ?

Lorsque le VCS reçoit un message A.d'inscription, de désinscription, d'appel ou de fin d'appel du point de terminaison, l'agent utilisateur de présence (PUA) du VCS met à jour immédiatement l'état de présence du point de terminaison.

Toutefois, il y a deux situations où les modifications ne seront pas mises à jour immédiatement :

- Si le point de terminaison se déconnecte sans signaler d'abord un changement d'état au VCS (par exemple s'il est hors tension ou débranché), le PUA ne changera l'état du point de terminaison que hors ligne lorsqu'il ne recevra pas la prochaine actualisation d'enregistrement du point de terminaison.

- Si le PUA est activé une fois que le point de terminaison a déjà été enregistré, il ne signale le point de terminaison qu'en ligne lorsqu'il reçoit la prochaine actualisation de l'enregistrement à partir du point de terminaison.

La fréquence d'actualisation des enregistrements est configurée par le VCS comme suit :

- Pour les points d'extrémité SIP, par le paramètre de delta d'expiration d'enregistrement (configuration VCS > Protocoles > SIP > Configuration). 60 secondes sont établies par défaut.

- Pour les terminaux H.323, par le paramètre Time to live (configuration VCS > Protocoles > H.323). La valeur par défaut est 30 minutes.

Vous pouvez modifier l'un ou l'autre de ces paramètres ou les deux pour réduire le temps nécessaire au PUA pour mettre à jour l'état du point de terminaison.

Informations connexes

- Support et documentation techniques - Cisco Systems