Collecter les journaux CUCM si RTMT n'est pas accessible ou disponible

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Mis à jour:26 janvier 2024
ID du document:211351

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit la procédure de collecte des journaux de Cisco Unified Communication Manager (CUCM) à partir de l'interface de ligne de commande.

    Informations générales

    Dans certains cas, vous devez collecter les traces CUCM afin de dépanner un problème spécifique et l'accès à l'outil de surveillance en temps réel (RTMT) ne fonctionne pas.

    Comment collecter des traces à partir de CUCM si RTMT n'est pas accessible ou disponible

    Utilisez ces chemins pour obtenir les journaux via CUCM Secure Shell (SSH) :

    Remarque : si les traces sont collectées par CUCM root CLI, connectez-vous, puis remplacez : file get activelog avec /var/log/active/.

    Remarque : avant de collecter les journaux, assurez-vous que le serveur SFTP externe est configuré et accessible.

    INSCRIPTION

    SPÉCIFICATION DE FICHIER

    Journaux de programme

    fichier get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.*

    fichier get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.*

    Responsable de service

    fichier get activelog platform/log/servm*.log

    Agent principal SNMP

    fichier get activelog platform/snmp/snmpdm/*.*

    Agent MIB2

    fichier get activelog platform/snmp/mib2agt/*.*

    Agent de ressources hôte

    fichier get activelog platform/snmp/hostagt/*.*

    agent d'application système

    fichier get activelog platform/snmp/sappagt/*.*

    Event Viewer-Application Log (journal d’événements pour l’application)

    fichier get activellog syslog/CiscoSyslog*.*

    Event Viewer-System Log (journal d’événements pour le système)

    fichier get activelog syslog/messages.*

    Journaux de démarrage

    fichier get activelog syslog/boot.*

    Installer et mettre à niveau les journaux

    fichier get install *

    Journaux SELinux

    fichier get activelog platform/selinux_startup.log

    fichier get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

    Journaux Cisco Tomcat

    fichier get activelog tomcat/logs/catalina*.*

    fichier get activelog tomcat/logs/host-manager.*

    fichier get activelog tomcat/logs/admin.*

    fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.*

    fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.*

    fichier get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

    fichier get activelog tomcat/logs/manager.*

    fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.*

    fichier get activelog tomcat/logs/*.hprof

    fichier get activelog tomcat/logs/localhost*.log

    Journaux de sécurité Cisco Tomcat

    fichier get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.*

    Journaux GUI de la plateforme IPT

    fichier get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.*

    Journaux CertMgr de la plateforme IPT

    fichier get activelog platform/log/certMgmt*.log

    Journaux IPSecMgmt de la plate-forme IPT

    fichier get activelog platform/log/ipsecMgmt*.log

    Journaux IPT Platform Cluster Manager

    fichier get activelog platform/log/clustermgr*

    Journaux CLI de la plate-forme IPT

    fichier get activelog platform/log/cli*.log

    Rapports créés par la CLI IPT Platform

    Matériel : fichier get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz

    Plate-forme : fichier get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

    SE Linux : fichier get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

    Journaux IPT Platform RemoteSupport

    fichier get activelog platform/log/getflag*

    fichier get activelog platform/log/create*

    fichier get activelog platform/log/remote*

    fichier get activelog platform/log/display*

    fichier get activelog platform/log/decoder*

    Journaux du moniteur de certification de plate-forme IPT

    fichier get activelog platform/log/certm*.log

    Installer la signature de fichier

    fichier get activelog platform/log/authenticate*.*

    Service Cisco Bulk Provisioning

    fichier get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log

    Service Cisco TAPS

    Agent Cisco CDR

    fichier get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log

    Service de surveillance DHCP Cisco

    fichier get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log

    Service SNMP de Cisco CallManager

    fichier get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt

    Service Web Cisco UXL

    fichier get activelog core/UXLService.*

    Cisco CTIManager (gestionnaire CTI)

    fichier get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt

    Gestionnaire de référentiel Cisco CDR

    fichier get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log

    Service Web Cisco AXL

    fichier get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log

    Services de données utilisateur Cisco

    fichier get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log

    IVR à provisionnement automatique

    fichier get activelog core/PnPLauncher.*

    Service Cisco TAPS

    fichier get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log

    Serveur Cisco Dialed Number Analyzer

    fichier get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt

    Analyseur de numéro composé Cisco

    fichier get activelog tomcat/logs/dna/Results

    Synchronisation des alias des numéros de répertoire Cisco

    fichier get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log

    Service de recherche intercluster Cisco

    fichier get activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.*

    Cisco License Manager

    fichier get activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log

    fichier get activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log

    fichier get activelog cm/trace/licensing/log4j/licenseClient*.log

    fichier get activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenciseloader*.log

    Cisco Location Bandwidth Manager

    fichier get activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.*

    Cisco Extension Mobility

    fichier get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log

    Recherche d'alias de numéro de répertoire Cisco

    fichier get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log

    Cisco CallManager 

    SDL : obtenez le fichier activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.*

    CallLog : file get activellog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt

    Cisco IP Manager Assistant

    fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

    fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

    fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

    fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

    Planificateur Cisco CAR

    fichier get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log

    Fonctions étendues de Cisco

    fichier get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt

    Service Web Cisco CAR

    fichier get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log

    Service de vérification Cisco Trust

    fichier get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt

    Cisco CallManager Services téléphoniques IP Cisco

    fichier get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log

    Service Web Cisco WebDialer

    fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log

    fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt

    fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt

    Service d'accès vocal mobile Cisco Unified

    fichier get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log

    Application de diffusion multimédia Cisco IP Voice

    fichier get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt

    SOAP - Service de base de données du portail de diagnostic

    fichier get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log

    Cisco TFTP

    SDL : fichier get activelog cm/trace/ctftp/sdl/*

    SDI : fichier get activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt

    Fournisseur CTL Cisco

    fichier get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt

    Fonction Proxy Cisco Certificate Authority

    fichier get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt

    Service d'événements Cisco Audit

    fichier get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt

    Interface de messagerie Cisco

    fichier get activelog cm/trace/cmi/sdl

    fichier get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt

    Service Cisco E911

    fichier get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log

    Service Web Cisco WebDialerRedirector

    fichier get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log

    Service Cisco AMC

    fichier get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log

    Service de messagerie Cisco SOAPM

    fichier get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log

    Bibliothèque Web Cisco CCM DBL

    fichier get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log

    Rapport d'alerte Cisco Serviceability Reporter

    fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/

    Journal des périphériques du service Cisco AMC

    fichier get activelog cm/log/amc/DeviceLog/

    Service Web Cisco CCMRealm

    fichier get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log

    Outil de surveillance de partition de journal Cisco

    fichier get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt

    Collecteur de données Cisco RIS

    fichier get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

    Outil de récupération de fichier principal Cisco

    fichier get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt

    Cisco Database Layer Monitor

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitbeyond*

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv

    Servlet Statistiques de Cisco Tomcat

    fichier get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log

    Journal des appels du service Cisco AMC

    fichier get activelog cm/log/amc/CallLog/

    PerfMonLog du collecteur de données Cisco RIS

    fichier get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon*.csv

    Cisco CDP

    fichier get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt

    Service de contrôle des appels externes Cisco

    fichier get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log

    Application Cisco Audio Translator

    fichier get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt

    Agent Cisco Syslog

    fichier get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt

    Cisco DirSync

    fichier get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log

    Journal du serveur de services Cisco AMC

    fichier get activelog cm/log/amc/ServerLog/

    Rapport sur les périphériques Cisco Serviceability Reporter

    fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/

    Service Web Cisco SOAP

    fichier get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv

    fichier get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log

    Service Web de communication Cisco GRT

    fichier get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log

    Bibliothèque Cisco RisBean

    fichier get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log

    Interrompre la mise en file d'attente des transactions

    fichier get activelog cm/log/informix/ats/*.*

    Service Web Cisco Unified Reporting

    fichier get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log

    Journal PPRL du service Cisco AMC

    fichier get activelog cm/log/amc/PPRLog/

    Service de notification de changement de certificat Cisco

    fichier get activelog platform/log/certCN.log

    Service Web Cisco CCMAdmin

    fichier get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log

    Rapport de service Cisco Serviceability Reporter

    fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/

    Sortie De Cisco Database Cli

    fichier get activelog cm/trace/dbl/*.tar

    fichier get activelog cm/trace/dbl/*.csv

    fichier get activelog cm/trace/dbl/*.out

    Rapport PPR de Cisco Serviceability Reporter

    fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/

    Service de collecte de suivi Cisco

    fichier get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log

    Suivi des appelants Cisco

    fichier get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt

    Principal DRF Cisco

    fichier get activelog platform/drf/trace/drfMA.log

    fichier get activelog platform/drf/log/*

    Interface utilisateur commune de Cisco

    fichier get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log

    Service de base de données Cisco Informix

    fichier get activelog cm/log/informix/shmem*

    fichier get activelog cm/log/informix/*.log

    fichier get activelog cm/log/informix/*.gz

    fichier get activelog cm/log/informix/af*

    Service d'installation de base de données Cisco

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err

    Service Web Cisco CCMUser

    fichier get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log

    Service de notification de base de données Cisco

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

    API de la plate-forme Cisco Unified OS

    fichier get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log

    Notification de changement de certificat Cisco

    fichier get activelog platform/log/certCN.log

    Cisco Serviceability Reporter

    fichier get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

    Service Web d'administration de Cisco Unified OS

    fichier get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log

    Cisco DRF local

    fichier get activelog platform/drf/trace/drfLA.log

    Servlet Cisco Log4jinit

    fichier get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log

    Cisco Database Library Trace

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log

    Service Web Cisco RTMT

    fichier get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log

    Service Web Cisco CCMS

    fichier get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log

    Suivi de Cisco Database Replicator

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

    fichier get activelog cm/trace/dbl/*.log

    fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

    Agent MIB2

    fichier get activelog core/mib2agt.*

    Agent principal SNMP

    fichier get activelog platform/snmp/snmpdm/*.*

    SSO Cisco

    fichier get activelog platform/log/ssoApp*

    fichier get activelog sso/policy agent/

    fichier get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    3.0
    26-Jan-2024
    Mise à jour des exigences de marque, description et formatage des articles.
    2.0
    15-Dec-2022
    Mis à jour pour se conformer aux normes de publication actuelles de Cisco.com.
    1.0
    20-Jun-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Nenos Nicko
      Ingénieur TAC Cisco

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