Correction des 3 premières secondes de voix manquantes avec le client Webex.

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Mis à jour:28 septembre 2023
ID du document:220972

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment résoudre le délai de 3 secondes observé avec les appels dans WebEx App.

    Conditions préalables

    Envoyez le journal du client Webex au Webex Control Hub et téléchargez le fichier de données de l'environnement d'appel Cisco sur le boîtier, pour que le TAC puisse l'examiner. Le TAC a besoin de l'adresse e-mail utilisateur et de l'ID organisationnel.

    Problème

    Pendant l'appel de l'application Webex, les 3 premières secondes du son initial sont perdues.

    Solution

    La signature du journal se trouve dans les journaux du client Webex.  L'appel a été mis en mémoire tampon.

    "EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived:Cost 0.31s to Recv first playback buffer after call connected"

    Les paramètres peuvent être désactivés dans le portail WebEx Control Hub par le Gestionnaire de serveur de produits (GSD).

    1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled
    2. mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    28-Sep-2023
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Le Pham
      TAC Cisco

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