Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Problème

Solution

Flux d'appels pour les appels entrants sur les interfaces de téléphonie

Exemple 1 : RTPC par signalisation RNIS

Exemple 2 : RTPC via E&M-Signalisation CAS immédiate

Informations connexes

Introduction

Les serveurs d'accès (Cisco AS5350, AS5400 et AS5850) utilisent le même DSP (Digital Signal Processor) pour les services voix et modem. L'architecture Cisco Any Service, Any Port (ASAP) permet à Cisco AS5xxx de fonctionner simultanément en tant que serveur d'accès au réseau (NAS) et passerelle vocale fournissant des services universels sur n'importe quel port à tout moment. Ces passerelles dépendent du plan de numérotation pour se différencier lorsque le routeur utilise un modem ou un service vocal pour un appel spécifique. Ce document décrit comment configurer la passerelle pour faire la distinction entre les appels vocaux et les appels par modem (nécessaire lorsque le NAS prend en charge à la fois la numérotation par modem et les utilisateurs VoIP sur la même interface POTS (Unique Old Telephone Service).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Présentation des homologues de numérotation et des branches d'appel sur les plates-formes Cisco IOS®

- Présentation de l'état opérationnel des homologues de numérotation sur les plates-formes Cisco IOS

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Passerelles Cisco AS5xxx

- Logiciel Cisco IOS versions 12.2(11)T et 12.3(1a)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Les passerelles universelles rencontrent des problèmes pour distinguer les appels modem des appels vocaux. Les passerelles Cisco AS5350, AS5400 et AS5850 utilisent uniquement la correspondance des homologues de numérotation pour indiquer au routeur que l'appel est un appel vocal. Tous les autres appels qui n'ont pas de correspondance de terminal de numérotation dial-peer POTS entrants sont considérés comme des appels modem.

Par exemple, si la passerelle est configurée comme passerelle d'origine et de fin, même lorsque vous utilisez un numéro appelé entrant pour les appels vocaux, le routeur peut toujours avoir une correspondance POTS d'un appelant qui appelle le numéro du modem. En effet, leur numéro d'appel correspond au modèle de destination du terminal de numérotation dial-peer POTS. Par conséquent, l'appel est toujours considéré comme un appel vocal.

Solution

Une application TCL appelée data_dialpeer a d'abord été introduite dans le logiciel Cisco IOS Version 12.2(2)XB et ensuite intégrée au logiciel Cisco IOS Version 12.2(11)T qui pourrait être configurée sous un terminal de numérotation dial-peer POTS. Référez-vous à Segmentation des adresses de grain fin dans les homologues de numérotation pour plus d'informations sur cette application. Cette application permet à tout appel qui a une correspondance entrante pour ce terminal de numérotation dial-peer POTS d'être considéré comme un appel modem et aide à utiliser la méthode du numéro appelé entrant pour faire correspondre les appels modem. La sortie ci-dessous est un exemple.

dial peer voice 3 POTS

application data_dialpeer

!--- TCL application that supports data/modem calls.

incoming called-number 83103

!

dial peer voice 4 POTS

application data_dialpeer

incoming called-number 83104

!

dial peer voice 10 POTS

incoming called-number XXXXX

direct-inward-dial

!

Cet exemple de sortie montre que les appels portant des numéros appelés (83103 et 83104) sont traités comme des appels modem et que tous les autres appels sont traités comme des appels vocaux.

Note : L'application data_dialpeer est masquée dans le sens où vous ne pouvez pas la voir si vous émettez la commande show call application voice data_dialpeer. Cependant, si le routeur se recharge, vous ne perdez pas la configuration de l'application tant que vous l'enregistrez en mémoire.

Remarque : Il s'agit d'une solution de contournement temporaire pour le routeur AS5x00 introduit dans le logiciel Cisco IOS Version 12.2(11)T. Une solution permanente est introduite dans le logiciel Cisco IOS Version 12.2(13)T qui permet de créer des terminaux de numérotation dial-peer pour les appels de données/modem.

Référez-vous à Prise en charge des homologues de numérotation pour les appels de données pour plus d'informations sur la fonctionnalité Données d'homologues de numérotation.

Flux d'appels pour les appels entrants sur les interfaces de téléphonie

La passerelle crée une branche de téléphonie entrante pour cet appel avant de l'acheminer vers sa destination. La passerelle spécifie le type d'application ou de fonctionnalités à utiliser pour cet appel en fonction de la correspondance de ce segment entrant avec un homologue de numérotation POTS valide. Quelle que soit l'application ou les fonctionnalités configurées sous ce terminal de numérotation dial-peer POTS correspondant, le routeur les utilise pour cet appel. Ces applications et fonctionnalités sont par exemple la réponse vocale interactive (IVR) et la numérotation directe entrante (DID).

Un homologue de numérotation POTS valide doit remplir au moins l'une des conditions suivantes :

- Le terminal de numérotation dial-peer POTS a un modèle de destination et un port configuré.

- Un numéro d'appel entrant est configuré sur le terminal de numérotation dial-peer POTS.

- L'homologue de numérotation POTS a une adresse de réponse configurée.

Voici les étapes que le routeur effectue afin d'effectuer la correspondance entrante pour cet appel :

1. Le routeur tente de faire correspondre le numéro appelé (DNIS) à n'importe quel homologue de numérotation ayant un numéro appelé entrant.

Premièrement, le routeur ou la passerelle tente de faire correspondre le numéro appelé de la demande de configuration d'appel au numéro appelé entrant configuré de chaque terminal de numérotation dial-peer. Étant donné que les configurations d'appel incluent toujours des informations DNIS, Cisco vous recommande d'utiliser la commande entrant numéro-appelé pour la correspondance des homologues de numérotation entrante. Cet attribut a la priorité correspondante par rapport à l'adresse de réponse et au modèle de destination.

2. Le routeur tente de faire correspondre le numéro d'appel (ANI) à n'importe quel homologue de numérotation POTS ayant une adresse de réponse.

Si aucune correspondance n'est trouvée à l'étape 1, le routeur ou la passerelle tente de faire correspondre le numéro appelant de la demande de configuration d'appel à l'adresse-réponse de chaque terminal de numérotation dial-peer. Cet attribut peut être utile dans les situations où vous voulez mettre en correspondance des appels basés sur le numéro appelant (commencement).

3. Le routeur tente de faire correspondre le numéro appelant (ANI) au modèle de destination du terminal de numérotation dial-peer POTS.

Si aucune correspondance n'est trouvée à l'étape 2, le routeur ou la passerelle tente de faire correspondre le numéro appelant de la demande de configuration d'appel au modèle de destination de chaque terminal de numérotation dial-peer.

4. Le routeur tente de trouver un terminal de numérotation dial-peer valide disposant du port sur lequel l'appel est entré.

Si aucune correspondance n'est trouvée à l'étape 3, le routeur ou la passerelle tente de faire correspondre le port de terminal de numérotation dial-peer configuré au port de voix associé à l'appel entrant. Si plusieurs terminaux de numérotation dial-peer ont le même port configuré, le terminal de numérotation dial-peer ajouté en premier dans la configuration correspond.

5. Si aucune des méthodes des étapes 1 à 4 ne produit de correspondance, le routeur fait correspondre l'appel entrant à l'homologue de numérotation POTS par défaut qui a une balise homologue = 0.

Remarque : l'étape 4 ne s'applique pas aux plates-formes vocales ou de numérotation telles que AS5300, AS5350, AS5400, AS5800 et AS5850. Si l'une des trois premières étapes n'est pas utilisée, faites correspondre le dial-peer 0. L'appel est alors traité comme un appel de modem commuté. Ceci signifie que les clients peuvent obtenir des tonalités de modem contrairement aux tonalités pour des appels entrant.

Le routeur Cisco IOS ou la passerelle correspond seulement à une de ces conditions. Il n'est pas nécessaire que tous les attributs soient configurés dans le terminal de numérotation dial-peer ou que chaque attribut corresponde aux informations de configuration de l'appel. Une seule condition doit être remplie pour que le routeur ou la passerelle puisse sélectionner un terminal de numérotation dial-peer. Routeur ou passerelle arrête la rechercher dès qu'un homologue de numérotation aura été mis en rapport.

Une fois que les applications ou les fonctions sont déterminées et utilisées, la passerelle fait correspondre le numéro appelé à un terminal de numérotation dial-peer sortant et l'envoie à sa destination.

Exemple 1 : RTPC par signalisation RNIS

Une passerelle reçoit et termine les appels voix et modem de/vers le RTPC par la signalisation RNIS. Si un utilisateur compose l'un des deux numéros (408-526-4800 et 408-526-4801), l'appel doit être traité comme un modem. Si l'utilisateur compose un autre numéro (408-525-50xx) vers cette passerelle, l'appel doit être traité comme une voix. Comme le routeur est utilisé pour terminer des appels vers le réseau téléphonique public commuté (RTPC), il possède un terminal de numérotation dial-peer POTS comme suit :

dial peer voice 1 POTS

incoming called-number 52550..

destination pattern 9.....

direct-inward-dial

port 2/0:D

Le chiffre « 9 » est utilisé comme code d'accès pour accéder au RTPC du côté IP.

Dans le message de configuration du RTPC, le numéro appelant peut être n'importe quel numéro aux États-Unis et le numéro appelé peut être n'importe lequel des numéros précédemment mentionnés sans l'indicatif régional 408.

Étant donné que vous avez configuré le numéro entrant 52550..., les utilisateurs qui appellent les numéros 408-525-50xx ont leur appel traité en tant que voix. Le problème est que si un appelant ayant le numéro d'appel 919-254-5566 appelle un des numéros de service du modem, cet appel est toujours traité comme un appel vocal. En effet, le numéro appelant correspond au modèle de destination du terminal de numérotation dial-peer POTS mentionné précédemment.

La solution consiste à utiliser le logiciel Cisco IOS Version 12.2(2)XB et à l'appliquer à un autre terminal de numérotation dial-peer POTS avec l'application data_dialpeer et le numéro d'appel entrant comme le montre ce résultat :

!

dial peer voice 1 POTS

incoming called-number 52550..

destination pattern 9.....

direct-inward-dial

port 2/0:D

!

dial peer voice 3 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264800

!

dial peer voice 4 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264801

!

Dans cet exemple, l'utilisation de RNIS PRI facilite la tâche, car les numéros d'appel et d'appel figurent tous deux dans le message de configuration. La signalisation associée au canal E&M-FGB ou FGD (CAS) (e&m-fgb, e&m-fgd) fonctionne de la même manière, à condition que des chiffres DNIS (Digital Number Identification Service) ou ANI soient fournis.

Exemple 2 : RTPC via E&M-Signalisation CAS immédiate

Dans cet exemple, la passerelle est configurée pour la signalisation CAS e&m-immédiat. Les mêmes numéros sont utilisés que dans l'exemple 1 pour les appels vocaux et modem. Étant donné qu'il n'y a pas d'appel et que les numéros appelés s'enbloquent pour une telle signalisation, la seule façon pour le routeur de faire correspondre l'appel entrant à un terminal de numérotation dial-peer POTS entrant est d'utiliser le port. Le problème est que tous les appels correspondent à ce terminal de numérotation dial-peer POTS puisque le même port est utilisé. Complétez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Créez un ou plusieurs ports voix distincts en configurant ds0-group pour certains créneaux horaires que vous affectez pour recevoir uniquement des appels par modem. Tous les autres intervalles de temps se trouvent dans un autre port vocal.

Le principal problème est que vous voulez éviter de terminer les appels sur les ports vocaux affectés à la réception des appels par modem. Cependant, vous pouvez toujours créer un terminal de numérotation dial-peer valide dont le port vocal est configuré sans avoir le modèle de destination. Pour ce faire, utilisez le numéro d'appel entrant ou l'instruction d'adresse de réponse pour ce terminal de numérotation dial-peer, et configurez le port en dessous. Il n'est pas nécessaire de se préoccuper de la correspondance avec le numéro appelé entrant ou l'adresse de réponse, car il n'y a pas de numéro appelé ou d'appel par blocage lorsque l'appel atteint la passerelle. Dans de tels cas, le routeur utilise uniquement le port pour faire la correspondance. Voici à quoi ressemble la configuration :

!

dial peer voice 1 POTS

incoming called number 52550..

destination pattern 9.....

port 2/0:0

!

dial peer voice 3 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264800

port 2/0:1

!

dial peer voice 4 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264801

port 2/0:2

!

2. Si vous ne pouvez pas attribuer certains créneaux horaires pour les appels par modem, remplacez votre signalisation par e&m-fgb, e&m-fgd ou signalisation RNIS, où les numéros d'appel ou d'appel sont envoyés dans le message de configuration. Voir Exemple 1 pour plus d'informations.

Informations connexes

- Prise en charge de la numérotation dial-peer pour les appels de données

- Compréhension des homologues de numérotation et des signaux d'appel sur des plates-formes Cisco IOS

- Présentation des correspondances d'homologues de numérotation entrante et sortante sur les plates-formes IOS

- Présentation des homologues de numérotation entrante et sortante sur les plates-formes Cisco IOS

- Présentation de l'état opérationnel des homologues de numérotation sur les plates-formes Cisco IOS

- Configurer des plans de numérotation, des partenaires de numérotation et la manipulation de chiffres

- Assistance technique concernant la technologie vocale

- Support produit pour Voix et Communications IP

- Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco

- Support et documentation techniques - Cisco Systems