Commandes CLI Finesse couramment utilisées

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Mis à jour:5 juillet 2013
ID du document:116216

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit certaines commandes CLI (Command Line Interface) couramment utilisées pour Cisco Finesse.

Commandes CLI couramment utilisées pour Cisco Finesse

Collecte de journaux

Afin de collecter les journaux pour la majorité des problèmes d'application, entrez cette commande dans l'interface de ligne de commande :

file get activelog desktop recurs compress

La plage de dates/heures est spécifiée avec l'heure relative ou absolue. Exemple :

file get activelog desktop recurs compress reltime hours 2
file get activelog desktop recurs compress abstime 00:00:03/17/13 23:59:03/19/13

Astuce : Utiliser un « ? » pour des options de syntaxe supplémentaires.

Capture de paquets

Entrez cette commande dans l’interface de ligne de commande afin d’effectuer une capture de paquets :

utils network capture file <filename> count 1000000

Il existe d'autres filtres, mais lorsque vous définissez le nombre sur le maximum (1000000), il fournit les meilleurs résultats. Il s'agit du nombre de paquets, il capture donc 100000 paquets, puis s'arrête.

Astuce : Utiliser un « ? » pour des filtres supplémentaires.

Le fichier est enregistré dans platform/cli/<filename>.cap. Afin de collecter le fichier, entrez cette commande :

file get activelog platform/cli/<filename>.cap

Ping

Entrez cette commande dans l’interface de ligne de commande afin d’exécuter une requête ping :

utils network ping

Traceroute

Entrez cette commande dans l'interface de ligne de commande afin d'exécuter une commande traceroute :

utils network traceroute

Recherche DNS

Entrez cette commande dans l'interface de ligne de commande afin d'effectuer une recherche DNS (Domain Name System) :

utils network host

Voir Version, Date/Heure, CPU, Mémoire, Utilisation du disque

Entrez cette commande dans l'interface de ligne de commande afin de rechercher le numéro de version/build, la date/heure, le processeur, la mémoire et l'utilisation du disque :

show status

S'assurer que DNS est configuré ou obtenir des informations de base sur le réseau

Entrez cette commande dans l’interface de ligne de commande afin de vous assurer que le DNS est configuré ou d’obtenir des informations de base sur le réseau :

show network eth0

Afficher l'état global du processus VOS

Entrez cette commande dans l'interface de ligne de commande afin d'afficher l'état global du processus VOS (Virtual Origin Server) (cette commande ne signifie pas si Finesse est en service) :

utils service list

Les processus importants de Finesse sont Cisco Tomcat et Cisco Finesse Notification Service.

Vérifier que NTP est correctement synchronisé

Entrez cette commande dans l’interface de ligne de commande afin de vous assurer que le protocole NTP (Network Time Protocol) est correctement synchronisé (ceci est une condition requise de Finesse) :

utils ntp status

Utilisation des ports/équivalent Netstat

Entrez cette commande dans l'interface de ligne de commande afin d'afficher l'utilisation du port, ou équivalent de « netstat » :

show tech network sockets

Informations connexes

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • David King
    Cisco TAC Engineer.

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