Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

CIPC

Fonctionnalités et avantages

Traversée VLAN sécurisée

Composants et protocoles de haut niveau

Informations connexes

Introduction

Les solutions Cisco Unified Communications unifient les applications voix, vidéo, données et mobiles sur les réseaux fixes et mobiles. Cela facilite la collaboration à chaque fois depuis n'importe quel espace de travail. Cisco IP Communicator met votre téléphone sur votre ordinateur. Cela vous permet de passer des appels avec votre numéro de téléphone professionnel, où que vous soyez.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Cisco IP Communicator 8.6

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

CIPC

Cisco IP Communicator est une application de téléphone logiciel basée sur Microsoft® Windows qui permet de connecter votre téléphone professionnel à votre ordinateur personnel. Il est facile à déployer et inclut certaines des dernières technologies et avancées disponibles pour les communications IP. Cet avantage renforce la collaboration et la réactivité de l'entreprise et aide les entreprises à suivre le rythme de l'environnement professionnel mobile actuel.

Fonctionnalités et avantages

Cisco IP Communicator est conçu de manière intuitive et facile à utiliser, et offre un accès pratique à une large gamme de fonctionnalités :

- Huit touches de ligne : Ces touches fournissent des lignes téléphoniques et un accès direct aux fonctions de téléphonie.

- Cinq touches de fonction : Ces touches vous donnent dynamiquement des options de fonction d'appel.

- Messages : Cette clé vous donne un accès direct à vos messages vocaux.

- Répertoires : Cisco IP Communicator identifie les appels et les messages entrants et les classe à l'écran. Cela vous permet de renvoyer des appels rapidement et efficacement en utilisant la fonctionnalité de rappel direct. L'annuaire d'entreprise s'intègre au répertoire standard LDAPv3 (Lightweight Directory Access Protocol Version 3).

- Paramètres : Cette touche vous permet de sélectionner un grand nombre de sonneries et d'images d'arrière-plan.

- Services : Cisco IP Communicator vous permet d'accéder rapidement à diverses informations telles que les conditions météorologiques, les stocks, les devis du jour ou toute autre information basée sur le Web. Le téléphone utilise XML pour fournir un portail vers un monde toujours plus grand de fonctionnalités et d'informations.

- Aide : La fonction d'aide en ligne fournit des informations sur les touches, les boutons et les fonctions du téléphone.

Traversée VLAN sécurisée

ASA intercepte et authentifie le trafic de Cisco IP Communicator avant qu'il n'atteigne Communications Manager en forçant tous les supports de client logiciel à passer par proxy via l'appliance ASA. Cela garantit un point d'entrée unique et sécurisé au VLAN voix.

Composants et protocoles de haut niveau

Cisco IP Communicator prend en charge les mêmes protocoles de contrôle des appels et d'application que les modèles 7970. Au démarrage, Cisco IP Communicator interagit avec le réseau comme suit :

1. Localisez le serveur de configuration : Après le démarrage, Cisco IP Communicator tente toujours d'utiliser DHCP pour localiser son serveur TFTP. Tout comme les autres téléphones, Cisco IP Communicator peut utiliser TFTP pour récupérer des fichiers à partir du serveur. Il peut également utiliser HTTP pour récupérer les mises à jour logicielles, accélérant ainsi le transfert de fichiers pour les utilisateurs distants.

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2. Demandez le fichier CTL (si la sécurité est configurée) : Le serveur TFTP stocke le fichier CTL, qui contient une liste des serveurs Cisco Unified CallManager et TFTP auxquels Cisco IP Communicator est autorisé à se connecter. Il contient également les certificats nécessaires pour établir une connexion sécurisée entre Cisco IP Communicator et Cisco Unified CallManager. Le fichier CTLFile.tlv de sécurité est téléchargé dans le dossier Program Files > Cisco Systems > Cisco IP Communicator > AppData > sec.

3. Demander des fichiers de configuration : Les fichiers de configuration (.cnf.xml) résident sur le serveur TFTP et définissent les paramètres de connexion à Cisco Unified CallManager. En général, chaque fois que vous modifiez Cisco Unified CallManager pour qu'un périphérique soit réinitialisé, une modification est apportée au fichier de configuration de ce périphérique. Si vous avez activé l'enregistrement automatique dans Cisco Unified CallManager, Cisco IP Communicator accède à un fichier de configuration par défaut (xmldefault.cnf.xml) à partir du serveur TFTP. Sinon, Cisco IP Communicator accède à un fichier .cnf.xml correspondant à son nom de périphérique.

4. Mettre à jour le logiciel : Si vous utilisez AutoUpdate, le fichier .cnf.xml contient les informations qui indiquent à Cisco IP Communicator la version logicielle qu'il doit exécuter. Si cette version du logiciel diffère de celle actuellement utilisée, Cisco IP Communicator contacte le serveur TFTP pour demander le nouveau fichier logiciel. Afin de faire cette demande, Cisco IP Communicator tente d'abord d'utiliser HTTP. Si vous n'avez pas activé l'accès HTTP, Cisco IP Communicator utilise TFTP.

5. Contactez Cisco Unified CallManager : Après avoir obtenu le fichier de configuration à partir du serveur TFTP, Cisco IP Communicator tente d'établir une connexion à Cisco Unified CallManager de la liste de priorité la plus élevée. Si la sécurité est implémentée, Cisco IP Communicator établit une connexion TLS. Sinon, il établit une connexion TCP non sécurisée. Si le périphérique a été ajouté à la base de données individuellement (via Cisco Unified CallManager Administration ou en masse via l'outil Bulk Administration Tool (BAT), Cisco Unified CallManager identifie le périphérique. Ceci n'est vrai que si vous n'utilisez pas la technologie BAT avec l'outil TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support). Sinon, le périphérique tente de s'enregistrer dans la base de données Cisco Unified CallManager (lorsque l'enregistrement automatique est activé dans Cisco Unified CallManager).

Remarque : l'enregistrement automatique est désactivé lorsque la sécurité est activée sur CUCM. Dans ce cas, vous devez ajouter manuellement Cisco IP Communicator à la base de données Cisco Unified CallManager.

Informations connexes

- Installer et configurer IP Communicator avec CallManager

- Notes de version de Cisco IP Communicator version 8.6

- Assistance technique concernant la technologie vocale

- Assistance concernant les produits vocaux et de communications unifiées

- Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco

- Support et documentation techniques - Cisco Systems