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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Problème

Solution

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment dépanner le message d'erreur TFTP Not Authorized dans Cisco Unified Communications Manager Express.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur Cisco Unified Communications Manager Express 7.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

Le message d'erreur TFTP Not Authorized s'affiche sur l'écran du téléphone IP lorsqu'il tente de s'enregistrer auprès de Cisco Unified Communications Manager Express.

Solution

Une mauvaise configuration de la sécurité de Cisco Unified Communications Manager Express peut provoquer ce problème.

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

1. Entrez ces commandes sous telephony-service :

- cnf-file location flash:

- no tftp-server-authentication trustpoint tftp-server

- tftp-server-authentication trustpoint cme-server

2. Entrez ces commandes sous l'ephone spécifique pour lequel vous voulez enregistrer les paramètres de sécurité :

- device-security-mode crypté

- cert-oper upgrade auth-mode null-string

3. Entrez cette commande sous ctl-client :

- régénérer

4. Entrez ces commandes sous telephony-service :

- no create cnf-files

- créer des fichiers cnf

5. Supprimez le fichier CTL du téléphone s'il téléchargeait précédemment un autre fichier.

6. À partir du téléphone IP, sélectionnez paramètres.

7. Appuyez sur ** # afin de déverrouiller le téléphone.

8. Appuyez sur autres jusqu'à ce que la touche de fonction erase s'affiche.

9. Choisissez Effacer.

Informations connexes

- Référence des commandes de Cisco Unified Communications Manager Express

- Assistance technique concernant la technologie vocale

- Assistance concernant les produits vocaux et de communications unifiées

- Support et documentation techniques - Cisco Systems