Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Composants utilisés

Conventions

Exceptions JTAPI CCN

CTIERR_UNSPECIFIED

CTIERR_TIMEOUT

CTIERR_ILLEGAL_HANDLE

CTIERR_ILLEGAL_CALLSTATE

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY

CTIERR_TRANSFERFAILED

CTIERR_HOLDFAILED

CTIERR_RETRIEVEFAILED

CTIERR_ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

CTIERR_REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST

CTIERR_REDIRECT_ERR

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION

CTIERR_REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

CTIERR_REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED

CTIERR_REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY

CTIERR_REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

CTIERR_TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER

CTIERR_TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT

CTIERR_CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

CTIERR_INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

CTIERR_PROVIDER_NOT_OPEN

CTIERR_CFWDALL_DESTN_INVALID

CTIERR_DEVICE_OUT_OF_SERVICE

CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE

CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN

CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION

CTIERR_INVALID_LINE_HANDLE

CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED

CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH

CTIERR_LINE_OUT_OF_SERVICE

CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED

CTIERR_PROVIDER_ALREADY_OPEN

Annexe

Collectez les suivis

Codes d'erreur CTI

Informations connexes

Introduction

Ce document fournit des informations au sujet de la façon dépanner des exceptions de la téléphonie API (JTAPI) CCN de Javas. Vous pouvez employer ces messages d'erreur afin de dépanner des problèmes dans un environnement d'Unified Contact Center Express. Une brève description, des causes, et les résolutions sont équipées de chaque message d'erreur. Une indication dont le processus génère l'erreur est également fournie.

L'annexe fournit des instructions sur la façon dont collecter des suivis pour le produit d'Unified Contact Center Express (UCCX) et contient une liste de codes d'erreur du couplage de la téléphonie et de l'informatique (CTI).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- La connaissance de la façon dépanner et prendre en charge l'UCCX

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur la version 3.x et ultérieures UCCX.

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Exceptions JTAPI CCN

Cette section décrit les différentes exceptions CCN, contient des informations sur leurs causes potentielles, et offre des étapes pour les résoudre.

CTIERR_UNSPECIFIED

Description

Une erreur non spécifiée se produit.

Causes

Ceci spécifie n'importe quel code d'erreur CTI qui n'est pas manipulé par le client JTAPI. Ce peut être une nouvelle erreur CTI dont le client JTAPI est inconscient. Il peut également être que le client JTAPI est périmé.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Ceci aide à détecter quel code d'erreur est reçu par JTAPI de CTI. Entrez en contact avec l'unité commerciale de relations clients (CCBU) pour davantage d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_TIMEOUT

Description

La demande CTI chronomètre.

Causes

Ceci indique qu'un délai d'attente se produit sur un de ces derniers :

- JTAPI envoie une demande à CTI

- CTI envoie une demande à JTAPI

Ceci peut également être dû à la synchronisation ou aux problèmes de performance sur le côté client.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec CCBU pour davantage d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_ILLEGAL_HANDLE

Description

Le traitement est inconnu au système.

Causes

En voici les causes possibles :

- Un traitement d'appel n'est plus disponible.

- Une caractéristique exigée est arrêtée par Cisco CallManager.

- Il y a des problèmes de performance sur le côté client.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec CCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_ILLEGAL_CALLSTATE

Description

La ligne n'est pas dans un état juridique pour appeler la commande.

Causes

Une exécution est exécutée à un appel, et l'appel n'est pas dans l'état correct pour le manipuler.

Résolution

Collectez les logs MIVR, le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec CCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED

Description

Une tentative est faite pour transférer vers un nombre de répertoire qui n'est pas enregistré.

Causes

Une tentative est faite pour installer un transfert, mais la destination de transfert n'est pas spécifiée pour un transfert sans suivi.

Résolution

Vérifiez que la destination est valide.

CTIERR_TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY

Description

Une tentative est faite pour transférer vers une destination occupée.

Causes

Une tentative est faite pour transférer vers une destination occupée.

Résolution

Vérifiez pour voir si la destination est occupée, et pour essayer le transfert de nouveau.

CTIERR_TRANSFERFAILED

Description

Un transfert échoue.

Causes

La cause probable est qu'un des tronçons d'appel est arrêté ou déconnecté de l'extrémité. Il est probable qu'ou l'appelant raccroche ou l'établissement de medias échoue.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Entrez en contact avec l'unité commerciale de Communications IP (IPCBU) pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_HOLDFAILED

Description

Une attente est rejetée par à contrôle de ligne ou le Contrôle d'appel.

Causes

Ceci indique un certain problème du côté de Cisco CallManager. Il peut lier à la synchronisation ou aux lignes partagées.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_RETRIEVEFAILED

Description

Un récupérer est rejeté par à contrôle de ligne ou le Contrôle d'appel.

Causes

Ceci indique un certain problème du côté de Cisco CallManager. Il peut lier à la synchronisation, aux lignes partagées, ou à l'établissement de medias.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

Description

Une commande est émise sur une ligne qui doit être ouverte.

Causes

Ceci est provoqué par par une non-concordance entre le CTI Manager et le JTAPI. JTAPI pense que la ligne est ouverte quand elle n'est pas. Normalement, ceci ne se produit pas.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST

Description

Une tentative est faite pour réorienter un appel qui n'existe ou est plus en activité.

Causes

Le Cisco CallManager perd l'appel. Ceci peut se produire en raison d'une question de synchronisation, d'un problème de performance ou d'une question de configuration. Ceci peut également se produire quand il y a deux clients JTAPI. Si l'un d'entre eux réoriente, l'autre reçoit cette erreur.

Résolution

Vérifiez la configuration pour voir s'il y a plus d'un client JTAPI. Collectez le suivi JTAPI et le suivi de CTI Manager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_ERR

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Une réorientation échoue du Cisco CallManager. Ceci peut se produire en raison d'une non-concordance de medias ou d'une non-concordance d'emplacement.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION

Description

Une tentative est faite au redirect to une destination inconnue.

Causes

Il est possible que la destination soit non valide.

Résolution

Déterminez si la destination est valide.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Ceci indique un problème du côté de Cisco CallManager.

Résolution

Collectez les logs de Cisco CallManager, et entrez en contact avec IPCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Les medias ne peuvent pas être établis.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

Description

L'extrémité raccroche quand l'appel est réorienté.

Causes

L'extrémité raccroche quand l'appel est réorienté.

Résolution

Il n'y a aucune résolution pour cette erreur.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

L'appel est réorienté à une destination inconnue.

Résolution

Vérifiez que la destination est valide.

CTIERR_REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Ceci peut potentiellement être un problème du côté de Cisco CallManager.

Résolution

Collectez les logs de Cisco CallManager, et entrez en contact avec IPCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

Description

Une erreur interne est retournée du Contrôle d'appel.

Causes

Ceci peut potentiellement être un problème du côté de Cisco CallManager.

Résolution

Collectez les logs de Cisco CallManager, et entrez en contact avec IPCBU pour plus d'aide si les logs ne mènent pas à la cause principale.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY

Description

La destination de réorientation est occupée.

Causes

La destination de réorientation est occupée.

Résolution

Vérifiez pour voir si la destination est occupée, et essayez de nouveau.

CTIERR_REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

Description

La destination de réorientation est en panne.

Causes

La destination de réorientation est en panne.

Résolution

Vérifiez pour voir si la destination est en panne.

CTIERR_TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER

Description

Un transfert existant est encore en cours.

Causes

Deux applications émettent un transfert en même temps. Ceci ne se produit pas normalement.

Résolution

Collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT

Description

La réponse prévue du Contrôle d'appel n'est pas reçue pendant un transfert.

Causes

Un délai d'attente se produit. Un message de succès ou échec n'est pas reçu. C'est une erreur CTI.

Résolution

Collectez le suivi de CTI Manager et les logs de Cisco CallManager. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

Description

Une tentative est faite pour réorienter un appel qui est inconnu à contrôle de ligne.

Causes

La ligne/périphérique n'est pas enregistrée.

Résolution

Déterminez si la ligne/périphérique est enregistrée.

CTIERR_INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

Description

Les versions JTAPI et CTI ne sont pas compatibles. La version de CtiError Protocol n'est pas prise en charge.

Causes

Il est possible que le client JTAPI et les CTI soient incompatibles.

Résolution

Vérifiez la compatibilité entre le client JTAPI et le CTI.

CTIERR_PROVIDER_NOT_OPEN

Description

La liste de périphériques est inachevée, ou la requête de liste de périphériques chronomètre ou abandonne.

Causes

Ceci peut être une question de CTI Manager.

Résolution

Redémarrez le client et le CTI Manager.

CTIERR_CFWDALL_DESTN_INVALID

Description

Une tentative est faite pour appeler Forword tout à une destination non valide.

Causes

La destination call forward all peut potentiellement être non valide.

Résolution

Vérifiez la configuration pour voir si la destination call forward all est valide.

CTIERR_DEVICE_OUT_OF_SERVICE

Description

Le périphérique est hors service.

Causes

Le téléphone ou la ligne est hors service.

Résolution

Déterminez si le périphérique est hors service.

CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

Description

Une tentative est faite pour exécuter une exécution sur un type de périphérique illégal.

Causes

Certaines exécutions spéciales peuvent seulement être exécutées sur certains périphériques.

Résolution

Il n'y a aucune résolution pour cette erreur.

CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

Description

Une demande d'appel est déjà exceptionnelle.

Causes

Une tentative est faite pour réorienter quand des autres réorientent sont déjà en cours ou une tentative est faite pour à enregistrer/moniteur tandis qu'une session d'enregistrement ou de surveillance est déjà demandée par une application.

Résolution

Attente et essai de nouveau.

CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE

Description

Un échec d'appel de consultation se produit.

Causes

Une consultation échoue pendant un scénario de transfert/conférence.

Résolution

Commande collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et de Cisco CallManager logins pour déterminer pourquoi elle échoue. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN

Description

Le périphérique s'est arrêté.

Causes

Ceci peut être une question de téléphone.

Résolution

Il n'y a aucune résolution à cette erreur.

CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION

Description

Une exception inconnue CTI se produit.

Causes

Ceci peut être une question avec CTI.

Résolution

Commande collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et de Cisco CallManager logins pour déterminer pourquoi elle échoue. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_INVALID_LINE_HANDLE

Description

Une tentative est faite pour faire une ligne exécution sur une ligne non valide traitement.

Causes

Ceci peut être dû à une non-concordance dans JTAPI et CTI.

Résolution

Commande collectez le suivi JTAPI, le suivi de CTI Manager, et de Cisco CallManager logins pour déterminer pourquoi elle échoue. Contactez IPCBU pour plus d'aide si les journeaux ne mènent pas à la cause d'origine.

CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED

Description

On ne permet pas l'exécution.

Causes

On ne permet pas l'exécution sur la ligne ou l'appel. Par exemple, on ne permet aucune caractéristique pour des appels intercom. Vous ne pouvez pas conférence, transfert ou réorienter un appel intercom.

Résolution

N'émettez pas la demande non vérifiée.

CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH

Description

L'enregistrement de périphérique échoue parce que la capacité de périphérique ne s'assortit pas avec l'enregistrement en cours de périphérique.

Causes

Ceci s'avère justement typiquement pour la terminaison multimédias dynamique quand les deuxièmes essais d'une application enregistrer un périphérique avec une capacité de supports différents.

Résolution

Fournissez la même capacité pour la deuxième application qui a été équipée de la première application.

CTIERR_LINE_OUT_OF_SERVICE

Description

La ligne est hors service.

Causes

Ceci peut être dû à une remise de périphérique.

Résolution

Attendez le périphérique/ligne pour entrer dans le service.

CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED

Description

La ligne atteint le nombre maximal configuré d'appels permis.

Causes

Une tentative est faite pour placer un appel quand les appels maximum disponibles sur la ligne sont déjà en service.

Résolution

Attendez jusqu'à ce que le nombre d'appels réduise.

CTIERR_PROVIDER_ALREADY_OPEN

Description

Une tentative est faite pour rouvrir un fournisseur.

Causes

Le fournisseur est déjà ouvert.

Résolution

Ne rouvrez pas le même fournisseur.

Annexe

Collectez les suivis

Indiquez les suivis MIVR sur le serveur des solutions de réponse de client (CRS)

De CRS AppAdmin > système > suivi > la configuration d'engine > de suivi CRS, choisissent l'option de débogage pour SS_TEL, SS_CM, SS_RM, SS_RMCM, ICD_CTI et mise à jour.

S'il y a assez d'espace libre sur le lecteur C, le nombre de suivis peut être augmenté. Afin de faire ceci, placez les fichiers à 100 et la taille des fichiers de suivi à 2048000. Les fichiers journal peuvent être trouvés dans C:\Program Files\wfavvid\log\MIVR, par défaut. Par exemple, CiscoMIVR01.log.

Indiquez les suivis de client JTAPI sur le serveur CRS

Afin de collecter les logs JTAPI, terminez-vous ces étapes :

1. Choisissez le début > les programmes > le Cisco Jtapi > les préférences de Jtapi.

2. Aux niveaux de suivi tabulez, vérifiez toutes les cases excepté MISC_DEBUGGING.

3. Sur l'onglet de destination de log, choisissez l'option tournante de fichiers journal d'utilisation, et augmentez le nombre de fichiers à 100.

4. S'il y a l'espace sur le serveur, augmentez le volume de fichier journal maximum à 2 Mo.

5. Cliquez sur OK.

Les fichiers journal peuvent être trouvés dans C:\Program Files\wfavvid\log\JTAPI, par défaut. Par exemple, CiscoJtapi01.log.

Tournez-vous vers le haut des suivis de Cisco CallManager vers détaillé sur le serveur Cisco CallManager

Procédez comme suit :

1. À l'intérieur de CCMAdmin, Application > Cisco CallManager Serviceability de clic.

2. À la page de Cisco CallManager Serviceability, suivi > configuration de clic.

3. Choisissez le noeud de CallManager, puis le service de Cisco CallManager.

4. Vérifiez le suivi en fonction est sélectionné et cela le niveau de suivi de debug est placé à détaillé.

5. Cliquez sur Apply à tous les Noeuds. Puis, mise à jour de clic.

6. Cliquez sur la configuration SDL, et cliquez sur le suivi en fonction et appliquez-vous à tous les Noeuds, puis le mettez à jour.

Les fichiers journal peuvent être trouvés dans ces emplacements :

- C:\Program Files\Cisco\Trace\CCM

- C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CCM

Tournez-vous vers le haut des suivis de CTIManager de Cisco CallManager vers détaillé sur le serveur Cisco CallManager

Procédez comme suit :

1. À la page de Cisco CallManager Serviceability, suivi > configuration de clic.

2. Choisissez le noeud de CallManger, puis le service de CTI Manager de Cisco.

3. Vérifiez le suivi en fonction est sélectionné et cela le niveau de suivi de debug est placé à détaillé.

4. Cliquez sur Apply à tous les Noeuds. Puis, mise à jour de clic.

5. Cliquez sur la configuration SDL, et cliquez sur le suivi en fonction et appliquez-vous à tous les Noeuds, puis le mettez à jour.

Les fichiers journal peuvent être trouvés dans ces emplacements :

- C:\Program Files\Cisco\Trace\CTI

- C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CTI

Codes d'erreur CTI

Erreur

Code

DÉLAI D'ATTENTE

0x8CCC0001

NO_ACTIVE_DEVICE_FOR_THIRDPARTY

0x8CCC0002

EXISTING_FIRSTPARTY

0x8CCC0003

ILLEGAL_HANDLE

0x8CCC0004

UNDEFINED_LINE

0x8CCC0005

ILLEGAL_CALLINGPARTY

0x8CCC0006

CALL_ALREADY_EXISTS

0x8CCC0007

LINECONTROL_FAILURE

0x8CCC0008

ILLEGAL_CALLSTATE

0x8CCC0009

CALLHANDLE_NOTINCOMINGCALL

0x8CCC000A

TRANSFERFAILED_DESTINATION_UNALLOCATED

0x8CCC000B

TRANSFERFAILED_DESTINATION_BUSY

0x8CCC000D

TRANSFERFAILED

0x8CCC000E

HOLDFAILED

0x8CCC000F

RETRIEVEFAILED

0x8CCC0011

DB_NO_MORE_DEVICES

0x8CCC0012

DEVICE_ALREADY_REGISTERED

0x8CCC0013

DB_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

0x8CCC0014

DB_ERROR

0x8CCC0015

CANNOT_TERMINATE_MEDIA_ON_PHONE

0x8CCC0016

CTIERR_CALL_MANAGER_NOT_AVAILABLE

0x8CCC0017

CTIERR_ACCESS_TO_DEVICE_DENIED

0x8CCC0018

UNKNOWN_GLOBAL_CALL_HANDLE

0x8CCC0019

DEVICE_NOT_OPEN

0x8CCC001A

ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

0x8CCC001B

SSAPI_NOT_REGISTERED

0x8CCC001C

REDIRECT_CALL_DOES_NOT_EXIST

0x8CCC001D

DEVICE_NOT_REGISTERED

0x8CCC001E

DATA_SIZE_LIMIT_EXCEEDED

0x8CCC001F

INVALID_RING_OPTION

0x8CCC0020

CTIERR_APP_SOFTKEYS_ALREADY_CONTROLLED

0x8CCC0021

CTIERR_INVALID_DEVICE_NAME

0x8CCC0022

CTIERR_INFORMATION_NOT_AVAILABLE

0x8CCC0023

CTIERR_MEDIA_RESOURCE_NAME_SIZE_EXCEEDED

0x8CCC0024

CTIERR_APPLICATION_DATA_SIZE_EXCEEDED

0x8CCC0025

CTIERR_INVALID_MEDIA_DEVICE

0x8CCC0026

CTIERR_CLOSE_DELAY_NOT_SUPPORTED_WITH_REG_TYPE

0x8CCC0027

REDIRECT_CALLINFO_ERR

0x8CCC0030

REDIRECT_ERR

0x8CCC0031

REDIRECT_CALL_CALL_TABLE_FULL

0x8CCC0032

REDIRECT_CALL_PROTOCOL_ERROR

0x8CCC0033

REDIRECT_CALL_UNKNOWN_DESTINATION

0x8CCC0034

REDIRECT_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

0x8CCC0035

REDIRECT_CALL_MEDIA_CONNECTION_FAILED

0x8CCC0036

REDIRECT_CALL_PARTY_TABLE_FULL

0x8CCC0037

REDIRECT_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

0x8CCC0038

REDIRECT_CALL_UNKNOWN_PARTY

0x8CCC0039

REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

0x8CCC003A

REDIRECT_CALL_PENDING_REDIRECT_TRANSACTION

0x8CCC003B

REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

0x8CCC003C

REDIRECT_CALL_NORMAL_CLEARING

0x8CCC003D

REDIRECT_CALL_UNRECOGNIZED_MANAGER

0x8CCC003E

REDIRECT_CALL_DESTINATION_BUSY

0x8CCC003F

REDIRECT_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

0x8CCC0040

CANNOT_OPEN_DEVICE

0x8CCC0041

TRANSFERFAILED_OUTSTANDING_TRANSFER

0x8CCC0042

TRANSFERFAILED_CALLCONTROL_TIMEOUT

0x8CCC0043

CALLHANDLE_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

0x8CCC0044

OPERATION_NOT_AVAILABLE_IN_CURRENT_STATE

0x8CCC0045

CONFERENCE_FULL

0x8CCC0046

MAX_NUMBER_OF_CTI_CONNECTIONS_REACHED

0x8CCC0047

CTIERR_CONSULTCALL_ALREADY_OUTSTANDING

0x8CCC0048

CTIERR_NO_CONFERENCE_BRIDGE

0x8CCC0049

TEMPORARY_FAILURE

0x8CCC004F

INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

0x8CCC0050

UNRECOGNIZABLE_PDU

0x8CCC0051

ILLEGAL_MESSAGE_FORMAT

0x8CCC0052

CTIERR_INCOMPATIBLE_AUTOINSTALL_PROTOCOL_VERSION

0x8CCC0053

CTIERR_INVALID_MESSAGE_LENGTH

0x8CCC0054

CTIERR_INVALID_MESSAGE_HEADER_INFO

0x8CCC0055

CTIERR_MESSAGE_TOO_BIG

0x8CCC0056

DIRECTORY_TEMPORARY_UNAVAILABLE

0x8CCC005E

DIRECTORY_LOGIN_NOT_ALLOWED

0x8CCC005F

DIRECTORY_LOGIN_FAILED

0x8CCC0060

PROVIDER_NOT_OPEN

0x8CCC0061

PROVIDER_ALREADY_OPEN

0x8CCC0062

NOT_INITIALIZED

0x8CCC0063

CLUSTER_LINK_FAILURE

0x8CCC0064

LINE_INFO_DOES_NOT_EXIST

0x8CCC0065

DIGIT_GENERATION_ALREADY_IN_PROGRESS

0x8CCC0066

DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_HANDLE

0x8CCC0067

DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_STATE

0x8CCC0068

DIGIT_GENERATION_CALLSTATE_CHANGED

0x8CCC0069

RETRIEVEFAILED_ACTIVE_CALL_ON_LINE

0x8CCC0070

INVALID_LINE_HANDLE

0x8CCC0071

LINE_NOT_PRIMARY

0x8CCC0072

CFWDALL_ALREADY_SET

0x8CCC0073

CFWDALL_DESTN_INVALID

0x8CCC0074

CFWDALL_ALREADY_OFF

0x8CCC0075

DEVICE_OUT_OF_SERVICE

0x8CCC0077

MSGWAITING_DESTN_INVALID

0x8CCC0078

DARES_INVALID_REQ_TYPE

0x8CCC0079

CONFERENCE_FAILED

0x8CCC007A

CONFERENCE_INVALID_PARTICIPANT

0x8CCC007B

CONFERENCE_ALREADY_PRESENT

0x8CCC007C

CONFERENCE_INACTIVE

0x8CCC007D

TRANSFER_INACTIVE

0x8CCC007E

CTIERR_REGISTER_FEATURE_ACTIVATION_FAILED

0x8CCC007F

CTIERR_UNSUPPORTED_CALL_PARK_TYPE

0x8CCC0080

CTIERR_CALL_UNPARK_FAILED

0x8CCC0081

CTIERR_INVALID_PARK_DN

0x8CCC0082

CTIERR_INVALID_PARK_REGISTRATION_HANDLE

0x8CCC0083

CTIERR_INVALID_MONITOR_DN_TYPE

0x8CCC0084

CTIERR_CALL_PARK_NO_DN

0x8CCC0085

CTIERR_ILLEGAL_DEVICE_TYPE

0x8CCC0086

CTIERR_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

0x8CCC0087

CTIERR_CONSULT_CALL_FAILURE

0x8CCC0088

CTIERR_FEATURE_ALREADY_REGISTERED

0x8CCC0089

CTIERR_STATION_SHUT_DOWN

0x8CCC008A

CTIERR_INTERNAL_FAILURE

0x8CCC0090

CTIERR_MEDIAREGISTRATIONTYPE_DO_NOT_MATCH

0x8CCC0091

CTIERR_OPERATION_FAILED_QUIETCLEAR

0x8CCC0092

CTIERR_FEATURE_DATA_REJECT

0x8CCC0093

CTIERR_PRIMARY_CALL_DROPPED

0x8CCC0094

CTIERR_INVALID_DTMFDIGITS

0x8CCC0097

CTIERR_INCORRECT_MEDIA_CAPABILITY

0x8CCC0098

COMMAND_NOT_IMPLEMENTED_ON_DEVICE

0x8CCC0099

CTIERR_DEVICE_SHUTTING_DOWN

0x8CCC009A

CTIERR_INVALID_MEDIA_RESOURCE_ID

0x8CCC009B

CTIERR_UNKNOWN_EXCEPTION

0x8CCC009C

CTIERR_OPERATION_NOT_ALLOWED

0x8CCC009D

CTIERR_INVALID_MEDIA_PARAMETER

0x8CCC009E

CTIERR_MEDIA_CAPABILITY_MISMATCH

0x8CCC009F

CTIERR_DEVICE_ALREADY_OPENED

0x8CCC00A0

CTIERR_DEVICE_NOT_OPENED_YET

0x8CCC00A1

CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_NONE

0x8CCC00A2

CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_STATIC

0x8CCC00A3

CTIERR_MEDIA_ALREADY_TERMINATED_DYNAMIC

0x8CCC00A4

CTIERR_OWNER_NOT_ALIVE

0x8CCC00A5

CTIERR_RESOURCE_NOT_AVAILABLE

0x8CCC00B0

CTIERR_CONFERENCE_ALREADY_EXISTED

0x8CCC00B1

CTIERR_CONFERENCE_NOT_EXISTED

0x8CCC00B2

CTIERR_CALL_NOT_EXISTED

0x8CCC00B3

CTIERR_INVALID_PARAMETER

0x8CCC00B4

CTIERR_MORE_ACTIVE_CALLS_THAN_RESERVED

0x8CCC00B5

CTIERR_INVALID_RESOURCE_TYPE

0x8CCC00B6

CTIERR_DUPLICATE_CALL_REFERENCE

0x8CCC00B7

CTIERR_NOT_PRESERVED_CALL

0x8CCC00B8

CTIERR_NO_EXISTING_CONFERENCE

0x8CCC00B9

CTIERR_NO_RESPONSE_FROM_MP

0x8CCC00BA

CTIERR_SYSTEM_ERROR

0x8CCC00BB

CTIERR_REGISTER_FEATURE_PROVIDER_NOT_REGISTERED

0x8CCC00BC

CTIERR_REGISTER_FEATURE_APP_ALREADY_REGISTERED

0x8CCC00BD

CTIERR_PENDING_ACCEPT_OR_ANSWER_REQUEST

0x8CCC00C0

CTIERR_INVALID_MEDIA_PROCESS

0x8CCC00C1

CTIERR_CAPABILITIES_DO_NOT_MATCH

0x8CCC00C2

CTIERR_DEVICE_OWNER_ALIVE_TIMER_STARTED

0x8CCC00C3

CTIERR_MAXCALL_LIMIT_REACHED

0x8CCC00C4

CTIERR_CTIHANDLER_PROCESS_CREATION_FAILED

0x8CCC00C5

CTIERR_REDIRECT_UNAUTHORIZED_COMMAND_USAGE

0x8CCC00C7

CTIERR_NO_EXISTING_CALLS

0x8CCC00C8

CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_NEEDED

0x8CCC00CA

CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_NEEDED

0x8CCC00CB

CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_CMC_NEEDED

0x8CCC00CC

CTIERR_FAC_CMC_REASON_FAC_INVALID

0x8CCC00CD

CTIERR_FAC_CMC_REASON_CMC_INVALID

0x8CCC00CE

CTIERR_PATH_REPLACEMENT_INPROGRESS

0x8CCC00CF

PROVIDER_CLOSED

0xDEADBEEF

PROTOCOL_TIMEOUT

0xBEEFBEEF

SERVER_SHUTDOWN

0x8DDD0001

UNSPECIFIED_ERROR

0x8DDD0002

HANDLE_ALREADY_OPEN

0x8DDD0003

INVALID_HANDLE

0x8DDD0004

INVALID_REQUEST

0x8DDD0005

DESTINATION_UNKNOWN

0x8EEE0001

DESTINATION_BUSY

0x8EEE0002

INVALID_PARAMETER

0x90000000

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