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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Convention de nom de serveur Cisco ICM

Types de serveurs Cisco ICM

Convention de nom

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit les conventions de noms que Cisco adopte pour nommer les serveurs Cisco Intelligent Contact Management (ICM).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Cisco ICM

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Versions de Cisco ICM antérieures à la version 7.0

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Convention de nom de serveur Cisco ICM

Note : Cette convention de nom n'est pas obligatoire, mais est simplement une recommandation. Utilisez une convention de noms standard pour simplifier la gestion et la prise en charge des serveurs et applications Cisco ICM.

Types de serveurs Cisco ICM

Ces cinq types de serveurs Cisco ICM font partie du produit Cisco ICM principal :

- Routeur

- Journaliste

- Passerelle de périphérique (PG)

- Station de travail administrative (AW)

- Serveur de données historiques (HDS)

Convention de nom

La convention de dénomination adoptée suggère qu'un nom de système donné est composé de trois acronymes concaténés :

- géo : L'acronyme de trois lettres GEO signifie Geotel.

- Nom de l'instance du client : Acronyme ou abréviation du nom du client. Ce nom d'instance client est la même instance que celle que vous définissez dans la configuration d'ICM et est limité à 5 caractères.

- Nom du noeud : Un acronyme est utilisé pour le type de noeud :

- Pour un appel ICM Router le nom du noeud = rtr

- Pour un enregistreur ICM, le nom du noeud = lgr

- Pour une PG ICM, le nom du noeud = pgnx

- n'est la PG numéro 1, 2, 3.....n

- x est un a ou un b.

- Pour un site PG simplifié, il n'y a qu'un PG.

- Pour un site PG duplexé, il y a un PG et un b PG.

- Pour un AW, le nom de noeud = awn, où n est le numéro AW 1, 2, 3.....n.

Par exemple, pour un système ICM entièrement redondant installé pour un client nommé Cisco :

- La géo acronyme à trois lettres démarre le nom du serveur.

- L'acronyme choisi pour Cisco est csco.

- L'acronyme de chaque serveur est basé sur le type de système (voir Nom du noeud ci-dessus).

Voici quelques exemples :

Nom du serveur dissous

Description du serveur

Nom de serveur

acronyme géo à trois lettres

Abréviation du nom du client

Type de noeud

Numéro du noeud

Routeur d'appels A

géocscorie

géo

csco

rtr

a

Routeur d'appels B

geocscortrb

géo

csco

rtr

b

LoggerA

géocscolgra

géo

csco

lgr

a

LoggerB

géocscolgrb

géo

csco

lgr

b

PG1

géocscopie1a

géo

csco

pg

1 bis

PG25

géocscopie25a

géo

csco

pg

25 bis

AW

géocscoaw1

géo

csco

paille

1

HDS

géocscodes1

géo

csco

hds

1

Informations connexes

- Support et documentation techniques - Cisco Systems