CrashDumpEnabled a la valeur 0 lors de la configuration d'ICM

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Mis à jour:25 septembre 2007
ID du document:99340

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Lorsque la configuration de Cisco Intelligent Contact Management (ICM) est exécutée à partir du support ou du répertoire \icm\bin\, la valeur de Registre SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled est définie sur 0. Ce document explique comment résoudre ce problème.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

  • Connaissance de l'installation et de la mise à niveau de Cisco ICM. Référez-vous à Guides d'installation ou de mise à niveau pour plus d'informations.

  • Connaissance de l'utilisation de regedit pour modifier les valeurs du Registre

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Problème

La procédure de configuration de Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center (IPCC) définit la valeur de Registre SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled sur 0.

Solution

Utilisez cette solution afin de résoudre le problème.

La valeur de registre CrashDumpEnabled est toujours automatiquement définie sur FALSE (valeur 0) par le processus de configuration de Cisco ICM lorsque le noeud ICM est placé en mode production. Ceci est fait afin d'éviter la création d'un très grand fichier memory.dmp qui remplit le disque dur.

Si vous pensez que vous avez beaucoup d'espace disque et que vous pouvez vous permettre d'en perdre 2 Go, ou quelle que soit la quantité de Go de mémoire que vous avez sur ce serveur, vous pouvez réactiver CrashDumpEnabled manuellement. Pour ce faire, définissez la valeur sur 1. Cependant, chaque fois que le programme d'installation d'ICM est exécuté sur ce noeud et qu'il est de nouveau placé en mode production, la valeur est de nouveau définie sur 0.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
25-Sep-2007
Première publication

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