Présentation de l'analyse des appels en cours

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Mis à jour:13 février 2019
ID du document:111980

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document traite de l'analyse de progression des appels (CPA), le nouvel algorithme de processeur de signal numérique (DSP) qui analyse le flux vocal de multiplexage temporel (TDM) pour rechercher des signaux d'information spéciaux (SIT), des tonalités fax/modem, de la parole humaine et des répondeurs.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Présentation du logiciel CPA

Call Progress Analysis (CPA) est le nouvel algorithme DSP qui analyse le flux vocal TDM pour rechercher les SIT, les tonalités fax/modem, la parole humaine et les répondeurs. CPA transmet également des informations à Cisco IOS®.

Il existe un nouveau type d'application SIP, x-cisco-cpa, permettant aux appelants de demander une opération CPA et à la passerelle de transmettre des informations à l'appelant. CPA est pris en charge uniquement sur la passerelle TDM où l'un des segments d'appel est terminé.

CPA est lancé lorsque SIP INVITE est envoyé avec le corps d'application/de contenu x-cisco-cpa. Pendant l'appel, le DSP analyse le flux vocal entrant. Le DSP identifie le type de flux vocal en fonction de modèles de voix statistiques ou de fréquences de tonalité spécifiques. La passerelle envoie SIP UPDATE avec x-cisco-cpa, qui contient le résultat CPA. Sur la base de ce résultat CPA, l'appelant décide de l'étape suivante, par exemple pour transférer l'appel ou mettre fin à l'appel. CPA n'interfère pas avec le protocole SIP existant.

cpa-01.gif

Flux d'appels CPA type

Ce diagramme représente le flux d'appels CPA type.

cpa-02.gif

Nouveau corps d'application x-cisco-cpa

Voici les organismes d'application pour le nouveau x-cisco-cpa :

  • Dans SIP INVITE —Dialer > Cisco IOS : Indique à Cisco IOS d'activer l'algorithme CPA pour cet appel.

  • Dans SIP 18x—Cisco IOS > Dialer : Indique au numéroteur si le CPA est activé ou non pour cet appel.

  • Dans SIP UPDATE —Cisco IOS > Dialer : Indique au numéroteur le résultat CPA.

Nouveau corps d'application x-cisco-cpa dans SIP INVITE 

--uniqueBoundary
Content-Type: application/x-cisco-cpa
Content-Disposition: signal;handling=optional
Events=FT,Asm,AsmT,Sit
CPAMinSilencePeriod=<int16>
CPAAnalysisPeriod=<int16>
CPAMaxTimeAnalysis=<int16>
CPAMinValidSpeechTime=<int16>
CPAMaxTermToneAnalysis=<int16>
--uniqueBoundary--

Nouveau corps d'application x-cisco-cpa dans SIP 18x 

--uniqueBoundary 
Content-Type: application/x-cisco-cpa
Content-Disposition: signal;handling=optional 
event=enabled
--uniqueBoundary--

Nouveau corps d'application x-cisco-cpa dans SIP UPDATE 

Content-Disposition: signal;handling=optional
Content-Type: application/x-cisco-cpa
CSeq: 102 UPDATE
Max-Forwards: 70
 
event=detected
status=FT

Jeu de paramètres CPA

Ce tableau présente les paramètres CPA, leur valeur par défaut, la définition de chaque paramètre et la méthode de configuration de chaque paramètre.

cpa-03.gif

CLI CPA

Toutes les commandes CLI liées à CPA doivent être configurées en mode voice service voip. Afin d'activer la prise en charge CPA dans la configuration de passerelle globale, entrez cette commande CLI :

[default | no] cpa

Voici les commandes utilisées pour configurer différents paramètres CPA via l'interface de ligne de commande :

Remarque : les valeurs du corps x-cisco-cpa remplacent les valeurs CLI.

cpa timing live-person 
	 	cpa timing timeout 
		cpa timing term-tone
		cpa timing silent
		cpa timing valid-speech 
		cpa timing noise-period
		cpa threshold active-signal
		cpa threshold noise-level min 
		cpa threshold noise-level max

Voici un exemple de configuration CPA via l'interface de ligne de commande :

#
!
voice service voip
 cpa
 cpa timing silent 375
 cpa timing live-person 2500
 cpa timing timeout 3000
 cpa timing noise-period 100
 cpa timing valid-speech 112
 cpa timing term-tone 15000
 cpa threshold noise-level max -50dBm0
 cpa threshold noise-level min -60dBm0
 cpa threshold active-signal 15db
!

Afin de déboguer la configuration CPA, émettez ces commandes afin de capturer des informations utiles :

Des informations de débogage supplémentaires peuvent être collectées avec les commandes suivantes et la capture PCM :

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