Guide de migration des dispositifs d'emplacement du moteur de services de mobilité (MSE) et des services de mobilité contextuels

Introduction

Ce document explique les étapes impliquées dans la migration d'un dispositif de localisation de la gamme Cisco 2700 vers le moteur de services de mobilité de la gamme Cisco 3300.

Prérequis - Vérifier la configuration minimale requise pour la migration

Lors de la migration de l'appliance de localisation de la gamme Cisco 2700 vers le moteur de services de mobilité de la gamme Cisco 3300, vous devez tenir compte des exigences d'infrastructure suivantes pour réussir la migration :

• Contrôleurs (contrôleurs LAN sans fil [WLC])

  • Matériel pris en charge : WISM, WLC4400, WS-C3750G, WLC2106, NME-AIR-WLC

  • Logiciel pris en charge : seule la version 4.2.xxx (xxx>112) ou 5.0.xxx (xxx>148) ou ultérieure est prise en charge avec MSE

• Points d'accès (AP)

  • Les points d'accès Cisco Aironet 1000 sont pris en charge uniquement avec la version 4.2.xxx (xxx>112)

  • Cisco AP11xx, 12xx (WLC : nécessite la version logicielle 4.2.xxx (xxx>112) ou 5.0.xxx (xxx>148))

  Remarque : aucun point d'accès maillé n'est disponible (en intérieur et en extérieur).

• Système de contrôle sans fil (WCS)

  • Logiciel pris en charge : version 5.1.xxx ou ultérieure uniquement

Achat de nouveaux matériels et logiciels

Lors de la migration de l'appareil de localisation de la gamme Cisco 2700 vers le moteur de services de mobilité (MSE) de la gamme Cisco 3300, vous devez acheter le matériel MSE et le logiciel Context-Aware avec les licences appropriées (pour les clients Wi-Fi ou les balises Wi-Fi).

Pour plus d'informations sur la commande, reportez-vous au Guide de commande et de licence du moteur de services de mobilité Cisco 3300.

Matériel

La plate-forme MSE de la gamme Cisco 3300 est aujourd'hui composée du MSE 3350 (AIR-MSE-3350-K9) et du MSE 3310 (AIR-MSE-3310-K9). Cette plate-forme matérielle permet de suivre jusqu'à 18 000 et 2 000 périphériques (clients Wi-Fi ou balises Wi-Fi) respectivement.

Pour plus d'informations sur la gamme MSE 3300, consultez le site http://www.cisco.com/en/US/products/ps9742/index.html.

Logiciels et licences

La gestion des licences du logiciel Cisco Context-Aware permet la flexibilité du type et de la quantité de licences achetées pour correspondre aux différents scénarios. Les licences sont cumulatives (jusqu'à 18 000 périphériques suivis sur la plate-forme MSE 3350 et jusqu'à 2 000 périphériques suivis sur MSE 3310) et permettent ainsi la croissance du système. Le modèle de licence avec paiement évolutif est conçu pour les entreprises qui ont besoin d'évoluer rapidement et d'avoir une capacité supplémentaire pour répondre à leurs besoins futurs. Les licences sont disponibles par incréments suivants pour le moteur Context-Aware Engine for Clients (Client Tracking Engine - inclut les clients et les points d'accès non autorisés) et le moteur Context-Aware Engine for Tags (Tag Tracking Engine).

Périphériques suivis	Options de licence (SKU)
	Suivi des clients	Suivi des balises
1,000	AIR-CAS-1KC-K9	AIR-CAS-1KT-K9
3,000	AIR-CAS-3KC-K9	AIR-CAS-3KT-K9
6,000	AIR-CAS-6KC-K9	AIR-CAS-6KT-K9
12,000	AIR-CAS-12KC-K9	AIR-CAS-12KT-K9

Vous recevez des certificats PAK (Product Authorization Key) papier pour les licences commandées.

Remarque : les licences client incluent également la possibilité de localiser les points d'accès et les clients indésirables.

Exemples de déploiement de licences sur la plate-forme MSE 3350 :

Exigences de suivi	Licence client	Licence Tag
Suivi de 2 500 clients	1 - AIR-CAS-3KC-K9
Suivi de 2 500 balises		1 - AIR-CAS-3KT-K9
Suivi de 2 500 clients et balises	1 - AIR-CAS-3KC-K9	1 - AIR-CAS-3KT-K9
Suivi de 3 000 clients et de 3 000 balises	1 - AIR-CAS-3KC-K9	1 - AIR-CAS-3KT-K9
Suivi de 5 000 balises		1 - AIR-CAS-6KT-K9
Suivi de 7 500 clients et de 7 500 balises	1 - AIR-CAS-3KC-K9 1 - AIR-CAS-6KC-K9	1 - AIR-CAS-3KT-K9 1 - AIR-CAS-6KT-K9

Pour plus d'informations sur le service Context-Aware, consultez le site http://www.cisco.com/en/US/netsol/ns788/index.html.

Soutien

Prise en charge de matériel

La prise en charge du moteur de services de mobilité de la gamme 3300 est disponible via Cisco. Le programme Cisco SmartNet offre diverses options en fonction du niveau de support matériel requis.

Assistance logicielle

Moteur sensible au contexte pour le suivi des clients

La prise en charge du moteur Context-Aware Engine pour le suivi des clients est disponible via Cisco. Le service Cisco Software Application Support Plus Upgrades (SASU) offre une assistance technique 24 heures sur 24 par téléphone et via le Web, des outils en ligne, ainsi que des correctifs de bogues, des services de maintenance, des versions mineures et des mises à niveau pour l'application logicielle.

Moteur sensible au contexte pour le suivi des balises

La prise en charge du moteur Context-Aware Engine pour le suivi des balises est disponible via AeroScout.

L’équipe de services professionnels expérimentés d’AeroScout est composée d’ingénieurs hautement qualifiés, entièrement engagés à fournir une assistance exceptionnelle.

Vous pouvez utiliser le portail d'assistance AeroScout pour :

• Création et suivi des dossiers d'assistance technique 24h/24, 7j/7

• Téléchargements - Documentation, Service packs et correctifs de produits

• Base de connaissances - Trouvez des solutions aux problèmes techniques les plus courants.

Vous devez souscrire un contrat d'assistance logicielle distinct auprès d'AeroScout. Dans la plupart des cas, un représentant AeroScout contacte le client pour renouveler le contrat d'assistance. Dans d'autres cas, un contrat d'assistance peut être souscrit de la manière suivante :

• Le client peut acheter de l'assistance via son VAR Cisco s'il est également un VAR AS.

• Le client peut envoyer un e-mail à renewals@aeroscout.com et un représentant AeroScout le contactera directement pour renouveler le contrat d'assistance.

Enregistrer des licences logicielles sensibles au contexte

Le processus d'enregistrement de licence est distinct pour le moteur sensible au contexte pour les clients et le moteur sensible au contexte pour les balises. Suivez les étapes décrites ci-dessous pour chaque type de licence en fonction de ce qui a été commandé.

PAK pour Context-Aware Engine pour clients

L'application des licences sur le moteur Context-Aware Engine pour les clients n'a pas encore été activée. Conservez le certificat PAK papier reçu dans un endroit sûr connu. Lorsque l'application de la licence sera activée ultérieurement, l'application vous demandera d'ouvrir un fichier de licence à ce moment-là et vous devrez suivre la procédure d'enregistrement décrite ci-dessous :

1. Connectez-vous au site Web Cisco Licensing : https://tools.cisco.com/SWIFT/Licensing/PrivateRegistrationServlet (clients enregistrés uniquement).

2. Suivez les instructions sur le site Web pour enregistrer la clé d'autorisation du produit pour les clients. Ces informations sont requises :

   • Adresse électronique du client

   • Identificateur de périphérique unique MSE (UDI)

   • Certificats PAK pour les clients

Remarque : les versions 5.1 et 5.2 du logiciel disposent d'une licence avec mention. Les étapes ci-dessus ne sont pas requises avec les versions 5.1 et 5.2 du logiciel.

Une fois le processus d'inscription terminé, vous recevez par e-mail le fichier de licence de Cisco Context-Aware Engine for Clients. Un e-mail sera envoyé à partir de licensing@cisco.com avec le fichier de licence à l'adresse e-mail incluse lors de l'inscription. Installez le fichier de licence du logiciel Context-Aware pour les clients sur le MSE conformément à la procédure décrite dans le guide de configuration.

PAK pour moteur sensible au contexte pour les balises

Pour recevoir la licence du moteur AeroScout, vous devez vous rendre sur le site Web d’assistance d’AeroScout (support.aeroscout.com) et effectuer les étapes suivantes :

1. Créez un compte (si vous n'en avez pas déjà un).

2. Un nouveau compte sera automatiquement créé et un e-mail avec un nom d'utilisateur et un mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail spécifiée par vous.

3. À l’aide du lien fourni, connectez-vous au portail d’assistance AeroScout et cliquez sur Register Products Purchased from the Cisco.

4. Enregistrez vos produits en utilisant le numéro de série du produit (dans ce cas, le numéro de PAK).

5. Une fois la clé PAK vérifiée, vous recevrez une nouvelle licence et des instructions de téléchargement du logiciel.

Télécharger le logiciel (moteur sensible au contexte pour les balises)

Mobility Services Engine (série MSE 3300) est livré préchargé avec le Context-Aware Engine for Clients (logiciel de suivi client) avec la version logicielle 5.1. Dans la version logicielle 5.2 et les versions ultérieures, le MSE sera préchargé avec le moteur Context-Aware Engine for Clients ainsi que le moteur Context-Aware Engine for Tags.

Le logiciel System Manager d’AeroScout est requis pour gérer le moteur Context-Aware pour les balises. Ce logiciel doit être téléchargé directement depuis AeroScout.

Versions des versions logicielles Cisco	Logiciel à télécharger à partir d'AeroScout
	Moteur sensible au contexte pour les balises	Gestionnaire de systèmes
5.1	Oui	Oui
5.2	Non	Oui

Téléchargement du logiciel AeroScout

Utilisez l'URL figurant dans l'e-mail d'approbation de l'enregistrement pour vous connecter au site d'assistance AeroScout et télécharger le logiciel AeroScout. Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'approbation de l'enregistrement pour télécharger le logiciel (la date de début du comptage correspond au jour où l'e-mail d'approbation vous a été envoyé).

Remarque : au bout de 30 jours, vous ne pourrez plus télécharger le logiciel ni accéder à la documentation en ligne disponible sur le site.

Sauvegarde et migration des données historiques du Cisco 2700

Sauvegarde et retrait de l'appliance de localisation Cisco 2700

La base de données de localisation de l'appliance de localisation 27xx actuel peut être déplacée vers le nouveau Cisco MSE à l'aide de la fonction de sauvegarde/restauration de Cisco WCS.

1. Le fichier de base de données est sauvegardé dans le répertoire spécifié par l'utilisateur dans WCS. Accédez à Mobility > Mobility Service Engines.

2. Cliquez sur Cisco 2700 afin de le sélectionner.

3. Accédez à Maintenance > Backup via le menu situé sur le côté gauche de la fenêtre.

   Une fois la base de données sauvegardée, l'ancien appareil de localisation de la gamme 2700 doit être supprimé du WCS.

Configurer MSE

Par défaut, la gamme MSE-3300 est livrée avec le système d'exploitation MSE et le moteur Context Aware Engine for Clients installés. Au démarrage initial, vous êtes guidé dans la configuration initiale via le script de démarrage (setup.sh). Ce script doit être utilisé pour configurer (configuration initiale ou modification ultérieure) les paramètres suivants :

• Changements de nom d'hôte ou de domaine

• Adresse IP/sous-réseau du port FE/GE sur MSE

• Double connexion

• Paramètres d'accès console/SSH

• Modification du mot de passe racine

• Modification du mot de passe utilisateur WCS

Les utilisateurs familiarisés avec Linux peuvent être tentés de modifier l'un ou l'ensemble de ces paramètres par d'autres moyens. Le problème avec la configuration ou la modification de ces paramètres à l'aide d'autres moyens est que les modifications risquent de ne pas s'appliquer à tous les fichiers associés dans MSE, ce qui entraînera des problèmes de fonctionnement. Le script setup.sh se charge d'apporter les modifications de configuration nécessaires à tous les fichiers concernés.

Le moteur Context Aware Engine pour clients est fourni par défaut avec MSE. Cependant, le moteur Context Aware Engine for Tags (moteur AeroScout) est un moteur distinct qui doit être installé manuellement. Si vous avez acheté le moteur AeS, téléchargez ce logiciel directement depuis AeroScout.

1. Le WCS est utilisé pour transférer le moteur Context Aware Engine pour les balises vers le MSE. Accédez à Mobility > Mobility Service Engines.

2. Après avoir sélectionné le MSE cible pour l'installation du moteur Context Aware Engine for Tags, effectuez les étapes de menu ci-dessous (menu sur le côté gauche de l'écran dans WCS). Accédez à Partner Engine > Download Software.

   Le processus de téléchargement du logiciel WCS place le fichier de téléchargement dans ce répertoire sur le MSE : /opt/installers

3. Une fois l'image téléchargée sur le MSE, installez le logiciel à l'aide de cette commande (notez que les commandes Linux sont sensibles à la casse) :

   [root@mse ~]#rpm -Uvh 
          
          
   

   Remarque : les étapes ci-dessus de téléchargement séparé du moteur Context Aware Engine pour les balises sont uniquement nécessaires lors de l'utilisation de la version 5.1 du logiciel. À partir de la version logicielle 5.2, les deux moteurs Context Aware regroupent à la fois le moteur Context Aware Engine pour les clients et le moteur Context Aware Engine pour les balises.

4. Une fois le processus d'installation du RPM terminé, entrez cette commande pour démarrer le moteur AeS :

   [root@mse ~]#service aeroscout-engine-wd start
   

   Voici d’autres commandes utiles associées au temporisateur de surveillance du moteur AeroScout :

   • commande d'état : service aeroscout-engine-wd status

   • stop command: service aeroscout-engine-wd stop

   • commande d'état général du moteur : getserverinfo

5. Vérifiez que le moteur AeroScout est opérationnel dans WCS en naviguant vers Mobility > Mobility Service Engines.

6. Cliquez sur le MSE. Naviguez à l'aide du menu situé sur le côté gauche de l'écran WCS et accédez à Partner Engine > Status.

Configuration de MSE dans WCS

Cisco MSE doit être ajouté au WCS.

1. Accédez à l'onglet Mobility dans le WCS : Mobility > Mobility Service Engines > Add Mobility Service Engine.

2. Une fois le MSE ajouté dans le WCS, restaurez la base de données du 2710 (qui a été sauvegardé à l'étape 1) vers le MSE. Naviguez dans le menu sur le côté gauche de la fenêtre et allez à Maintenance > Restore.

3. Synchronisez le MSE avec les conceptions réseau existantes et les WLC. Accédez à Mobility > Synchronize Servers.

   Le moteur Context Aware Engine pour clients est fourni par défaut avec MSE. Cependant, le moteur Context Aware Engine for Tags (moteur AeroScout) est un moteur distinct qui doit être installé manuellement. Si vous avez acheté le moteur Context-Aware Engine for Tags, téléchargez ce logiciel directement depuis AeroScout.

Configurer un moteur sensible au contexte pour le marqueur

La configuration du système comprend les étapes suivantes :

1. Configuration du système dans Cisco WCS

   Exemple :

   • Charger et étalonner la ou les cartes.

   • Positionnez et configurez les périphériques sur des cartes.

   Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration du logiciel Context-Aware.

2. Configuration du système dans Cisco MSE

   Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration du logiciel Context-Aware.

3. Configuration du système sur System Manager

   • Définissez les paramètres système.

   • Configurez les paramètres IP des points de blocage et des récepteurs TDOA.

   • Vérifier les versions du micrologiciel des récepteurs TDOA et des points d'étranglement (mise à jour si nécessaire).

   • Configurations système supplémentaires, le cas échéant (cellules, groupes de synchronisation, masques, balises de référence)

   • Vérifiez la connectivité et l'état du périphérique.

4. Contrôle de fonctionnalité du système

   • Commencez à localiser les balises.

5. Test du système

   • Vérifiez la synchronisation du système (mode TDOA uniquement).

   • Définissez des points de référence et positionnez les balises en conséquence sur le site (uniquement à des fins d'amélioration de l'emplacement).

   • Enregistrez une session et analysez-la.

   • Testez les points de blocage un par un.

   • Réglez le système en conséquence (en cours) : positionnement du périphérique, orientation de l'antenne, plages de points d'étranglement, etc.

6. Configurer le Gestionnaire d'événements

Utilisez la commande getserverinfo sur le MSE pour vérifier que le service Context Aware est opérationnel sur le MSE.

Forum aux questions

Q. Lors du démarrage de MSE, comment savoir si le serveur MSE est démarré ou en cours d'exécution ?

R. Les services MSE sur un nouveau MSE prêt à l'emploi ne démarrent pas par défaut. Utilisez cette commande pour démarrer le service :

root@mse ~]#/etc/init.d/msed start

L'utilisateur peut activer le démarrage automatique du démon MSE à l'aide de cette commande :

[root@mse ~]#chkconfig --add msed

Q. Quelle est la meilleure pratique pour le réglage de l'heure sur l'horloge entre le MSE et le contrôleur ?

R. Le réglage de l'heure sur l'horloge du contrôleur sans fil doit être égal ou en avance sur l'horloge du MSE.

Q. Si un client possède une étiquette 3000 ou une licence client, qu’arrive-t-il au client 3001 ?

R. La 3001e balise ou le client ne sera pas suivi. Si l'un des clients/tags suivis quitte le système (par exemple, s'il est mis hors tension), le suivi des nouveaux clients/tags sera effectué jusqu'à la limite de 3 000 licences ou jusqu'à la capacité des licences installées sur le MSE.

Q. Qu’advient-il du modèle d’étalonnage basé sur le modèle 2700 une fois qu’un client migre d’un modèle 2700 vers un modèle MSE ? Le modèle d'étalonnage est-il réutilisé ?

R. Les modèles d’étalonnage du serveur de localisation 2700 peuvent être réutilisés sur le MSE pour le suivi client. Le suivi des balises utilise un moteur partenaire qui ne peut pas utiliser l'étalonnage du serveur de localisation 2700.

Q. Est-il possible de migrer de plusieurs appareils de localisation Cisco 2700 vers un seul Cisco MSE-3350 ?

R. Oui, c'est possible. La seule mise en garde est que vous ne pouvez sauvegarder/restaurer la base de données que depuis l'un des routeurs 2710 vers le MSE. La migration des bases de données suivantes remplacera la sauvegarde/restauration précédente.

Q. Est-il possible d'ajouter des licences client et/ou de marquage à une date ultérieure ?

R. Oui.

Q. Le mode LOMM (Location Optimized Monitor Mode) est-il pris en charge lors de la migration de 2700 vers MSE ?

R. Oui, LOMM est pris en charge pour le suivi des clients et des balises sur le MSE.

Q. Comment déplacer ma configuration d'excitateur existante de 2700 vers MSE ?

R. Contactez le support technique d’AeroScout pour obtenir de l’aide.

Q. Quelles données sont conservées lors de la migration de 2700 vers MSE ?

R. Toutes les informations qui font partie de la conception du réseau sont conservées pendant le processus de migration.

Q. La fidélité de ma localisation va-t-elle s'améliorer lors du passage de 2700 à MSE ?

R. Le suivi client sur le MSE utilise le même moteur que le 2700, de sorte que la fidélité de localisation doit être très similaire. Le suivi des balises est basé sur le moteur du partenaire, de sorte que la fidélité de la localisation peut être similaire ou non.

Q. La latence va-t-elle s'améliorer avec le MSE ?

R. La latence pour le suivi des clients et des balises est équivalente ou supérieure à celle du MSE.

Q. Pour obtenir de l'aide, qui dois-je appeler pour obtenir de l'aide sur le moteur Context Aware Engine for Tags ?

A. Appelez AeroScout pour obtenir de l'aide sur Context Aware Engine for Tags.

Q. Le système d'exploitation MSE est-il renforcé ?

R. Oui.

Q. Quel est le mot de passe racine par défaut sur le MSE ?

R. Le mot de passe racine par défaut est « password ».

Q. Les chemins de fer et les régions travailleront-ils sur le MSE pour les clients et les étiquettes ?

R. Rails and Regions travaille sur le MSE pour le suivi des clients uniquement. Pour le suivi des balises, vous devez utiliser la fonctionnalité Cellules et masques dans le Gestionnaire de systèmes AeroScout.

Informations connexes

• Moteur de services de mobilité Cisco 3300
• Sensible au contexte
• Fiche technique de la gamme MSE 3300
• Fiche technique contextuelle
• Guide de commande et de licence du moteur de services de mobilité Cisco 3300
• Assistance et documentation techniques - Cisco Systems