Contenu

Introduction

Pourquoi disposer d'un dispositif de localisation sans fil dans une infrastructure WLAN Cisco ?

Quelle version du WCS est compatible avec les serveurs de localisation ? Existe-t-il une matrice de compatibilité entre les serveurs de localisation et le WCS ?

Quel est le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut de l'appareil de localisation Cisco ? Quel est le numéro de port par défaut utilisé par le dispositif de localisation pour communiquer avec Cisco WCS ?

Comment le dispositif de localisation Cisco calcule-t-il les informations de localisation ?

Quelle est la précision de l'emplacement de l'appareil de localisation sans fil ?

Quels sont les outils disponibles pour déployer et gérer l'appareil de localisation sans fil Cisco ?

Quels sont les paramètres de base qui doivent être configurés sur le dispositif de localisation sans fil (WLA) avant qu'il puisse être configuré et géré par le WCS ?

Je ne peux pas ajouter le serveur d'emplacement à mon Cisco WCS. Quel peut être le problème ?

Je vois beaucoup de messages d'alerte Out-of-Sync sur mon WCS. Pourquoi le WCS envoie-t-il ces messages ?

Existe-t-il une procédure de récupération de mot de passe pour le dispositif de localisation sans fil ?

Quelle est la procédure de mise à niveau du logiciel sur le serveur de localisation ?

Existe-t-il une procédure pour mettre à niveau le serveur d'emplacement à partir de la console du serveur d'emplacement ?

Comment désinstaller une image logicielle du serveur de localisation sans fil Cisco ?

Comment puis-je arrêter l'appareil de localisation ?

Comment démarrer l'appareil de localisation ?

Comment puis-je rétablir les paramètres d'usine par défaut du serveur d'emplacement avec le WCS ?

Je veux vérifier si mon serveur d'emplacement sans fil fonctionne comme prévu. Comment faire ?

Aucun emplacement n'est affiché pour les clients ou les balises. Que dois-je faire ?

L'emplacement des balises n'est pas à jour. Que dois-je faire ?

Le serveur d'emplacement prend-il en charge la redondance des ports ? Puis-je configurer les deux ports Ethernet sur le serveur de localisation et obtenir la redondance des ports ?

Comment accéder aux journaux de l'appareil de localisation sans fil Cisco ?

Comment sauvegarder et restaurer la base de données dans mon appareil de localisation sans fil Cisco ?

J'ai la version 4 sur mes WLC et WCS. Je veux mettre à niveau mon appareil de localisation. Lorsque je mets à niveau, cela me dit que le serveur est toujours actif. “ serveur est toujours en cours d'exécution, arrêtez le serveur et réessayez...” Lorsque je tente d'arrêter le service, il semble que celui-ci soit arrêté. J'essaie de démarrer le service, mais je ne peux pas démarrer le service.

J'ai récemment apporté quelques modifications à mes WLC et maintenant l'appareil de localisation n'envoie aucune donnée client. Les journaux de l'appareil de localisation affichent beaucoup d'erreurs de JEU. J'ai essayé d'actualiser les configurations à partir des WLC dans WCS et de les synchroniser avec le serveur d'emplacement. Cependant, aucune donnée client n'est encore reçue du serveur d'emplacement.

Où puis-je trouver des conseils pour dépanner l'appareil de localisation sans fil ?

Informations connexes

Introduction

Ce document traite de certaines des questions les plus fréquemment posées (FAQ) sur l'appareil de localisation sans fil Cisco (WLA).

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Q. Pourquoi disposer d'un dispositif de localisation sans fil dans une infrastructure WLAN Cisco ?

L'appareil de localisation de la gamme Cisco 2700 est un périphérique qui fonctionne dans l'infrastructure de la solution LAN sans fil unifiée Cisco. L'appareil de localisation sans fil Cisco est la première solution de localisation du secteur à suivre simultanément des milliers de périphériques. Les appliances de localisation calculent, collectent et stockent l'emplacement historique pour suivre l'emplacement physique d'un maximum de 2 500 périphériques sans fil. Cela inclut les clients d'ordinateurs portables, les clients de palmtop, les clients de téléphonie VoIP, les étiquettes d'actif RFID (Radio Frequency Identifier) actives, ainsi que les points d'accès et les clients non autorisés.A.

Les données d'emplacement collectées peuvent être affichées au format GUI dans le système de contrôle sans fil Cisco (WCS), la plate-forme de gestion WLAN centralisée.

Q. Quelle version du WCS est compatible avec les serveurs de localisation ? Existe-t-il une matrice de compatibilité entre les serveurs de localisation et le WCS ?

Ce tableau décrit la compatibilité entre les versions de WCS et de serveur d'emplacement.A.

Q. Quel est le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut de l'appareil de localisation Cisco ? Quel est le numéro de port par défaut utilisé par le dispositif de localisation pour communiquer avec Cisco WCS ?

Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous deux admin. Le port par défaut utilisé par le serveur d'emplacement est A.8001.

Q. Comment le dispositif de localisation Cisco calcule-t-il les informations de localisation ?

L'appareil de localisation sans fil Cisco utilise les mêmes points d'accès légers Cisco qui fournissent le trafic en tant que lecteurs de localisation pour les clients sans fil 802.11 et les balises Wi-Fi. Ces points d'accès collectent des informations RSSI (réception-signal-force-indication) de tous les périphériques Wi-Fi, notamment les ordinateurs portables compatibles Wi-Fi, les combinés vocaux, les balises Wi-Fi, les périphériques non autorisés et les points d'accès non autorisés. Les informations RSSI collectées sont ensuite envoyées via le protocole LWAPP (Lightweight Access Point Protocol) aux contrôleurs LAN sans fil Cisco ou à certains commutateurs ou routeurs intégrés sans fil. Les contrôleurs LAN sans fil Cisco regroupent ensuite les informations RSSI et les envoient à l'appareil de localisation sans fil Cisco via le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol).A.

L'appareil de localisation sans fil Cisco effectue des calculs de localisation en fonction des informations RSSI reçues des contrôleurs LAN sans fil Cisco. Les contrôleurs LAN sans fil Cisco qui collectent les informations RSSI doivent être associés à l'appareil de localisation sans fil Cisco.

Une fois les cartes réseau et les points d'accès ajoutés à la solution matérielle-logicielle, des prévisions RF et des cartes thermiques peuvent être générées pour afficher graphiquement l'emplacement de milliers de périphériques sur les plans d'étage du site. Cisco WCS Location affiche visuellement ses informations de localisation, qui fournit une application de localisation immédiate pour les clients qui veulent améliorer leur gestion de la capacité RF, utiliser la sécurité basée sur la localisation et avoir une visibilité sur les ressources pour les périphériques WLAN. Ces informations d'emplacement sont également disponibles pour les applications tierces via une API SOAP/XML (Simple Object Access Protocol/Extensible Markup Language) sur l'appliance, qui crée une base extensible pour un grand nombre d'applications basées sur des emplacements riches. Le dispositif de localisation communique avec le WCS avec l'aide du protocole SNMP. Ce diagramme indique où l'appareil de localisation se situe dans le réseau :

Q. Quelle est la précision de l'emplacement de l'appareil de localisation sans fil ?

L'appareil de localisation utilise la technologie A.RF Fingerprint en attente de brevet pour une meilleure précision de localisation. 90% du temps, l'appareil se trouve dans un rayon de 10 mètres. 50% du temps, le périphérique se trouve à 5 mètres de l'emplacement affiché par l'appareil de localisation. Pour obtenir le résultat souhaité, reportez-vous au guide Emplacement du point d'accès. La précision varie en fonction de l'emplacement du point d'accès.

Q. Quels sont les outils disponibles pour déployer et gérer l'appareil de localisation sans fil Cisco ?

L'appareil de localisation sans fil Cisco inclut une variété d'outils de prédéploiement et de post-déploiement qui simplifient le déploiement et la gestion des services de localisation.A.

Outils de prédéploiement

- Outil Mode de planification - Cet outil fournit des recommandations pour l'emplacement et la densité des points d'accès afin de créer un déploiement WLAN qui prend en charge la précision de l'emplacement dans les spécifications de l'appareil de localisation.

- Outil d'évaluation de la préparation de l'emplacement - Cet outil permet aux clients de déterminer si leur déploiement WLAN actuel est suffisant pour prendre en charge la précision de l'emplacement conformément aux spécifications de l'appareil de localisation.

Outils post-déploiement

- Outil d'étalonnage - Les clients peuvent choisir d'effectuer un étalonnage post-déploiement de leur réseau si l'emplacement de la précision du réseau n'est pas conforme aux spécifications. Dans le cadre de cet étalonnage, un périphérique client sans fil 802.11 est utilisé pour prendre des mesures RSSI dans l'environnement. Le RSSI mesuré est ensuite utilisé par l'appliance de localisation pour affiner la précision de l'emplacement du périphérique. L'outil Location Inspector permet de visualiser les améliorations apportées à la précision de l'emplacement.

- Outil d'inspection d'emplacement : cet outil est utilisé après le déploiement pour déterminer l'exactitude de l'emplacement sur l'ensemble du WLAN. Il fournit une représentation visuelle de la qualité de la précision de l'emplacement. Il peut également être utilisé pour ajuster les performances futures du réseau.

- Dépannage de l'emplacement - Lorsque la précision de l'emplacement n'est pas conforme aux spécifications, la fonctionnalité de débogage de l'emplacement peut être activée sur le WCS. Cette fonction affiche les points d'accès qui ont contribué aux calculs de localisation, la puissance du signal de ces périphériques et un horodatage de la dernière réception de la mesure de puissance du signal. Des captures d'écran de cet écran peuvent être envoyées au centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour aider à dépanner les services de localisation.

Q. Quels sont les paramètres de base qui doivent être configurés sur le dispositif de localisation sans fil (WLA) avant qu'il puisse être configuré et géré par le WCS ?

Pour plus d'informations sur la configuration de base qui doit être effectuée sur le WLA Cisco, reportez-vous à A.Configuration de l'appareil de localisation.

Q. Je ne peux pas ajouter le serveur d'emplacement à mon Cisco WCS. Quel peut être le problème ?

Si vous ne pouvez pas ajouter le serveur d'emplacement à Cisco WCS, vérifiez si ces paramètres sont correctement configurés :A.

- Vérifiez si l'adresse IP du serveur d'emplacement configuré est correcte.

- Utilisez la commande ping pour vérifier s'il existe une connectivité entre le WCS et l'appareil de localisation.

- Vérifiez si les paramètres SNMP configurés sur l'appareil de localisation correspondent à ceux configurés sur Cisco WCS. Cela est nécessaire car le WCS utilise SNMP pour communiquer avec le serveur d'emplacement.

- Vérifiez que le numéro de port configuré pour communiquer avec l'appareil de localisation est correct. Le numéro de port par défaut utilisé par l'appareil de localisation pour communiquer avec Cisco WCS est 8001. Assurez-vous que ce port n'est pas bloqué dans le chemin.

- Vérifiez si les serveurs WCS et d'emplacement sont compatibles entre eux. La matrice de compatibilité devrait aider.

- Vérifiez si le nom d'utilisateur et le mot de passe configurés sur l'appareil de localisation sont corrects. Il est recommandé d'utiliser le nom d'utilisateur/mot de passe par défaut lorsque vous ajoutez le serveur d'emplacement au WCS. Modifiez le mot de passe après avoir ajouté l'appareil de localisation au WCS.

- Assurez-vous que l'heure sur le WCS et le serveur d'emplacement est synchronisée.

Référez-vous à Ajout et suppression de serveurs d'emplacement pour plus d'informations.

Q. Je vois beaucoup de messages d'alerte Out-of-Sync sur mon WCS. Pourquoi le WCS envoie-t-il ces messages ?

Les alarmes hors synchronisation sont de gravité mineure (jaune) et sont déclenchées en réponse à ces conditions : A.

- Les éléments ont été modifiés dans Cisco WCS. (La stratégie de synchronisation automatique pousse ces éléments.)

- Les éléments ont été modifiés dans les serveurs de localisation. (La stratégie de synchronisation automatique extrait ces éléments.)

- Tous les éléments, à l'exception des contrôleurs, existent dans le serveur d'emplacement, mais pas dans Cisco WCS. (La stratégie de synchronisation automatique extrait ces éléments.)

- Les éléments n'ont été affectés à aucun serveur d'emplacement. (La stratégie de synchronisation automatique ne s'applique pas.)

Les alarmes Out-of-Sync sont effacées lorsque celles-ci se produisent :

- Le serveur d'emplacement est supprimé.

- Les éléments sont synchronisés manuellement ou automatiquement.

- L'utilisateur efface manuellement les alarmes. (Les alarmes peuvent réapparaître à l'avenir lorsque la tâche planifiée est exécutée.)

Remarque : lorsque vous supprimez un serveur d'emplacement, les alarmes de désynchronisation de ce serveur sont également supprimées. En outre, si vous supprimez le dernier serveur d'emplacement disponible, les alarmes des « éléments non affectés à un serveur d'emplacement » peuvent également être supprimées.

Remarque : afin d'éviter de voir des alertes de désynchronisation, le WCS et l'appareil de localisation doivent être synchronisés. Procédez comme suit pour activer la synchronisation automatique :

1. Sélectionnez Administration > Tâches planifiées.

2. Cliquez sur Synchronisation du serveur d'emplacement.

3. Cochez la case Synchronisation automatique.

4. Cliquez sur Submit.

Q. Existe-t-il une procédure de récupération de mot de passe pour le dispositif de localisation sans fil ?

Reportez-vous à A.Procédure de récupération de mot de passe pour l'appareil de localisation de la gamme Cisco 2700 pour obtenir des instructions détaillées.

Q. Quelle est la procédure de mise à niveau du logiciel sur le serveur de localisation ?

Procédez comme suit afin de télécharger le logiciel sur un serveur de localisation : A.

1. Vérifiez que vous pouvez envoyer une requête ping au serveur d'emplacement à partir du serveur Cisco WCS ou d'un serveur FTP externe, selon ce que vous utilisez pour le téléchargement du code d'application.

2. Dans Cisco WCS, sélectionnez Location > Location Servers.

3. Cliquez sur le nom du serveur sur lequel vous souhaitez télécharger le logiciel.

4. Cliquez sur Maintenance (à gauche).

5. Cliquez sur Télécharger le logiciel.

6. Pour télécharger le logiciel, effectuez l'une des opérations suivantes :

- Afin de télécharger les logiciels répertoriés dans le répertoire WCS, choisissez Sélectionner parmi les images téléchargées à transférer dans le serveur d'emplacement. Choisissez ensuite une image binaire dans le menu déroulant. Cisco WCS télécharge les images binaires répertoriées dans le menu déroulant dans le répertoire du serveur FTP que vous avez spécifié dans l'installation de Cisco WCS.

- Afin d'utiliser le logiciel téléchargé qui est disponible localement ou sur le réseau, choisissez Parcourir une nouvelle image logicielle à transférer dans le serveur de localisation, puis cliquez sur Parcourir. Recherchez le fichier et cliquez sur Ouvrir.

Remarque : si vous mettez à niveau un serveur d'emplacement installé avec une version antérieure à 2.0, vous devez d'abord télécharger et décompresser le fichier (gzip -d imageFilename) avant d'installer l'image. Après avoir décompressé le fichier, exécutez le fichier d'installation *.bin qui en résulte. Entrez cette commande après le téléchargement du fichier pour rendre le fichier exécutable :

chmod + x. *.bin

Remarque : Si une version 2.0 ou ultérieure de l'image du serveur d'emplacement est déjà installée, l'image logicielle décompresse automatiquement dans son téléchargement depuis WCS.

7. Saisissez le délai en secondes (entre 1 et 999) après lequel le téléchargement du logiciel expire.

8. Cliquez sur Download pour envoyer le logiciel au répertoire /opt/locserver/installers sur le serveur d'emplacement. Cette figure illustre les étapes nécessaires à la mise à niveau du logiciel sur le WCS.

Remarque : Après le transfert de l'image vers le serveur d'emplacement, suivez les instructions à l'écran. Connectez-vous à l'interface de ligne de commande (CLI) du serveur d'emplacement, arrêtez le serveur et exécutez l'image du programme d'installation à partir du répertoire /opt/locserver/installers.

Q. Existe-t-il une procédure pour mettre à niveau le serveur d'emplacement à partir de la console du serveur d'emplacement ?

Pour mettre à niveau le logiciel via une session de console, procédez comme suit :A.

1. Transférez le nouveau code de l'appareil de localisation sur le disque dur de l'appareil de localisation. Le fichier image est au format .gz, vous pouvez donc le décompresser en premier et exécuter le fichier d'installation .bin qui en résulte.

1. Connectez-vous en tant que racine et utilisez le paramètre binaire pour envoyer le code d'application (par exemple, AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin ; 1-2-17-0 est le numéro de version et change avec chaque version) à partir d'un répertoire racine de serveur FTP externe. Vos entrées doivent ressembler à ceci :

#cd /opt/locserver/installers

#ftp

Name:

!--- The default login name for the FTP server is ftp-user.

Password:

binary

get AIR-LOC2700-L-K9-1-2-17-0.bin

<CTRL-Z>

#

2. Vérifiez que le code d'application (AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin) se trouve dans le répertoire Location Appliance /opt/locserver/installers.

3. Assurez-vous que le fichier AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin dispose des autorisations d'exécution pour l'utilisateur racine. Si ce n'est pas le cas, saisissez chmod 755 AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin.

2. Arrêtez manuellement l'ancienne application Location Appliance. Pour ce faire, connectez-vous en tant que root et entrez /etc/init.d/locserverd stop.

3. Entrez /opt/installers/AIR-LOC2700-L-K9-x-x-x-x.bin pour installer les nouveaux fichiers d'application de l'appareil de localisation.

4. Émettez la commande /etc/init.d/locserverd start afin de démarrer la nouvelle application Location Appliance.
Remarque : Vous pouvez utiliser tail afin de surveiller la progression de la mise à niveau.

Remarque : désinstallez le dispositif de localisation uniquement si le système vous le demande. La suppression des fichiers d'application efface inutilement vos données historiques. Voir Comment désinstaller une image logicielle du serveur de localisation sans fil Cisco ? pour savoir comment désinstaller le logiciel Location Appliance du serveur .

Q. Comment désinstaller une image logicielle du serveur de localisation sans fil Cisco ?

Procédez comme suit :A.

1. Connectez-vous en tant que racine.

2. CD dans le répertoire uninstall/.

3. Entrez la commande ./uninstall afin d'exécuter la routine de désinstallation.

4. Acceptez l'invite de désinstallation de l'ancien logiciel. La capture d'écran montre la procédure de ces étapes.

InstallAnywhere désinstalle l'ancien logiciel. Cette capture d'écran montre l'invite à la fin de la désinstallation.

Q. Comment puis-je arrêter l'appareil de localisation ?

Le logiciel Location Appliance s'exécute automatiquement après la configuration initiale et chaque redémarrage. Afin d'arrêter manuellement le logiciel, entrez A./etc/init.d/locserverd stop dans l'interface CLI de l'appliance de localisation. Cette capture d'écran affiche les messages du serveur après l'arrêt de l'appareil de localisation.

Q. Comment démarrer l'appareil de localisation ?

Le logiciel Location Appliance s'exécute automatiquement après la configuration initiale et chaque redémarrage. Afin d'arrêter manuellement le logiciel, entrez A./etc/init.d/locserverd start dans l'interface CLI de l'appliance de localisation.

Q. Comment puis-je rétablir les paramètres d'usine par défaut du serveur d'emplacement avec le WCS ?

Afin d'effacer la configuration du serveur d'emplacement et de restaurer les paramètres d'usine par défaut avec Cisco WCS, procédez comme suit : A.

1. Dans Cisco WCS, sélectionnez Location > Location Servers.

2. Cliquez sur le nom du serveur à configurer.

3. Cliquez sur Administration (à gauche) pour afficher les options de configuration administrative.

4. Cliquez sur Paramètres avancés.

5. Dans la section Commandes avancées, cliquez sur Effacer la configuration.
Remarque : Cette commande efface également la base de données du serveur.

6. Cliquez sur OK afin de supprimer les configurations du serveur d'emplacement.

Q. Je veux vérifier si mon serveur d'emplacement sans fil fonctionne comme prévu. Comment faire ?

Si vous pouvez accéder aux interfaces utilisateur de l'appareil de localisation sans fil Cisco dans le système de contrôle sans fil (WCS), il existe une connectivité.A.

Vous pouvez vérifier l'état du logiciel du dispositif de localisation à tout moment à partir de la console. Dans l'interface CLI de l'appliance de localisation, saisissez /opt/locserver/bin/getserverinfo. Si l'appareil de localisation est activé, le résultat de la commande ressemble à cet exemple :

-------------

Server Config

-------------

Product name: Cisco Wireless Location Appliance

Version: 1.1.73.0

Use HTTPS: false

Port: 8001

Log Modules: 4036

Log Level: TRACE

Days to keep events: 2

Keep absent data in mins: 1440

Session timeout in mins: 30

DB backup in days: 0

--------------

Server Monitor

--------------

Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005

Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Server timezone: America/Los_Angeles

Restarts: 0

Used Memory: 7849768

Allocated Memory: 17477632

Max Memory: 530907136

DB virtual memory: 14501

DB disk memory: 81952768

Active Sessions: 3

---------------

Active Sessions

---------------

Session ID: 25994

Session User ID: 1

Session IP Address: 127.0.0.1

Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session ID: 5693

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.13

Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005

Session ID: 16228

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.11

Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005

#

Si l'appareil de localisation n'est pas activé, le résultat de la commande ressemble à cet exemple :

com.aes.common.util.AesException: Failed to connect to server: http://localhost:8001

at com.aes.client.AesClient.connect(AesClient.java:218)

at com.aes.location.test.AesAbstractTest.init(AesAbstractTest.java:181)

at com.aes.location.test.admin.AesTestGetServerInfo.main(AesTestGetServerInfo.java:75)

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)

at com.zerog.lax.LAX.launch(DashoA8113)

at com.zerog.lax.LAX.main(DashoA8113)

#

Q. Aucun emplacement n'est affiché pour les clients ou les balises. Que dois-je faire ?

Complétez cette liste de contrôle :A.

1. Vérifiez que le serveur Cisco Wireless Location Appliance est opérationnel. Vous pouvez effectuer cette opération à partir de l'interface de ligne de commande à l'aide de la commande /opt/locserver/bin/getserverinfo. Vous voyez une réponse valide comme indiqué ici :

-------------

Server Config

-------------

Product name: Cisco Wireless Location Appliance

Version: 1.1.73.0

Use HTTPS: false

Port: 8001

Log Modules: 4036

Log Level: TRACE

Days to keep events: 2

Keep absent data in mins: 1440

Session timeout in mins: 30

DB backup in days: 0

--------------

Server Monitor

--------------

Start time: Tue May 03 10:30:45 PDT 2005

Server current time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Server timezone: America/Los_Angeles

Restarts: 0

Used Memory: 7849768

Allocated Memory: 17477632

Max Memory: 530907136

DB virtual memory: 14501

DB disk memory: 81952768

Active Sessions: 3

---------------

Active Sessions

---------------

Session ID: 25994

Session User ID: 1

Session IP Address: 127.0.0.1

Session start time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:10:44 PDT 2005

Session ID: 5693

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.13

Session start time: Tue May 03 10:31:15 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:06:19 PDT 2005

Session ID: 16228

Session User ID: 1

Session IP Address: 1.100.52.11

Session start time: Tue May 03 10:39:22 PDT 2005

Session last access time: Wed May 04 12:09:59 PDT 2005

#

2. Assurez-vous que le contrôleur et le WCS sont accessibles à l'aide de la commande ping.

3. Vérifiez que les paramètres SNMP sont compris entre l'appareil de localisation et le contrôleur, et entre l'appareil de localisation et WCS. Sur le contrôleur, l'adresse IP du serveur d'emplacement et du WCS doit être autorisée dans WLC Management > SNMP > Communities à interroger. Si des modifications SNMP sont apportées dans le WLC, un redémarrage est nécessaire.

4. Vérifiez que l'appliance de localisation sans fil Cisco interroge les balises et les clients. Vous pouvez le voir sous l'interface utilisateur graphique de WCS. Accédez à Location > Location Servers, cliquez sur votre serveur, Polling Parameters.

5. Vérifiez que le contrôleur de réseau local sans fil (WLC) voit des balises et des clients. Par défaut, le suivi des balises n'est pas activé pour les WLC. Si vous voyez des clients mais pas des balises, vous pouvez vérifier ceci si vous SSH dans le contrôleur et, à partir de l'interface de ligne de commande, émettez la commande show rfid config.

6. Activez le suivi des balises, si nécessaire, à l'aide de la commande config rfid status enable. N'oubliez pas de cliquer sur enregistrer la configuration.

7. Vérifiez que vous avez ajouté l'appareil de localisation sans fil Cisco au WCS. Pour effectuer cette opération, passez sous Locate > Add Server. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous deux admin.

8. Vérifiez que vous avez synchronisé le WCS et l'appareil de localisation sans fil Cisco pour les conceptions de réseau (mappages) et les contrôleurs. Cela se fait par le biais du WCS. Accédez à Emplacement et sélectionnez Synchroniser les serveurs.

Q. L'emplacement des balises n'est pas à jour. Que dois-je faire ?

Effectuez les étapes suivantes :A.

1. Assurez-vous que le serveur d'emplacement est synchronisé avec le WCS et le contrôleur. Afin d'activer la synchronisation sur l'appareil de localisation, référez-vous à Conservation de la synchronisation des serveurs de localisation.

2. Vous devez disposer de mises à jour plus rapides à partir du contrôleur pour vous assurer que l'emplacement des périphériques est le plus récent. Pour ce faire, vous pouvez réduire les paramètres d'interrogation du serveur d'emplacement.

1. Dans Cisco WCS, sélectionnez Location > Location Servers.

2. Cliquez sur le nom du serveur à configurer.

3. Cliquez sur Administration (à gauche) pour afficher les options de configuration administrative.

4. Cliquez sur Paramètres d'interrogation.

5. Configurez ces paramètres dans la page Paramètres d'interrogation :

Paramètre

Description

Nombre de tentatives

Saisissez le nombre de tentatives d'interrogation. La valeur par défaut est 3. Les valeurs autorisées sont comprises entre 1 et 99999.

Stations client

Cochez la case Activer pour activer l'interrogation du poste client et entrez l'intervalle d'interrogation en secondes. La valeur par défaut est 300. Les valeurs autorisées sont comprises entre 1 et 99999.

Rogues

Cochez la case Activer pour activer l'interrogation des points d'accès non autorisés et entrez l'intervalle d'interrogation en secondes. La valeur par défaut est 600. Les valeurs autorisées sont comprises entre 1 et 99999.

Balises d'actifs

Cochez la case Activer pour activer l'interrogation des balises d'actif et entrez l'intervalle d'interrogation en secondes. La valeur par défaut est 600. Les valeurs autorisées sont comprises entre 1 et 99999.

Remarque : si vous réduisez trop les paramètres d'interrogation, cela affectera le débit sans fil car les ressources du contrôleur sont utilisées pour mettre à jour l'appareil de localisation.

3. Assurez-vous que le WCS, le serveur d'emplacement et le WLC sont synchronisés à temps. Il est conseillé de les synchroniser avec le serveur NTP.

4. Sur le contrôleur, il est recommandé que la valeur de délai d'attente de la balise soit trois fois supérieure à la vitesse de basculement de la balise. Sur la CLI du WLC, exécutez la commande config rfid timeout 30.

Q. Le serveur d'emplacement prend-il en charge la redondance des ports ? Puis-je configurer les deux ports Ethernet sur le serveur de localisation et obtenir la redondance des ports ?

Non, les fonctionnalités de redondance ne sont pas prises en charge sur le serveur d'emplacement. Le seul avantage de la deuxième interface Ethernet est lorsqu'il est prévu d'avoir deux serveurs WCS, dont un sur chaque réseau. Sinon, configurez simplement une interface. La deuxième interface ne peut pas être utilisée en cas de panne de la première.A.

Q. Comment accéder aux journaux de l'appareil de localisation sans fil Cisco ?

Effectuez ces étapes à partir de l'interface utilisateur graphique WCS :A.

1. Accédez à Location > Location Servers > Logs Location Server > Log Files > ‘w-WLA-2700’.

2. Cliquez sur Download Logs afin de télécharger les journaux du serveur d'emplacement.

3. Cliquez sur Enregistrer afin d'enregistrer les fichiers journaux.

Remarque : Pour plus d'options de surveillance qui peuvent être exécutées sur un serveur d'emplacement, référez-vous à Surveillance des serveurs d'emplacement.

Q. Comment sauvegarder et restaurer la base de données dans mon appareil de localisation sans fil Cisco ?

Dans l'interface utilisateur graphique WCS, accédez à A.Location > Location Servers, cliquez sur votre appareil de localisation, accédez à Maintenance > Backup, puis à Maintenance > Restore.

Remarque : reportez-vous à Exécution des opérations de maintenance pour plus d'options.

Q. J'ai la version 4 sur mes WLC et WCS. Je veux mettre à niveau mon appareil de localisation. Lorsque je mets à niveau, cela me dit que le serveur est toujours actif. “ serveur est toujours en cours d'exécution, arrêtez le serveur et réessayez...” Lorsque je tente d'arrêter le service, il semble que celui-ci soit arrêté. J'essaie de démarrer le service, mais je ne peux pas démarrer le service.

Afin de contourner ce problème, certaines commandes Linux à l'interface de ligne de commande (A.telnet/SSH ou console) de l'appareil de localisation peuvent être utilisées. La commande Linux ps répertorie les processus qui s'exécutent sur la machine. La commande kill -9 permet à l'utilisateur de supprimer l'un de ces processus par son ID de processus ou son PID.

Commencez par la commande ps -ax | grep locserv (sans guillemets) pour répertorier tous les processus qui incluent locserv dans leur nom. La sortie de la commande ps doit afficher jusqu'à trois processus actifs. Utilisez la commande kill -9 <pid> (encore une fois, sans guillemets et remplacez le PID de la liste ps par <pid>). Après avoir tué tous les processus locserv, exécutez ps -ax | grep locserv de nouveau afin de s'assurer que tous sont morts. Une fois qu'ils sont installés, vous pouvez procéder à l'installation du logiciel, comme indiqué.

Q. J'ai récemment apporté quelques modifications à mes WLC et maintenant l'appareil de localisation n'envoie aucune donnée client. Les journaux de l'appareil de localisation affichent beaucoup d'erreurs de JEU. J'ai essayé d'actualiser les configurations à partir des WLC dans WCS et de les synchroniser avec le serveur d'emplacement. Cependant, aucune donnée client n'est encore reçue du serveur d'emplacement.

Le problème principal n'est pas lié à l'appareil de localisation, mais au fait que le WCS ne met pas à jour correctement l'appareil de localisation avec les modifications apportées. Par conséquent, l'appareil de localisation conserve les anciennes données relatives au client. Par conséquent, l'appliance ne peut pas fournir les données du client.A.

L'ID de bogue Cisco CSCsh40682 (clients enregistrés uniquement) est lié à ce problème. Le bogue est résolu dans WCS version 4.2.

Q. Où puis-je trouver des conseils pour dépanner l'appareil de localisation sans fil ?

Des conseils pour dépanner l'appareil de localisation sans fil sont disponibles sur A.Conseils de dépannage Q & R.

D'autres FAQ sur l'appareil de localisation sans fil sont disponibles dans la section Questions techniques fréquemment posées du document Guide de déploiement de l'appareil de localisation sans fil de la gamme Cisco 2700.

Informations connexes

- Guide d'installation et de configuration des dispositifs de localisation de la gamme Cisco 2700

- Guide de configuration de l'appareil de localisation Cisco

- Guide de déploiement de l'appareil de localisation sans fil de la gamme Cisco 2700

- Conseils de dépannage Q & R

- Guide de configuration du Système de contrôle sans fil Cisco, Version 4.0

- Guide de configuration du contrôleur LAN sans fil Cisco, version 4.0

- Fiche technique de l'appareil de localisation sans fil Cisco

- Assistance produit sans fil

- Support et documentation techniques - Cisco Systems