Paramètres du portail d'aide en libre-service pour Unified Communications
Ce guide de l'utilisateur décrit tous les paramètres de configuration disponibles dans le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications. Il est supposé dans ce guide que votre téléphone prend en charge tous les paramètres disponibles et que votre administrateur réseau a configuré le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications afin que tous les paramètres utilisateur soient affichés.
Notez que certains paramètres mentionnés dans le présent guide risquent de ne pas apparaître lors de la configuration de votre téléphone dans le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications pour les raisons suivantes :
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Fonctionnalités du téléphone : si une fonction particulière n'est pas disponible pour votre modèle de téléphone, elle n'apparaît pas lorsque vous configurez votre téléphone dans le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications. Par exemple, si votre téléphone ne prend pas en charge la fonctionnalité Ne pas déranger, cette fonctionnalité n'apparaît pas en tant que paramètre disponible.
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Paramètres d'entreprise : votre administrateur réseau peut définir dans Cisco Unified Communications Manager, des paramètres d'entreprise qui limitent les paramètres que les utilisateurs peuvent configurer dans le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications. Par exemple, les administrateurs réseau peuvent configurer le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications afin que toutes les options de renvoi d'appel soient supprimées. Sous cette configuration, le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications n'affiche pas d'options de renvoi d'appel.
Si un paramètre mentionné dans le présent guide n'apparaît pas lorsque vous configurez vos paramètres utilisateur dans le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications, vérifiez dans la documentation de votre téléphone que la fonctionnalité est disponible sur votre téléphone. Si la fonctionnalité est disponible pour votre téléphone, demandez à l'un de vos administrateurs réseau de vérifier dans les paramètres d'entreprise dans Unified Communications Manager que la fonctionnalité peut être configurée par l'utilisateur final.
L'interface utilisateur graphique
Le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications utilise une interface graphique basée sur le Web qui présente six onglets principaux. Chaque onglet contient un lien vers différentes options pouvant être configurées par l'utilisateur. Les onglets sont les suivants :
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Téléphones : les paramètres de cet onglet permettent de visualiser et de configurer les paramètres de votre téléphone tels que les numéros abrégés, les paramètres de sonnerie, l'historique des appels et les paramètres de renvoi d'appel.
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Messagerie vocale : les paramètres de cet onglet permettent de configurer vos préférences pour la messagerie vocale.
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IM et disponibilité : les paramètres de cet onglet permettent de configurer vos états Ne pas déranger et IM and Presence.
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Conférence : les paramètres de cet onglet permettent de configurer les options de conférence.
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Paramètres généraux : les paramètres de cet onglet permettent de configurer des paramètres tels que les paramètres régionaux et les mots de passe utilisateur.
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Téléchargements : les paramètres de cette section permettent de télécharger des modules d'extension et des applications pour vos téléphones.
La figure suivante illustre l'écran principal.
Fonctionnalités et icônes communes
Le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications utilise les icônes suivantes pour exécuter les fonctions communes.
Icône |
Description |
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Ajouter : cliquez sur cette icône pour ajouter un nouvel élément, tel qu'un nouveau téléphone, un nouveau service ou un numéro abrégé. |
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Supprimer : cliquez sur cette icône pour supprimer ce paramètre. |
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Modifier des paramètres : cliquez sur cette icône pour modifier un paramètre actuel. |
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Associé : lorsque l'icône Associé est affichée, les paramètres téléphoniques de cette option de téléphone sont associés. Si vous mettez à jour un de vos téléphones, le portail d'aide en libre-service pour Unified Communications applique la même mise à jour à vos autres téléphones. Cliquez sur l'icône pour remplacer l'état par Dissocié, afin de pouvoir appliquer des paramètres uniques à chaque téléphone. |
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Dissocié : lorsque l'icône Dissocié est affichée, chacun de vos téléphones peut avoir des paramètres uniques pour cette option de téléphone. Cliquez sur l'icône pour remplacer l'état par Associé, afin que tous vos téléphones partagent la même configuration pour cette option de téléphone. |