Méthodologie CX IB

La méthodologie relative à l'expérience client de la base installée (CX IB) est un processus consultatif qui s'appuie sur une visualisation de la base installée pour effectuer des recommandations dans le but d'optimiser votre réseau et de simplifier la gestion des contrats.

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Les bénéfices

La méthodologie CX IB vous aide à utiliser la visibilité sur la base installée pour simplifier vos interactions avec vos partenaires et Cisco, et vous assurer ainsi que les autorisations de service nécessaires jouent en faveur des résultats de votre entreprise.

La méthodologie CX IB, anciennement connue sous le nom d'Icebreaker, s'appuie sur les 3 C :

  1. Couvrir les éléments non couverts
  2. Coordonner les dates de fin
  3. Consolider les contrats