La transformation du lieu de travail concrétise une vision durable chez WPP

 

L'intelligence réseau de Cisco favorise la réduction des émissions de CO2 et une gestion plus intelligente des installations dans les entreprises qui misent sur le pouvoir transformationnel de la créativité.

Découvrez comment la technologie Cisco aide WPP à créer des sites intelligents qui encouragent la créativité et le développement de méthodes de travail saines.

WPP est le plus grand prestataire de services marketing et de communication au monde. Il utilise le pouvoir de la créativité pour construire un avenir meilleur pour ses collaborateurs, la planète, ses clients et les populations. 

WPP mobilise des talents, des ressources et des compétences inégalés pour repousser les limites de la créativité et proposer à ses clients une offre intégrée de technologies, de services de communication, d'expérience utilisateur et de vente.

L'entreprise s'appuie sur un réseau mondial de plus de 115 000 collaborateurs répartis dans 110 pays. Leurs agences primées collaborent avec les plus grandes entreprises du globe, dont 307 sociétés du Fortune Global 500, 30 du Dow Jones 30, 62 du NASDAQ 100 et 60 du FTSE 100.

« Chez WPP, nous nous sommes lancés dans la transformation de notre IT. L'un de nos objectifs est de créer des sites de collaboration dans le monde entier. Pour nous épauler, nous avons choisi Cisco qui nous aidera à définir nos objectifs en matière de connectivité et à comprendre le fonctionnement de nos équipes et espaces de travail. Ainsi, nous pourrons faire évoluer nos modes de travail en continu, dans le sens de nos objectifs de durabilité. »

Rachel Higham

Directrice des services informatiques

Transformation de l'entreprise

La force de WPP réside dans sa capacité à modifier la vision et les habitudes de milliards de personnes à travers le monde pour le compte de ses clients. Dans un monde où la raison d'être devient un moteur de croissance de plus en plus puissant, WPP s'attache à devenir un modèle d'excellence en matière de développement durable dans chacune de ses opérations quotidiennes.

L'entreprise souhaite donc repenser son espace de travail et sa chaîne d'approvisionnement.

Elle suit actuellement un programme continu de transformation, qui comprend le développement de sites de collaboration dans le monde entier. L'objectif est que 85 000 de ses collaborateurs rejoignent d'ici fin 2025 au moins 65 sites de classe mondiale neutres en émission carbone et exclusivement alimentés par des énergies renouvelables.

« À l'heure où la planète se numérise, l'IT jouera un rôle essentiel dans la poursuite de nos objectifs », explique Rachel Higham, directrice des systèmes informatiques de WPP.

Interrogée sur les motivations de l'entreprise à poursuivre de tels objectifs, elle répond : « C'est simple, nous le faisons parce que c'est la bonne chose à faire, et avec Cisco, nous savons que nous allons réussir. ».

Au terme de ses efforts, WPP aura réduit de 20 % la superficie de ses bureaux.

Cela aidera le groupe à poursuivre ses objectifs de réduction des émissions de CO2 qu'il s'est engagé à atteindre dans le cadre de l'accord de Paris sur le climat.

Cette transformation vise à créer un réseau d'entreprises plus agile, connecté et collaboratif.

« Il s'agit d'une expérience en direct qui soutient notre engagement à façonner un monde meilleur pour nos collaborateurs, la planète, nos clients et les communautés », explique Rachel Higham.

Pour optimiser l'impact de son projet de réseau local, WPP doit créer des espaces de travail intelligents et flexibles. L'entreprise souhaite installer des capteurs pour surveiller l'utilisation de l'espace et de l'énergie, et offrir la possibilité de travailler de manière fluide dans tous les bâtiments, avec la sécurité et le contrôle nécessaires pour permettre aux équipes de tester de nouvelles technologies.

Expérimentations en direct

En tant que pilier de cette transformation, la technologie Cisco jouera un rôle clé en offrant une connectivité fluide et durable aux collaborateurs de WPP qui rejoindront ces espaces de travail.

Cisco est également au cœur de la stratégie de WPP en matière de bâtiments intelligents. Les capteurs Cisco Meraki MT permettent d'obtenir davantage d'informations sur divers facteurs environnementaux, notamment le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC) ou la consommation d'énergie, et à terme la qualité de l'air et bien d'autres éléments.

Ces informations permettent de gagner en efficacité, d'accélérer l'innovation et d'atteindre les objectifs de développement durable du groupe.

« Plus nous disposons de données, plus nous générons de connaissances et plus nous pouvons exploiter d'informations », explique Colin Macgadie, directeur de la création chez BDG, cabinet d'architecture de sites intelligents et filiale de WPP.

WPP utilisera ses installations comme « sites d'expérimentation en direct », explique Colin Macgadie. La conception des nouveaux bâtiments s'appuiera sur l'expérience des bureaux précédents. Chaque bâtiment est conçu de manière à être suffisamment flexible pour s'adapter en permanence aux demandes locales.

« Les capteurs nous permettent d'analyser le bâtiment zone par zone. Les données nous indiquent quelles parties du bâtiment sont utilisées et l'analyse observationnelle nous permettra de savoir comment l'espace est utilisé », explique-t-il. « Le changement doit être significatif et mesurable. »

Idéalement, au moins la moitié de chaque site sera occupé par des espaces partagés, avec des coins café, des salles de détente et de réunion où les équipes de différentes agences pourront se retrouver pour échanger et collaborer.

« La créativité consiste souvent à changer de point de vue », ajoute Colin Macgadie. « Les locaux doivent être aménagés de manière à inciter les collaborateurs à se déplacer et leur offrir des espaces dans lesquels ils ont envie de travailler. Il n'est plus question qu'ils restent assis au même bureau toute la journée. Nos bâtiments doivent encourager des habitudes de travail saines. »

« Nous devons tous participer à préserver l'environnement pour les générations futures, et c'est le moment idéal pour saisir les opportunités qui se présentent à nous. Chez WPP, nous sommes déterminés à faire de notre mieux et nous sommes ravis de nous associer à Cisco qui nous aide à atteindre, et même à dépasser, nos objectifs en matière de développement durable, et à montrer à nos clients qu'ils peuvent eux aussi révéler tout leur potentiel. »

Rachel Higham

Directrice des services informatiques

Talents internationaux

Grâce à l'engagement de Cisco, WPP peut miser sur la collaboration et davantage de flexibilité pour proposer des solutions à grande échelle. Le groupe est de plus en plus amené à créer des argumentaires de vente ou des équipes de service client couvrant plusieurs agences, ce qui sera encore plus facile avec ces nouveaux sites polyvalents et les technologies intelligentes qu'ils abriteront.

La mobilité sur le lieu de travail permettra aux équipes de projet de plusieurs agences de se réunir sur site ou en ligne. Les locaux pourront d'ailleurs être rapidement reconfigurés pour accueillir de nouvelles présentations commerciales ou réunions avec les clients. Et si des locaux restent vacants sur le long terme, WPP pourra les louer à des particuliers, des entreprises ou des clients sous la forme de bureau en tant que service.

« Nous allons analyser en continu le fonctionnement de nos espaces et la façon dont nos collaborateurs travaillent. Et grâce au réseau Cisco, nous pouvons nous adapter au moindre changement », explique Rachel Higham.

Le nouveau site londonien contient des cloisons modulaires, des séparateurs d'espace portables dotés d'une technologie sans fil qui peuvent être déplacés pour créer de nouveaux espaces. D'autres murs proposent des liaisons vidéo permanentes qui connectent les équipes des bureaux de WPP dans le monde entier.

« Ici, la technologie se met au service de la collaboration, explique Mark Cameron. Nous voulons créer un espace d'entraide et de synergie entre les agences, les équipes et les sites. »

L'autonomie locale s'étend également aux partenaires de la communauté. WPP souhaite que ses nouveaux sites exercent une influence positive au niveau local. Le réseau Cisco peut être ouvert en toute sécurité aux sites tiers à proximité qui accueillent des expositions d'art, des soirées gastronomiques ou des programmes de développement pour les start-up.

Les espaces intelligents sont également des espaces plus durables. Les capteurs Cisco Meraki collecteront diverses données énergétiques et environnementales qui permettront d'optimiser l'utilisation et de réduire les coûts, tout en améliorant le lieu de travail. WPP souhaite notamment créer des espaces de silence où les collaborateurs pourront venir réfléchir dans le calme absolu. Des moniteurs audio seront installés pour contrôler le niveau sonore. Des cartes thermiques indiqueront les itinéraires et les espaces très fréquentés sur les nouveaux sites, des données essentielles pour assurer un retour au bureau dans les meilleures conditions possibles.

Les capteurs Cisco Meraki installés dans les data centers des sites permettent déjà à WPP de réduire la consommation d'énergie de son infrastructure de chauffage et de refroidissement. Grâce à cette supervision plus étroite, WPP enregistre une réduction de 44 % de la consommation d'énergie liée au refroidissement et une baisse de 27 % de la consommation d'énergie totale pour le data center du site londonien Sea Containers House. Ce même modèle sera appliqué aux sites du monde entier. Cela représenterait à l'échelle mondiale une réduction des émissions de CO2 de 86 000 tonnes, soit l'équivalent de la plantation de 1,5 million d'arbres par an.

Seule la puissance de la plateforme cloud Cisco Meraki permet de superviser des data centers répartis aux quatre coins de la planète. La connectivité automatique et sans fil aux caméras intelligentes permet de déployer les capteurs en quelques minutes sur chaque site. Une fois les capteurs connectés à la plateforme, l'activité du data center peut être suivie, supervisée et gérée à distance.

Rachel Higham pense que le département IT peut réduire ses propres émissions énergétiques de 60 % et aider les bâtiments à les réduire de 30 %. Le groupe WPP pourra alors utiliser ces modèles de réussite et les stratégies associées pour accompagner ses clients dans leur propre transition.

« Nos clients entreprennent leur propre transformation numérique, ajoute Rachel Higham. Notre expérience nous donne de la crédibilité dans nos échanges autour des nouveaux modes de travail, de l'aménagement des bureaux, du développement durable et de la collaboration à l'échelle mondiale. »

« Nous entretenons avec Cisco bien plus qu'une simple relation client/fournisseur : ils font partie intégrante de notre famille IT. Nos deux groupes profitent de ce partenariat. Le parcours de transformation et l'évolution des besoins de WPP offriront un axe de développement pour les produits Cisco. Et grâce à l'accès exclusif à leurs nouveaux produits, nous offrons à Cisco un environnement expérimental à l'échelle mondiale. »

Mark Cameron

Responsable de l'architecture technologique d'entreprise, WPP

En savoir plus

Découvrez comment la technologie Cisco permet à WPP de créer des sites intelligents qui encouragent la créativité et les habitudes de travail saines, tout en les aidant à atteindre leurs objectifs de neutralité carbone pour les émissions des champs d'application 1 et 2 d'ici 2025.

Rendez-vous également sur la page meraki.cisco.com