Metodologia CX IB
La metodologia CX IB (Customer Experience Installed Base) offre una visibilità completa dei prodotti installati del cliente e consente di fornire consigli utili a ottimizzare la rete e semplificare la gestione dei contratti.
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Vantaggi
La metodologia CX IB usa le informazioni sui prodotti già installati dal cliente per semplificare l'interazione con i partner e Cisco, garantire la copertura dei servizi associati e aiutarti a conseguire i risultati di business.
La metodologia CX IB, in precedenza Icebreaker, si basa su tre principi fondamentali:
- Copertura dei dispositivi scoperti
- Una sola data di scadenza comune a tutti i contratti
- Accorpamento dei contratti
