Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene descritto il problema specifico dell'errore "Connessione rifiutata" restituito dal server Advanced Message Queuing Protocol (AMQP) e visibile nel file Cisco Connection Online (CCO) osmosix.log.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Macchina virtuale Linux (VM)

- CloudCenter

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

Quando una VM viene distribuita, terminata o sospesa, il processo rimane bloccato nello stato di terminazione o sospensione per sempre. L'eccezione si trova nei file osmosix.log di CCO, come mostrato nell'immagine.

I log di Rabbit Server sono come mostrato nell'immagine.

Soluzione

Per risolvere questo problema, è necessario controllare tutte le porte aperte necessarie per la comunicazione tra i componenti.

Il problema è stato risolto con l'aggiunta di un nome DNS (Domain Name Server) corretto nei file host di CCO e Rabbit, in quanto il server DNS non è stato in grado di risolvere il nome DNS personalizzato fornito al server Rabbit.