Risolvere il problema "Impossibile raggiungere il processo di inventario" in EPNM 5.X

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Aggiornato:24 agosto 2022
ID documento:218075

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento vengono descritti i passaggi per "Unable to Reach Inventory Process" errore in Evolved Programmable Network Manager (EPNM) 5.X.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

    • EPNM
    • Come connettersi alla GUI e alla CLI del server applicazioni EPNM con accesso alla shell

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano su EPNM con software versione 5.x.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Problema

    Impossibile aggiungere nuove periferiche in EPNM con il messaggio popup "Unable to Reach Inventory Process" nell'applicazione EPNM 5.X.

    Soluzione

    Metodo CLI

    Il riavvio del solo processo di individuazione dell'inventario dalla CLI dell'Application Server EPNM consente di risolvere rapidamente il problema.

    I comandi per disabilitare e abilitare il processo di individuazione dell'inventario sono:

    ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME
    service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49
    inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57
    epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

    Poiché il problema riguarda il processo di individuazione dell'inventario, è sufficiente disabilitare e quindi abilitare tale processo con i seguenti comandi:

    ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process
    ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

    Metodo GUI

    Il riavvio del processo di individuazione dell'inventario dalla sola interfaccia utente dell'Application Server EPNM consente di risolvere rapidamente il problema. 

    Passaggio 1. Passare alla pagina Web di NCS Diagnostics - https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do e scegliere Process LCM.

    NCS Diagnostic page

              OSPF (Open Shortest Path First) Process LCM viene aperta la pagina web come mostrato nell'immagine:

         Process LCM list

    Passaggio 2. Fare clic su Stop per interrompere il processo di individuazione dell'inventario. Una volta interrotto il processo, Start diventa attivo. Quindi fare clic su Start per avviare il processo di rilevamento dell'inventario.

    Nota: OSPF (Open Shortest Path First) Stop non viene evidenziato a meno che il flag lcm.rest.operation.write non sia impostato su yes nel file /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Per rendere effettive le modifiche, è necessario riavviare l'applicazione.

    LCM properties file

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    24-Aug-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Laxmanrao Kola
      Cisco TAC Engineer

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