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Questo documento descrive la soluzione di analisi CX per la gestione degli errori e delle prestazioni.
Questo documento ha lo scopo principale di mostrare le funzionalità di Cisco CX Network Wide Visibility Solution (Matrix) nella gestione di errori e prestazioni relativi a Packet Core. Offre informazioni preziose a azionisti interni ed esterni che sono alla ricerca di una soluzione di monitoraggio ottimizzata e personalizzabile per reti analitiche e che attualmente utilizzano Cisco Prime e stanno cercando un'alternativa per monitorare la loro rete Mobile Packet Core.
Ogni azienda fa affidamento sulle reti come sistema di supporto fondamentale. Le reti stanno diventando sempre più complesse a causa della continua evoluzione di livelli tecnologici interdipendenti, di vari domini, di un ambiente multivendor, di volumi e formati di dati diversi, della virtualizzazione, della scalabilità dinamica basata sul carico di lavoro e dell'architettura dei microservizi. Questa complessità pone problemi nella gestione delle reti SP/aziendali.
Un'interruzione della rete che causa una perdita di produttività può causare danni significativi. I tempi di inattività che ne derivano possono avere un impatto negativo sulle attività aziendali critiche, compromettere i servizi, compromettere la soddisfazione del cliente e potenzialmente danneggiare la reputazione dell'organizzazione. Pertanto, mantenere un'infrastruttura di rete solida e affidabile è fondamentale per garantire una produttività ininterrotta e ridurre i potenziali effetti negativi sull'azienda.
La visibilità della rete migliora la sicurezza, le prestazioni e la pianificazione, riducendo al contempo il carico di lavoro per i professionisti delle operazioni di rete. Una vista olistica e centralizzata consente alle organizzazioni di mappare l'intera rete, rilevare tempestivamente le minacce, assegnare priorità agli avvisi, identificare le anomalie e pianificare gli investimenti futuri nella rete. Cisco Prime Performance Manager e Prime Network hanno svolto un ruolo importante in queste aree monitorando proattivamente la rete degli SP.
Secondo Sirkin Research, i professionisti delle operazioni di rete incontrano diverse sfide nel tentativo di soddisfare le iniziative strategiche, la più significativa delle quali è una carenza di tempo, come indicato da quasi il 43% degli intervistati nell'indagine Top Network Challenges del 2019. Circa il 42% deve affrontare problemi di risoluzione dei problemi sull'intera rete a causa delle diverse architetture legacy. I professionisti della rete sono inoltre alle prese con l'identificazione dei problemi di prestazioni della rete che interessano più domini di rete (38%) e sono ostacolati da una visibilità inadeguata delle prestazioni su diversi fabric di rete (35%). Questi punti ciechi nelle prestazioni di rete contribuiscono all'incapacità di migliorare la qualità complessiva delle prestazioni di rete, impedendo in ultima analisi la corretta esecuzione delle iniziative di trasformazione della rete.
"Fonte: 2019 Top Network Performance Challenges Survey - https://www.liveaction.com/2019-top-network-performance-challenges/"
In conclusione, le sfide identificate nelle operazioni di rete sottolineano l'importanza di implementare soluzioni di monitoraggio di rete complete. Data la complessità associata alla risoluzione dei problemi, i limiti di tempo e le lacune nella visibilità delle prestazioni, diventa indispensabile un approccio di monitoraggio di rete solido. Oltre ad affrontare queste problematiche, svolge un ruolo chiave nel garantire il successo delle iniziative di trasformazione della rete fornendo informazioni complete e una gestione proattiva.
Cisco Prime Performance Manager e Prime Network hanno svolto un ruolo fondamentale nel monitoraggio proattivo della rete degli SP. Ha una presenza in tutto il mondo. Come tutti gli altri prodotti, Prime ha raggiunto la fine del ciclo di vita per diverse ragioni, esigenze di mercato, innovazione tecnologica e cambiamenti guidati dallo sviluppo, o maturità e sostituzione dei prodotti con tecnologie più ricche di funzionalità. Allora, cosa succederà? A quale prodotto passare? Cisco Prime BU consiglia di eseguire la migrazione del monitoraggio delle prestazioni dei dispositivi Packet Core a Matrix. Pertanto, questo documento è stato compilato per fornire informazioni sul ruolo di Matrix nel facilitare il monitoraggio delle prestazioni e degli errori del core del pacchetto.
"Fonte:
Cisco Prime
Cisco Prime Network è un sistema di gestione della rete che consente di operare, amministrare e gestire gli elementi della rete. Offre funzionalità automatizzate di configurazione e gestione delle modifiche, monitoraggio degli errori e correlazione per garantire servizi proattivi per un'eccezionale disponibilità.
Cisco Prime Performance Manager è una soluzione per la gestione delle prestazioni che fornisce informazioni immediate utilizzabili per reti portanti complesse.
Cisco Prime Network e Prime Performance Manager integrati offrono una soluzione completa per la gestione dell'assicurazione della rete. Questa combinazione offre la gestione degli errori e informazioni sulle tendenze per evitare interruzioni del servizio future in modo proattivo.
Cisco CX Matrix è una soluzione di analisi avanzata che fornisce funzionalità di analisi per la gestione e il funzionamento di reti, servizi, infrastrutture e applicazioni su più domini. Come soluzione di analisi e garanzia, Matrix supporta più architetture su più domini ed è flessibile e scalabile per soddisfare i requisiti dei clienti. Questa soluzione promuove diverse funzionalità preconfigurate, tra cui adattatori dati preconfigurati, KPI, algoritmi di apprendimento automatico, rilevamento automatico dell'inventario, allarmi e automazione basata su eventi.
La soluzione è altamente espandibile e consente agli utenti di integrare senza problemi i dati di rete, stabilire una logica di analisi per un'analisi approfondita dei dati e creare dashboard personalizzati attraverso il livello di business intelligence integrato (BI). Come illustrato nel diagramma seguente, la pipeline di dati e i dashboard sono configurabili dagli utenti per l'allineamento preciso con i requisiti del cliente. Una volta acquisiti i dati, gli utenti possono sfruttare le funzionalità più estese di Matrix, come il framework di audit e reporting e le pipeline di Machine Learning.
La piattaforma è dotata di funzionalità preconfigurate, che offrono casi di utilizzo preconfigurati in grado di risolvere i problemi relativi ai domini di architettura critici negli ambienti dei provider di servizi e aziendali. Queste estensioni dei pacchetti di funzioni forniscono agli utenti finali casi di utilizzo predefiniti che possono essere abilitati durante l'installazione dell'applicazione.
La soluzione estende il proprio supporto ai domini dei core mobili (4G/5G), dei trasporti, dei sistemi ottici e dei centri dati all'interno dello spazio del provider di servizi. Nel segmento enterprise, la piattaforma è adatta a diversi domini, quali Campus Wireless, WAN/SDWAN e Datacenter. Fornisce visibilità su più domini, garantendo un approccio versatile e olistico per soddisfare le diverse esigenze organizzative.
Funzionalità matrice:
Mobility Packet Core (MPC) è un componente critico di una rete di provider di servizi, in particolare nel contesto dei sistemi di comunicazione mobile. Svolge un ruolo cruciale nel consentire una mobilità senza problemi e nel fornire varie funzionalità essenziali: mobilità senza problemi, commutazione di pacchetto, qualità del servizio, applicazione delle policy, sicurezza, fatturazione e ricarica, e gestione della rete. Costituisce la spina dorsale dei moderni sistemi di comunicazione mobile, facilitando una connettività efficiente e affidabile per milioni di utenti.
Nel corso degli anni MPC si è evoluto molto per introdurre flessibilità e architettura di rete intelligente con l'aiuto delle funzionalità Software Defined Networks (SDN) e Network Functions Virtualization (NFV). Per ottimizzare l'utilizzo delle risorse e ridurre i potenziali colli di bottiglia e altri problemi della rete, le reti moderne devono integrare strumenti di monitoraggio.
Cisco CX Matrix offre un'ampia gamma di funzionalità, tra cui un'ampia knowledge base, contatori, tipi di schema, dashboard predefiniti e una libreria di oltre 6.000 indicatori di prestazioni chiave (KPI, Key Performance Indicator) per controllare in modo efficace le operazioni di rete dei componenti di base dei pacchetti. Esegue il monitoraggio attivo delle prestazioni dell'intero core di pacchetto, compresi 3G, 4G e 5G, nonché del livello dell'infrastruttura, rilevando immediatamente qualsiasi riduzione delle prestazioni in tempo reale. Matrice offre flessibilità ai clienti, consentendo la creazione di nuovi dashboard, KPI e varie aggregazioni a diversi livelli per soddisfare requisiti specifici.
Elenco funzionalità di monitoraggio delle prestazioni:
Caratteristiche |
PPM |
Matrice |
Elaborazione Bulkstat |
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Tutti i report contatori StarOS |
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Report KPI |
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Visualizzazione degli indicatori KPI e dei dati non elaborati nel dashboard |
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Aggregazione KPI e dati non elaborati |
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Avvisi superamento soglia |
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Arricchimento delle segnalazioni |
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Correlazione delle segnalazioni |
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Personalizzazione dei report |
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Notifica via e-mail |
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Integrazioni limite nord |
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Aggregazioni a livello di rete/area geografica |
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Dashboard personalizzabili |
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Analisi degli indicatori KPI in base ai nodi Top-N o Worst-N |
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Previsione avanzata basata su IA/ML |
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Meccanismi di raccolta dati avanzati (webhook, connettore DB) |
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Oltre alle tecniche avanzate di raccolta dei dati, Matrix supporta anche la raccolta e l'elaborazione di statistiche di dettaglio. Il monitoraggio delle prestazioni tramite bulkstats è una tecnica efficiente e completa per il monitoraggio delle prestazioni del sistema. Comporta la raccolta e l'analisi dei dati sulle prestazioni in blocco, piuttosto che il recupero dei singoli punti dati separatamente. Grazie all'aggregazione e all'elaborazione delle metriche delle prestazioni in batch, le statistiche globali riducono il sovraccarico associato al recupero, all'elaborazione e alla trasmissione dei dati. Ciò consente di migliorare l'efficienza del monitoraggio e di ridurre la congestione della rete.
L'utilizzo di bulkstats rende possibile l'analisi in tempo reale delle tendenze delle prestazioni. Consente l'identificazione dei colli di bottiglia e l'ottimizzazione proattiva delle risorse di sistema. Analizzando i dati sulle prestazioni in massa, Matrix consente agli utenti di prendere decisioni informate e di intraprendere azioni immediate per migliorare le prestazioni e offrire un'esperienza utente migliore.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
Si tratta di uno dei casi di utilizzo necessari ampiamente visti tra i service processor, in quanto il loro ecosistema esistente dispone di un sistema operativo che dipende dalle informazioni raw personalizzate per l'ulteriore elaborazione. Con KPI report Matrix supporta anche la generazione di dati raw, per supportare le operazioni esistenti dei clienti nell'ambiente.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
Matrice elabora e calcola l'indicatore KPI definito durante l'elaborazione dei file bulkstats in base all'intervallo di campionamento impostato. Questi valori calcolati vengono memorizzati nel database per l'analisi cronologica. Matrice fornisce un'interfaccia utente flessibile per la configurazione di qualsiasi indicatore KPI di interesse nel caso in cui gli indicatori KPI non servano allo scopo. Consente inoltre all'utente di aggiungere una soglia all'indicatore KPI definito per la notifica degli avvisi e di scegliere i metodi di aggregazione riportati di seguito.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
La visualizzazione e i dashboard svolgono un ruolo cruciale nel monitoraggio degli indicatori KPI. Matrice offre diversi grafici per convertire i dati non elaborati degli indicatori KPI in rappresentazioni visivamente accattivanti e facilmente comprensibili. Le tendenze storiche nel periodo forniscono informazioni sulle prestazioni a lungo termine per prendere decisioni informate e pianificare di conseguenza miglioramenti o ottimizzazioni della rete.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
L'aggregazione dei dati KPI consente alle aziende di ottenere una visione olistica delle prestazioni, identificare le aree da migliorare e prendere decisioni basate sui dati. Fornisce una comprensione completa dell'evoluzione delle metriche chiave e aiuta a tenere traccia dei progressi verso gli obiettivi organizzativi. Cisco CX Matrix fornisce diversi livelli di aggregazione dei dati.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
Matrix offre un'ampia varietà di meccanismi di raccolta dei dati, inclusi bulkstats e file SSD. Nel caso dell'MPC, i dati bulkstats e i file SSD svolgono un ruolo cruciale. I dispositivi collegati al sud trasmettono periodicamente i file SSD e bulkstats a Matrix. Tuttavia, il file SSD viene sottoposto a push con una frequenza inferiore rispetto alle statistiche di massa, in quanto cambia solo in caso di modifiche alla configurazione del dispositivo di rete. Di conseguenza, il file SSD viene inviato a Matrix in caso di modifiche o a intervalli pianificati, ad esempio mensilmente o settimanalmente. L'integrazione o l'onboarding del dispositivo avviene tramite l'analisi corretta del file SSD.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
Elenco dei dispositivi supportati in base all'implementazione corrente:
Matrix è progettato per integrarsi perfettamente con le applicazioni OSS esistenti nell'ambiente. Fornisce le interfacce, i protocolli e le API necessari per consentire una comunicazione e uno scambio di dati senza problemi tra Matrix e altri sistemi OSS. Offre un'interfaccia intuitiva per l'aggiunta di applicazioni Northbound. La comunicazione tra Matrix e l'applicazione Northbound (NBA) viene stabilita tramite chiamate API REST standard e SNMP. Integrando Matrix con altre applicazioni OSS, le organizzazioni possono sfruttare le funzionalità di più sistemi per migliorare l'efficienza e la produttività.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
Elenco di NBI supportati:
Interfacce |
PPM |
PN |
Matrice |
Riposo |
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SFTP |
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SNMP (v3) |
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Kafka |
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Il monitoraggio degli errori tramite trap SNMP è un metodo utilizzato per rilevare e rispondere in modo proattivo agli errori di rete e di sistema. Le trap SNMP sono notifiche asincrone inviate da dispositivi o sistemi di rete quando si verificano eventi o condizioni predefinite, ad esempio guasti hardware, interruzioni di rete o problemi di configurazione. Configurando i ricevitori di trap SNMP, gli amministratori possono acquisire e analizzare queste trap in tempo reale, consentendo l'invio immediato di avvisi e la risoluzione dei problemi. Il monitoraggio degli errori tramite trap SNMP consente di identificare e risolvere rapidamente i problemi, riducendo al minimo i tempi di inattività e garantendo l'affidabilità e la disponibilità dell'infrastruttura di rete.
Valore aggiunto della matrice e vantaggi:
Elenco delle funzionalità di monitoraggio degli errori:
Caratteristiche |
PN |
Matrice |
Consumo di allarme snmpv2 e snmpv3 |
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Consumo degli allarmi tramite API |
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Consumo degli allarmi tramite Webhook |
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Filtro allarmi |
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Deduplicazione degli allarmi |
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Inoltro di allarmi |
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Opzione risincronizzazione allarme |
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Notifica via e-mail |
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Integrazioni limite nord |
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Allarme |
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Correlazione |
Base |
Avanzate |
Monitoraggio e notifica dell'integrità |
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Inoltro di allarmi tramite REST |
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Inoltro degli allarmi tramite trap SNMP (v3) |
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Inoltro di allarme a Kafka |
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Ticketing o incidente |
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Cisco Prime è costituito da unit server che ospitano le VNE, un server gateway, un database incorporato o un database Oracle esterno e client basati su Windows. A seconda delle dimensioni della rete, il software Cisco Prime Unit e il software gateway server possono essere installati su un singolo server o su più server per un'architettura distribuita. L'implementazione di Cisco Prime è supportata sui server bare metal o virtuali. I sistemi possono anche essere configurati in varie modalità di disponibilità elevata standby/locale/geografica per garantire la continuità aziendale.
Cisco Matrix segue un'architettura di microservizi composta da piccoli servizi indipendenti che comunicano tra loro per fornire risultati finali. Ciascun servizio è incentrato su una funzionalità aziendale specifica e può essere sviluppato, implementato e scalato in modo indipendente. Questa architettura promuove la modularità, la scalabilità e la resilienza, consentendo uno sviluppo efficiente, una manutenzione più semplice e la capacità di adattarsi a requisiti in continua evoluzione. Offre inoltre flessibilità, consentendo ai team di scegliere lo stack di tecnologia più adatto per ogni servizio, a seconda dei requisiti. Matrix supporta l'installazione basata su docker Kubernetes su server virtuali e cloud. È possibile personalizzare un'ampia gamma di configurazioni di installazione per soddisfare le esigenze di ogni ambiente del cliente.
Mentre Cisco CX Matrix presenta requisiti di dimensionamento delle macchine virtuali (VM) e dei database più elevati rispetto a Prime, compensa tali esigenze con un notevole vantaggio in termini di caratteristiche, tecnologia all'avanguardia, funzionalità di scalabilità superiori, prestazioni eccezionali e funzionalità di visualizzazione avanzate.
Fonte:
Matrice: https://cisco.sharepoint.com/sites/Cross-DomainAnalytics/SitePages/Matrix-Analytics-Release.aspx
Nota: l'architettura della matrice visualizzata sopra è con docker in modalità HA locale, su cloud e ambiente K8 questo sarà diverso.
Elenco funzionalità di facilitazione distribuzione:
Caratteristiche |
PPM/PN |
Matrice |
VMware |
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Server fisici |
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Distribuzione basata su Docker |
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Distribuzione basata su K8 |
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HA locale |
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Geo HA |
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Supporto IPv4 e IPv6 |
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Backup e ripristino |
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Conservazione |
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L'elenco delle caratteristiche della piattaforma:
Caratteristiche |
PPM |
PN |
Matrice |
Monitoraggio della rete |
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Monitoraggio dell'infrastruttura |
Base |
Avanzate |
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Verifica dello stato |
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Notifica degli errori |
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Avvisi basati su soglie |
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Gestione del ciclo di vita degli avvisi |
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Avvisi basati su ML |
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Gestione dell'inventario |
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Topologia della rete |
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Gestione KPI |
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Controllo |
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Creazione di report |
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Notifica via e-mail |
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Gestione utenti |
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Integrazione e gestione tenant |
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Gestione syslog |
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Previsione |
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Subscriber Analytics |
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Automazione a loop chiuso |
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Supporto multi-vendor |
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SSO |
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Si conclude quindi che la serie di funzioni di Cisco CX Matrix offre visibilità a livello di rete con una gamma di funzionalità innovative che miglioreranno notevolmente l'esperienza utente, semplificheranno le operazioni e posizioneranno le nostre offerte all'avanguardia degli standard del settore.
Interessati a migrare/necessitano di maggiori dettagli sul prodotto, contattate questi,
Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
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1.0 |
03-Jun-2024 |
Versione iniziale |