Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Componenti usati

Convenzioni

Problema

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive come risolvere i guasti della console remota Cisco Tidal Enterprise Orchestrator (TEO) quando si esegue la console remota su un sistema operativo a 64 bit.

Prerequisiti

Componenti usati

- TEO 2.1+

- Sistema operativo Windows a 64 bit

- .NET Framework

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Quando si esegue la console remota in un sistema operativo a 64 bit, la console non viene avviata o visualizzata come visibile e vengono visualizzati gli errori di .NET Runtime 2.0. Possono essere evidenti anche altri sintomi di un incidente.

Soluzione

Ciò è causato da un'installazione di .NET Framework pulita o senza patch.

Per risolvere il problema, installare tutte le patch di .NET Framework rilevanti, incluse le seguenti:

- Aggiornamento della famiglia di prodotti Microsoft .NET Framework 3.5 per Windows XP x64 e Windows Server 2003 x64

- Aggiornamento della famiglia di prodotti Microsoft .NET Framework 3.5 per Windows Vista x64 e Windows Server 2008 x64

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems