Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Sintomi

Stato

Risoluzione

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura da eseguire se si riceve l'errore 1001 di Windows Installer. Questo errore è dovuto a un errore del programma di installazione senza informazioni specifiche sulla causa.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Questo documento è stato redatto per Tidal Enterprise Orchestrator 2.1 o versioni successive.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Sintomi

Una volta avviata l'utilità di installazione, l'installazione viene interrotta e viene visualizzato l'errore 1001.

Stato

Installazione non riuscita.

Risoluzione

Si tratta di un errore generico con diverse possibili cause.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Verificare che il sistema soddisfi i prerequisiti per l'installazione.

2. Assicurarsi di disporre dei diritti di accesso per installare il software, inclusa la scrittura nel percorso di installazione e la modifica delle chiavi del Registro di sistema, nonché la capacità di installare e avviare i servizi.

3. Non fare clic su OK nella finestra di dialogo quando viene visualizzato l'errore.

Nota: se si fa clic su OK nella finestra di dialogo di errore, i file copiati nel sistema verranno rimossi.

4. Lasciare la finestra di dialogo e passare alla directory di installazione (in genere, C:\Program Files (x86)\Cisco\Tidal Enterprise Orchestrator) e avviare Tidal.Automation.DiagnosticUtility.exe. Verrà avviata la procedura guidata di diagnostica di Tidal Enterprise Orchestrator. Verrà creato un file .zip contenente i registri e i dati disponibili.

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems