Introduzione
Questo documento descrive il monitoraggio e l'aggiornamento di Expressway Connector con la password dell'amministratore del sito Webex Meetings per gli allarmi scaduta o non valida.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
- Calendario ibrido attivato. In questa guida utilizzare il calendario ibrido con Exchange.
- Exchange Server 2019 Standard.
- Expressway-C X14.0.5
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Sintomo
GUI Expressway-C
Passare a Stato > Allarmi. La password dell'amministratore del sito Cisco Webex Meetings è scaduta o non è valida: impossibile accedere al sito Cisco Webex Meetings a causa della password scaduta o non valida dell'amministratore. @webex le riunioni sul sito interessato non vengono elaborate finché il problema non viene risolto. Informazioni dettagliate: il nome del sito Cisco Webex Meetings include "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".
![Expressway Alarm](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-00.png)
Interfaccia utente di Webex Control Hub
Passare a admin.webex.com > Ibrido > Calendario ibrido con Exchange > Eventi. La password dell'amministratore del sito Cisco Webex Meetings è scaduta o non è valida: impossibile accedere al sito Cisco Webex Meetings a causa della password scaduta o non valida dell'amministratore. @webex le riunioni sul sito interessato non vengono elaborate finché il problema non viene risolto. Informazioni dettagliate: il nome del sito Cisco Webex Meetings include "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".
![Control Hub Alarm](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-01.png)
Risoluzione dei problemi
Selezionare Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Webex Meetings Site Configuration > fare clic sul nome del sito Address.
![Calendar Service](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-02.png)
![Webex Site](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-03.png)
La configurazione del sito Webex per le riunioni contiene nome del sito completo, nome utente, password.
![Webex Site Configuration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-04.png)
Soluzione
Rimuovere il nome utente/password e lasciare vuoti i campi. Selezionare VCS-C Connector > Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration > Webex site. Applicare le modifiche.
![Webex Site after Workaround](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-05.png)
Riavviare Expressway Server per applicare la modifica immediatamente
Selezionare Manutenzione > Opzioni di riavvio > Riavvia.
![Expressway Reboot](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-06.png)
Nota: se il riavvio non è possibile, l'allarme viene cancellato dopo 24 ore.
Convalida che l'avviso è stato cancellato dall'interfaccia utente di Webex Control Hub
L'avviso viene visualizzato come Risolto.
![Alarm Cleared](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/218103-troubleshoot-hybrid-calendar-password-07.png)
Expressway su cluster
La soluzione alternativa è necessaria solo nel nodo principale.
Riferimenti
Configurare le impostazioni del sito Webex di Calendar Connector
Versioni supportate di Expressway per Webex Hybrid Services Connector
Aggiornare Connector Host Expressway utilizzato per i servizi ibridi
Note sulla release del servizio Hybrid Calendar
Aggiornamenti automatici per le risorse dei servizi ibridi