Introduzione
Questo documento descrive il processo di migrazione da PSTN (Public Switched Telephone Network) CCP non integrato a PSTN integrato per il vettore IntelPeer.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Cloud Connected Provider (CCP) Intelepeer non integrato
- Amministrazione di Control Hub per le funzionalità di chiamata dell'organizzazione Webex Calling
- HTTP Archive (HAR) per un registro delle interazioni del browser Web
Componenti usati
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Configurazione
Configurazioni
Passaggio 1. Se sono stati configurati percorsi Intelepeer non integrati, è visibile il menu Chiamata > PSTN. Su Calling > PSTN viene visualizzato un banner di migrazione come: Migrazione da non integrata a CPP integrata, Azione richiesta per completare la migrazione, Continua.
- Fare clic su Continue (Continua), quindi su Action required to complete the migration (Azione richiesta per completare la migrazione).
![Location Banner to Complete Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-00.png)
Passaggio 2. Il report di verifica del numero contiene 3 schede: 1. Numeri non disponibili con vettore, 2. Numeri non disponibili in WXC e 3. Configurazione non corrispondente.
- Fare clic sul pulsante Analizza e sposta in avanti se non vengono visualizzati errori in nessuna di queste schede.
![Migration Wizard - Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-01.png)
Passaggio 3. Nella pagina Conferma è possibile avviare la migrazione delle sedi non integrate Intelepeer.
- Fare clic su Ho letto e accetto per avviare la migrazione.
- Fare clic sul pulsante Avvia migrazione.
![Confirmation Page - Start Migration of the Locations that are Non-Integrated Intelepeer](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-02.png)
Passaggio 4. La pagina delle informazioni di contatto viene precompilata.
- Fare clic su Next (Avanti).
![Contact Information Page is Prepopulated](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-03.png)
Passaggio 5. La pagina Migrazione posizione elenca le posizioni di Intelepeer non integrate.
a. Selezionare la prima ubicazione, se maggiore di 1.
b. Fare clic su Convalida indirizzo.
c. Applicare l'indirizzo suggerito, se necessario.
d. Fare clic su Esegui migrazione.
e. Lo stato della migrazione viene visualizzato come Completato.
![Location Migration Page Lists the Non-Integrated Intelepeer Locations](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-04.png)
![Location Migration - Location One](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-05.png)
![Location Migration - Location Two](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-06.png)
![Location Migration - Location Three](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-07.png)
Passaggio 6. Ripetere il passo 5 a-e per ogni postazione Intelepeer non integrata che rimane.
Passaggio 7. Fare clic su Close (Chiudi)dopo la migrazione di tutte le posizioni a Integrated InterPeer.
![Location Migration Repeat](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-08.png)
Verifica
Se non esistono più percorsi Intelepeer non integrati, il banner di migrazione non è più visibile nel menu Chiamata > PSTN dopo il Passo 7 di Configurazioni.
![Verification](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-09.png)
Risoluzione dei problemi
Scenario 1: il rapporto Audit numero contiene errori
- Ad esempio, gli errori a Numeri non sono disponibili con il vettore.
![Move Forward Disabled Errors At Numbers Not Available with Carrier](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-10.png)
- Gli errori devono essere risolti con le istruzioni fornite nell'elenco a discesa Come risolvere gli errori? nella pagina Report di audit numero.
![Click How to Resolve](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-11.png)
- Una volta risolti gli errori, eseguire il pulsante Riesegui e sincronizza.
![After Errors Fixed Rerun and Synchronize](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-12.png)
- In questo modo è possibile utilizzare il pulsante Analizza e avanza per continuare il processo di migrazione.
![Run the Audit Again](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-13.png)
![Once Errors Resolved for All Tabs, Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-14.png)
![After Click, Move Forward and Proceed to Confirmation and so on](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-15.png)
Se nel Report verifica numero sono ancora presenti errori, ricreare il problema e generare un file HAR.
Contattare Cisco TAC e fornire il file HAR per la revisione.
Scenario 2: migrazione non completata di tutte le ubicazioni
- In questo caso, il processo di migrazione è considerato in sospeso e tutte le posizioni non integrate sono contrassegnate come in transizione.
- Non è possibile modificare le configurazioni PSTN per queste posizioni; non è possibile aggiungere, spostare o eliminare numeri associati a queste posizioni.
![Location in Transition](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-16.png)
- La migrazione deve essere continuata in base alle fasi di configurazione da 1 a 7 per tutte le posizioni non integrate in transizione affinché il banner di migrazione non sia più visibile nel menu Chiamata > PSTN dopo la fase 7 di Configurazioni.
Scenario 3: errore del rapporto Audit numero
- Dopo l'avvio del report di verifica del numero di migrazione, viene segnalato un messaggio di errore durante la generazione del report.
![Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-17.png)
- Selezionare il pulsante Riprova per avviare il processo del report Numero e verifica. Ma anche questo non riesce con Errore durante la generazione del rapporto.
![Try Again to Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-18.png)
![Repeated Error While Generating the Report](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-19.png)
In questo caso, ricreare il problema e generare un file HAR.
Contattare Cisco TAC e fornire il file HAR per la revisione.
Di seguito è riportato il collegamento con le informazioni per ottenere un file HAR per un problema riprodotto:
https://help.webex.com/en-us/WBX9000028670/How-Do-I-Generate-a-HAR-File-for-Troubleshooting-Browser-Issues
Abilitare la traccia HAR per le istruzioni nel collegamento, ricreare il problema, dopo la ricreazione del problema, salvare il file HAR.