Introduzione
In questo documento viene descritto come contattare il Customer Success Manager (CSM).
Prerequisiti
Requisiti
Nessun requisito specifico previsto per questo documento.
Componenti usati
Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Problema
Come contattare il CSM?
Soluzione
- L'amministratore del sito Webex della società è il primo punto di contatto per qualsiasi utente o account host o problema di usabilità del prodotto.
- L'amministratore del sito sarà in contatto regolare con il CSM, che gestisce l'account Webex, la fatturazione e i problemi generali di accesso dell'azienda.
- Se non si conosce l'identità dell'amministratore del sito o se l'amministratore del sito non è in grado di fornire assistenza, inviare una richiesta online e un CSM contatterà l'utente.