Introduzione
In questo documento viene descritto come configurare e utilizzare il client GUI DbVisualizer per esplorare il database di report Cisco Customer Voice Portal (CVP).
Prerequisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Cisco CVP
- Database Informix
- Cisco CVP Reporting
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sui seguenti software:
- DbVisualizer Free Client 10.0, scarica qui o
- Cisco CVP Reporting Server 11.6
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Configurazione
La procedura per installare e configurare il client DbVisualizer è la seguente:
Passaggio 1. Scaricare e installare il client DbVisualizer. Può essere installato direttamente sul server CVP Reporting o su un host remoto.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-00.png)
Accetta contratto di licenza.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-01.png)
Specificare il percorso per l'installazione.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-02.png)
Elenco dei database supportati per impostazione predefinita. Informix DB non è presente nell'elenco, ma è possibile importare il driver JDBC corretto in un secondo momento.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-03.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-04.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-05.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-06.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-07.png)
Passaggio 2. Creare una nuova connessione al database Informix CVP.
La prima volta che si apre DbVisualizer, viene chiesto di specificare lo skin preferito. Selezionare Ricorda la scelta e non chiedere all'avvio
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-08.png)
Viene visualizzata la finestra Creazione guidata nuova connessione. Assegnare un nome alla connessione.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-09.png)
Selezionare Informix database dall'elenco.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-10.png)
Per il database Informix è necessario fornire un file driver. Selezionare Carica file driver
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-11.png)
Individuare il file ifxjdbc.jar da C:\Cisco\CVP\lib se DbVisualizer Client è installato direttamente sul server di report CVP, altrimenti copiare il file del driver dal server di report CVP.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-12.png)
Caricamento del file del driver completato. Selezionare Avanti.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-13.png)
Specificare i dettagli del server di database
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-14.png)
Selezionare Ping Server e verificare che il ping sia riuscito. Quindi scegliere Fine.
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-15.png)
È ora possibile esplorare i database ed eseguire query SQL (Structured Query Language).
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-16.png)
Esempio:
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-customer-voice-portal-1161/214214-gui-client-for-cvp-reporting-database-17.png)