Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Premesse

Problema

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per limitare e/o eliminare i log di CVP Call Server e VXML Server

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Server di chiamata Cisco Customer Voice Portal (CVP)

Cisco CVP Voice Extensible Markup Language (VXML)

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Questo documento aiuta a comprendere e configurare le dimensioni del log CVP e, se necessario, eliminarlo per il server di chiamata CVP e il server VXML.

Problema

Come limitare o eliminare le dimensioni della cartella del registro del server di chiamata e del server VXML di CVP.

Soluzione

Passaggio 1. Verificare le dimensioni massime del file di log e le dimensioni massime della directory di log in Infrastruttura nella pagina OAMP (CVP Operations, Administration and Management) per il server di chiamata CVP.

OAMP > Gestione dispositivi > Server chiamate CVP unificato > Infrastruttura > Proprietà file di registro

Per il server VXML:

OAMP > Gestione dispositivi > Server VXML CVP unificato > scheda Infrastruttura > Proprietà file di log

Passaggio 2. Verificare le dimensioni della directory dei log per il server di chiamata CVP e il server VXML CVP e confrontarle con le dimensioni configurate nella pagina OAMP corrispondente. La proprietà nella pagina Infrastructure controlla il rollover del log nel caso in cui CVP raggiunga le dimensioni massime della directory di log.

La posizione di queste directory è:

Server di chiamata CVP: C:\Cisco\CVP\logs

Server VXML CVP: C:\Cisco\CVP\VXMLServer\logs

Passaggio 3. Per cancellare manualmente questi registri in qualsiasi momento, eseguire i file BAT. Questa procedura influisce sulla produzione poiché i servizi vengono arrestati sul server CVP.

Per pulire i file di log obsoleti vengono utilizzati due file BAT situati in C:\Cisco\CVP\bin:

1. Clean_cvp_logs.bat

2. Clean_vxml_logs.bat

Questa è la funzione di clean_cvp_logs.bat:

@echo off

net stop "Cisco CVP VXMLServer"

net stop CallServer

net stop "Cisco CVP WebServicesManager"

net stop "Cisco CVP Resource Manager"

net stop "Cisco CVP SNMP Management"

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\logs

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\ORM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\PERF

del /Q *.csv

cd %CVP_HOME%\logs\WSM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\SNMP

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start CallServer

net start "Cisco CVP WebServicesManager"

net start "Cisco CVP Resource Manager"

net start "Cisco CVP SNMP Management"

net start "Cisco CVP VXMLServer"

Questa è la funzione di clean_vxml_logs:

@echo off

net stop VXMLServer

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML

cd logs\ActivityLog

del /S /Q activity_log*.txt

cd ..\AdminLog

del /S /Q *.txt

cd ..\ErrorLog

del /S /Q error_log*.txt

cd ..\CVPDatafeedLog

del /S /Q *.txt

cd ..\CVPSNMPLog

del /S /Q *.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalErrorLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalAdminLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalCallLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Hello_World\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\HelloWorld\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Bridge_Xfer\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_HotEvent\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Hotlink\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_ReqICM_Flag\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Subroutine\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_SubSlave\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\Tomcat\logs\*.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start VXMLServer

Per cancellare periodicamente questi registri se il disco rigido del server si riempie rapidamente, è possibile creare un'attività di pianificazione in Utilità di pianificazione di Windows per eseguire periodicamente i file BAT e automatizzare il processo.