Traccia dei difetti di Webex Contact Center

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Aggiornato:29 febbraio 2024
ID documento:221757

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).


    Introduzione

    In questo documento viene descritto come tenere traccia della correzione di un difetto e della relativa distribuzione con Cisco Defect and Enhanced Tracking System (CDETS).

    Prerequisiti

    Requisiti

    Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

    Componenti usati

    Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Registrazione del difetto con l'ID difetto 

    Passaggio 1: Passare a Bug Search Tool e immettere l'ID del difetto, quindi selezionare Search.

    note-icon

    Nota: solo gli utenti Cisco registrati possono accedere alle informazioni e agli strumenti Cisco interni.


    Strumento BST



    note-icon

    Nota: il difetto può essere condiviso direttamente con il collegamento completo. Esempio: ID bug Cisco CSCwi65732.

    Collegamento bug

    Passaggio 2: per ricevere le notifiche relative agli aggiornamenti sul difetto, selezionare Notifiche e immettere la frequenza e l'ID e-mail. Quindi fare clic su Invia notifiche. 

    Notifica

    Notifiche principali da registrare 

    Stato difetto 

    Una volta risolto un difetto, lo stato del difetto viene spostato da Aperto a Fisso.

    Stato difetto

    Distribuzione difetti

    Una volta installato il difetto nel centro dati di produzione, la regione in cui è stato implementato deve essere elencata in Versioni note fisse.

    note-icon

    Nota: trovare la descrizione del centro dati. Una descrizione dettagliata è disponibile qui su Data Locality in Webex Contact Center

    ProdUS1: Stati Uniti 
    ProdANZ1: Australia 
    ProdEU1: Regno Unito
    ProdEU2: Francoforte
    ProdJP1: Giappone 
    ProdCA1: Canada 

    Distribuzione difetti

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    2.0
    29-Feb-2024
    Release iniziale
    1.0
    29-Feb-2024
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Bhushan Suresh
      Cisco TAC Engineer

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