Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Introduzione

In questo documento viene descritto come il responsabile campagna memorizzerà nella cache i record fino a raggiungere il numero configurato di record o il timeout configurato viene superato.  Quindi i record verranno inviati al router.

Contributo di Senthil Kumar Sankar, Cisco TAC Engineer.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Cisco UCCE

- Cisco Campaign Manager

Componenti usati

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

Quando il router non è disponibile, il responsabile della campagna scriverà i record sul disco fino a quando il router non sarà nuovamente disponibile.

· DimensioneBufferDialerDetail: numero massimo di record Dialer Detail memorizzati nella cache del buffer.  Il valore predefinito è 20.

· Timeout DialerDetailBuffer: Secondi di timeout per lo scaricamento dei record Dialer Detail inattivi.  Il valore predefinito è 5.

I valori configurati per queste variabili sono disponibili nelle voci del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Systems, Inc.\ICM\ucce\LoggerA\BlendedAgent\CurrentVersion

I record DialerDetail verranno memorizzati in un file denominato DialerDetail.bin e il percorso è <unità>:\icm\<istanza>\la\bin\DialerDetail.bin

Frammenti di log:

Dai registri di Gestione campagne è possibile verificare che i record siano scritti nel file interno

14:12:14:221 la-CampaignManager Trace: MDS is out of service and in the Internal file [1] records are written

14:12:27:425 la-CampaignManager Trace: MDS is out of service and in the Internal file [1] records are written

14:12:30:253 la-CampaignManager Trace: MDS is out of service and in the Internal file [1] records are written

Una volta stabilita la connessione del router, i record verranno inviati al router e quindi al logger

14:35:13:236 la-CampaignManager Connection to MDS process established.

14:35:13:236 la-CampaignManager Reconnection to MDS process completed successfully.

14:35:13:236 la-CampaignManager Trace: MDS is in service

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: Data message [DialerDetail] sent to the router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: Data Message [1] records are send to the router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: Data message [DialerDetail] sent to the router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: Data Message [1] records are send to the router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: Data message [DialerDetail] sent to the router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: Data Message [1] records are send to the router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: No record in Internal file send to router

14:35:13:736 la-CampaignManager Trace: From internal file [3] records are send to router