Eliminare le informazioni sulla posizione duplicata nell'OAMP

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Aggiornato:29 dicembre 2016

ID documento:200911

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per eliminare le posizioni duplicate da Operations, Administration, Maintenance and Provisioning (OAMP) di Cisco Customer Voice Portal (CVP).

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

CVP
SQL (Structured Query Language)

Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

CVP 9.x e versioni successive
UCCE 9.x e versioni successive

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

Percorsi duplicati in OAMP, importati da 2 Sottoscrittori e non è possibile eliminare quelli non validi.

Soluzione

Si tratta di un processo in due fasi:

Passaggio 1. Rimuovere le informazioni dal server di chiamata in cui sono distribuite queste posizioni.
Passaggio 2. Rimuovere le informazioni dall'OAMP.

Per il server di chiamata:

Passaggio 1. Disattivare il servizio del server di chiamata.
Passaggio 2. Eseguire un backup del file location.properties ed eliminarlo da <CVP_HOME>/conf/ .

Per OAMP:

Passaggio 1. Arrestare il servizio OpsConsole.
Passaggio 2. Eseguire <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat.
Passaggio 3. Eseguire questi comandi SQL uno dopo l'altro (verranno rimosse le tracce delle informazioni LBCAC su OAMP). A tale scopo, immettere l'istruzione nella casella del test superiore e premere Invio. Sulla barra di stato (nella parte inferiore della finestra) verrà visualizzato il risultato dell'esecuzione dell'istruzione. È consigliabile che venga visualizzato un messaggio di operazione riuscita.
elimina da LBCAC_ASSOC_DEVICE_MAP
elimina da LBCAC_SYNC_STATUS
elimina da TEMP_LBCACCONFIGDATA
elimina da LBCACCONFIGDATA

Al termine della procedura, avviare Call Server Service e OAMP Service.
Andare alla pagina OAMP - Sistemi > Percorsi e risincronizzare i percorsi.
Dalla scheda Server di chiamata nella pagina Percorsi, eseguire un'operazione di salvataggio e distribuzione per copiare i percorsi in Server di chiamata.