Introduzione
Questo documento descrive come Media File URI è costruito da Tomcat su Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) quando Tomcat opera come Media Server.
Prerequisiti
Requisiti
Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:
- Configurazione server Cisco Unified CVP VXML
- Architettura Tomcat
Componenti usati
Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Premesse
Nota: L'utilizzo di Tomcat su CVP VXML Server non è una configurazione supportata come Media Server (documentato in questa guida). Tuttavia, ci sono casi in cui Tomcat agisce come tale. Lo scopo di questo documento è quello di comprendere queste istanze.
Cartella Web predefinita tomcat (analoga a IIS inetpub/wwwroot)
C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps
È possibile stabilire se il server VXML può eseguire l'applicazione. Utilizzare il browser e copiare il collegamento.
http://<ADDRESS>:7000/CVP/Server?application=HelloWorld
Assicurarsi di modificare il campo <ADDRESS> con l'indirizzo IP del server.
L'URL HTTP per i file audio nella cartella Tomcat è simile a questo esempio.
http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav
La posizione fisica è C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\CVP\audio
Tomcat Media Server con applicazioni VXML esterne
Per l'applicazione VXML esterna, la variabile del server di supporti viene utilizzata per puntare al server VXML.
![213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-00.png](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-00.png)
Per impostazione predefinita, il server VXML esegue la ricerca nel percorso impostato in URI percorso audio predefinito impostato nelle proprietà del progetto. Il percorso (/CVP/audio/) è relativo alla cartella predefinita Tomcat, ovvero C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\.
![213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-01.png](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-01.png)
L'URL http è simile a questo.
http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav
In alternativa, è possibile specificare il percorso assoluto nell'URI predefinito, come mostrato nell'immagine.
![213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-02.png](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-02.png)
Tomcat Media Server Con Micro Applicazioni
Questo è un esempio per impostare il percorso multimediale su Tomcat con micro app. L'URL HTTP risultante è http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav.
![213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-03.png](/c/dam/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-customer-voice-portal/213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-03.png)