Telemetry Connect per CX Cloud

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Aggiornato:23 gennaio 2024
ID documento:CX221580

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Integrazione di Cisco Catalyst SD-WAN Manager con CX Cloud

    Questo documento fa riferimento a Cisco Catalyst SD-WAN Manage, in precedenza vManage.  

     Prerequisiti per la raccolta dei dati per la telemetria SD-WAN in CX Cloud

    Per garantire una corretta integrazione tra SD-WAN Manager e CX Cloud, è necessario che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

    • Confermare che il software SD-WAN Manager sia v20.6 o versione successiva
    • SD-WAN Manager è associato agli Smart Account Cisco ed è stato allocato un nome organizzazione univoco
    • L'utente che aggiunge l'origine dati deve essere sia un amministratore dello Smart Account che un account virtuale associato all'organizzazione SD-WAN Manager e un amministratore o amministratore privilegiato di CX Cloud
    • La raccolta dei dati è abilitata sul Cisco Catalyst SD-WAN Manager

    Abilitazione dei servizi cloud e della raccolta dati

    Servizio Cloud-Hosted fornito da Cisco

    I servizi cloud sono abilitati per impostazione predefinita. Non sono necessarie ulteriori azioni.

    Servizio locale

    I servizi cloud sono disabilitati per impostazione predefinita e devono essere abilitati prima di abilitare la raccolta dei dati per la telemetria Cisco Catalyst SD-WAN.

    Per abilitare i servizi cloud:

    1. Selezionare Amministrazione > Impostazioni dal menu Cisco SD-WAN Manager.
    2. Fare clic su Edit (Modifica).
    3. Fare clic su Attivato.
    4. Immettere la password per una singola sessione (OTP). Generare un token OTP utilizzando il portale self-service o richiederlo al team Cisco CloudOps aprendo una richiesta di assistenza per il Cisco Technical Assistance Center (TAC).
    5. Lasciare vuoto il campo URL gateway cloud.
    6. Approva l'autorizzazione per iniziare la raccolta dei dati e caricarli nel cloud.
    7. Fare clic su Save (Salva).
    note-icon

    Nota: in alcuni casi, le versioni più recenti di Cisco Catalyst SD-WAN Manager richiedono solo le credenziali di accesso dello Smart Account e non un token OTP.

    Abilitazione o disabilitazione della raccolta dati per la telemetria SD-WAN

    Per abilitare o disabilitare la raccolta dei dati per la telemetria SD-WAN:

    1. Selezionare Amministrazione > Impostazioni dal menu Cisco SD-WAN Manager.
    2. Fare clic su Modifica per l'opzione Raccolta dati.
    3. L'opzione Enabled (Abilitato) è selezionata per impostazione predefinita per la raccolta dati di telemetria SD-WAN. Per disabilitare la raccolta dei dati per la telemetria Cisco Catalyst SD-WAN, fare clic su Disabilitato.  La disattivazione interrompe il flusso della telemetria in CX Cloud.
    4. Fare clic su Save (Salva).

    Integrazione di SD-WAN Manager con CX Cloud

    Per integrare SD-WAN Manager con CX Cloud:

    1. Accedere al portale di CX Cloud con autorizzazioni di amministratore o amministratore privilegiato.
    2. Fare clic sull'icona Impostazioni.
    3. Fare clic su Aggiungi origine dati.
    4. Fare clic su Connect (Connetti) sulla linea appropriata per selezionare Cisco Catalyst SD-WAN Manager.
    5. Selezionare l'organizzazione SD-WAN Manager per l'integrazione e fare clic su Connect (Connetti) per aggiungere l'account selezionato. 
    note-icon

    Nota: aspettare fino a 24 ore per elaborare la telemetria associata alle organizzazioni nel sistema. Mentre il sistema consente la selezione di più organizzazioni, attualmente è possibile selezionare una sola organizzazione. L'opzione di selezionare più organizzazioni sarà supportata in una versione futura.

    AVVISO: SD-WAN Manager attualmente non include i dettagli di configurazione degli asset che potrebbero causare un conteggio più elevato dei dispositivi potenzialmente interessati negli avvisi di sicurezza.  Senza la configurazione in esecuzione, CX Cloud non è in grado di determinare se la configurazione è impostata per evitare una vulnerabilità. Di conseguenza, il dispositivo viene elencato nella scheda Potenzialmente interessato come "Configurazione in esecuzione mancante".

    Motivi interessatiMotivi interessati

    È disponibile il supporto per i dispositivi SD-WAN che utilizzano l'agente cloud CX per prelevare la telemetria direttamente dai dispositivi che includono la configurazione in esecuzione. Cisco consiglia di non configurare Cisco Catalyst SD-WAN Manager nelle origini dati cloud CX quando i dispositivi sono connessi tramite l'agente cloud CX.

    Risoluzione dei problemi

    D. Perché non viene restituita alcuna organizzazione quando si seleziona Aggiungi origine dati?

    R. Accertarsi che l'utente sia l'amministratore dello Smart Account associato all'organizzazione SD-WAN Manager nel portale degli Smart Account (software.cisco.com) e che SD-WAN Manager sia stato impostato in Smart Account con un nome organizzazione.

    D. L'organizzazione è stata configurata ma sono trascorse più di 24 ore e non è ancora disponibile la telemetria di SD-WAN Manager.

    R. Verificare che l'organizzazione visualizzata in SD-WAN Manager corrisponda all'organizzazione selezionata. Verificare che i servizi cloud, la raccolta dei dati e la raccolta di telemetria SD-WAN siano stati abilitati in Cisco Catalyst SD-WAN Manager.

    Nomi organizzazioneNomi organizzazione

    Servizi cloud abilitatiServizi cloud abilitati

    Raccolta dei dati e connessione dati di telemetria SD-WAN abilitateRaccolta dei dati e connessione dati di telemetria SD-WAN abilitate

    Fare clic qui per ulteriori informazioni sulla configurazione di SD-WAN Manager con Smart Account.

    Fare clic qui per informazioni sulla configurazione dei servizi cloud e della raccolta dati.

    Aggiunta di Cisco Webex Control Hub a CX Cloud

    In questa sezione vengono fornite indicazioni sulla connessione della telemetria per Collaboration Success Track all'account CX Cloud. Per Collaboration Success Track, la telemetria proviene da WebEx Control Hub, consentendo ai clienti di CX Cloud di importare e gestire le risorse di collaborazione in CX Cloud.

    Prerequisiti

    • Accesso a Webex Control Hub con un account cisco.com. Fare clic qui per ulteriori informazioni sull'aggiunta di utenti a WebEx Control Hub
    • Accesso a CX Cloud con un account cisco.com
    • I clienti devono disporre di un account cisco.com sia in WebEx Control Hub che in CX Cloud per estrarre le organizzazioni associate in CX Cloud

    Per aggiungere Cisco Webex Control Hub a CX Cloud:

    1. Fare clic su Impostazioni di amministrazione > Origini dati.
    2. Scegliere Aggiungi origine dati.

    Aggiungi origine datiAggiungi origine dati

    1. Selezionare WebEx come origine dati da aggiungere a CX Cloud e importare l'account WebEx Control Hub in CX Cloud.

    Origine dati WebexOrigine dati Webex

    Viene visualizzato un elenco di organizzazioni associate all'utente connesso. Fare riferimento ai Prerequisiti sopra riportati.

    1. Selezionare l'organizzazione applicabile e fare clic su Connetti.

    Organizzazione selezionataOrganizzazione selezionata

    1. Una volta stabilita la connessione, viene aggiunto il prompt di collaborazione e lo stato dell'origine dati viene visualizzato come "Prima raccolta in sospeso".

    Messaggio raccolta datiMessaggio raccolta dati

    Dopo 24 ore, l'origine dati viene visualizzata come connessa all'ora dell'ultimo aggiornamento riuscito.

    Raccolta dati completataRaccolta dati completata

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    23-Jan-2024
    Versione iniziale

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