Sommario

Panoramica

Novità

Visualizza tutti i contratti

Aggiungi collegamenti a offerte ATX e ACC

Difetti

Difetti risolti

Difetti noti

Panoramica

Partner Experience (PX) Cloud è un portale che consente ai partner Cisco di connettersi con Cisco e i loro clienti e che include dashboard unificate, offerte dei partner, apprendimento e altro ancora. PX Cloud consente ai partner di identificare le opportunità per estendere le proprie offerte di servizi accedendo alle informazioni di CX Cloud di un cliente. PX Cloud fornisce anche un set completo di API che consente ai partner di integrare le nostre conoscenze approfondite nei loro strumenti di pratica del successo del cliente.

Dopo l'onboarding, passare a PX Cloud e accedere usando le credenziali CCO (Cisco ID).

Novità

Le note di rilascio in dettagli di questa sezione funzionalità che verranno abilitate come parte di novembre 2023 release.

Visualizza tutti i contratti

Tutti i tipi di contratto sono visualizzati in PX Cloud per tutti i clienti del partner. In precedenza, solo i contratti Success Track (ST) erano visibili ai partner. Il nuovo elenco completo di contratti del Cliente può essere visualizzato nella scheda Clienti > Contratti di assistenza e si riflette anche nei grafici e nelle metriche di riepilogo disponibili nel pannello di controllo Oggi.

Aggiungi collegamenti a offerte ATX e ACC

Chiedete agli esperti (ATX) e agli acceleratori (ACC) di PX Cloud di includere ora le sezioni Registrazione su richiesta e Informazioni aggiuntive che consentono ai partner di aggiungere un collegamento a una sessione ATX precedentemente registrata e altre informazioni correlate.

Una volta aggiunti, i clienti di CX Cloud possono accedere a questi dettagli e registrazioni facendo clic su Altro dal partner o su On-Demand.

Difetti

Difetti risolti

Nessun difetto risolto da segnalare per questa release.

Difetti noti

In PX Cloud sono attivamente stati elaborati i seguenti difetti noti.

Identificativo

Titolo

CSCwh40361

Al momento in PX Cloud, i dati di Hybrid Cloud non vengono visualizzati nel pannello Top Offerte della tessera Oggi per Success Tracks e Hybrid Cloud come partner di servizi.

CSCwh74240

Attualmente in PX Cloud, i file allegati alle richieste non possono essere scaricati o visualizzati nel portale.