Risoluzione dei problemi di arresto anomalo del sistema SAR su PA-A3
Sommario
Introduzione
In rari casi, il processore principale sugli adattatori della porta PA-A3 ATM può bloccarsi e stampare sulla console un "crashdump" con un output simile al seguente:
%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump: %ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF00, cause 0x00008018, epc 0xBFC002EC %ATMPA-7-REG01: ccc 0x03E7B620, eepc 0x00000000, apu_status 0x00015010 %ATMPA-7-REG02: edma_src 0x4B050964, edma_dest 0xA0820968, edma_cntl 0x00280000 %ATMPA-7-REG03: edma_count 0x060001E0, edma_status 0x00000000, aci_cntrl 0x44400540 %ATMPA-7-CWREG00: zero 0xBABEBABE, at 0x10000000, v0 0xBFC002EC, v1 0xF040FF00 %ATMPA-7-CWREG01: a0 0xB8000804, a1 0x08000000, a2 0x00000190, a3 0x10338530 %ATMPA-7-CWREG02: t0 0x8066B590, t1 0x00015010, t2 0x4B050964, t3 0xA0820968 %ATMPA-7-CWREG03: t4 0x060001E0, t5 0x00280000, t6 0x00000000, t7 0x44400540 %ATMPA-7-CWREG04: s0 0xC0000000, s1 0x00008001, s2 0x00000000, s3 0x00000000 %ATMPA-7-CWREG05: s4 0xB8100000, s5 0x4B01EA44, s6 0x88800000, s7 0x008002F4 %ATMPA-7-CWREG06: t8 0xF557C400, t9 0xB8000000, k0 0x00000000, k1 0xAB0DE6D4 %ATMPA-7-CWREG07: gp 0x8080309C, sp 0x8080398C, fp/s8 0xCCCCCCCD, ra 0x80801440 %ATMPA-7-MISC0: 00 0x00008001, 01 0x00000000, 02 0x00000000, 03 0xB8100000 %ATMPA-7-MISC1: 04 0x4B01EA44, 05 0x88800000, 06 0x008002F4, 07 0x00000000 %ATMPA-7-MISC2: 08 0x00000000, 09 0x00000000, 10 0x00000000, 11 0x00000000 %ATMPA-7-MISC3: 12 0x00000000, 13 0x00000000, 14 0x00000000, 15 0x00000000
Questo documento spiega come risolvere i problemi di segmentazione e riassemblaggio (SAR) in caso di guasto sull'appliance PA-A3.
Prerequisiti
Requisiti
Nessun requisito specifico previsto per questo documento.
Componenti usati
Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.
Convenzioni
Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.
Architettura PA-A3
Il PA-A3 utilizza un chip chiamato LSI ATMizer II per fornire SAR e altre funzioni chiave. Il nome dell'ASR viene visualizzato nell'output del comando show controller atm.
router# show controller atm 3/0 Interface ATM3/0 is up Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps) Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 !--- Output suppressed.
Il microcodice ATMizer (firmware) è un'immagine che fornisce istruzioni software specifiche per SAR. Il Versatile Interface Processor (VIP) IOS® sulla piattaforma Cisco 7500 e il sistema IOS sulla piattaforma 7200 contengono il firmware SAR, che viene scaricato nella SAR al termine del ripristino. Utilizzare i seguenti comandi a seconda della piattaforma utilizzata per visualizzare la versione di microcodice attualmente caricata ed in esecuzione per l'interfaccia ATM:
-
serie 7200 - show controller atm (vedere l'output di esempio sopra)
-
serie 7500 - show controller vip slot# tech
Il PA-A3 utilizza due SAR per fornire la potenza di elaborazione necessaria per gestire e trasmettere simultaneamente un collegamento OC-3 e OC-12 ad alta velocità.
Nota: una singola SAR è sufficiente per DS-3/E-3, ma PA-A3-T3 utilizza anche due SAR per coerenza.
La memoria di arresto anomalo del server indica quale SAR sta riscontrando il problema.
%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump: SAR0 = receive SAR1 = transmit
PA-A3 è supportato nella serie di router 7xxx. I router 7200 e 7500 utilizzano bus PCI (Peripheral Component Interconnect) come percorso dati tra gli adattatori porte e la memoria "host". La memoria host è la SRAM locale sul VIP o la SRAM sul Network Processing Engine (NPE) dello switch 7200.
Il diagramma mostra l'architettura del VIP2 e la posizione dei bus PCI:
La SAR fornisce la connettività al bus PCI per i trasferimenti nella memoria del pacchetto. Fornisce inoltre la funzionalità SAR per l'elaborazione delle celle ATM e un'interfaccia PHY o fisica per il collegamento al cavo esterno.
Tipi di arresto anomalo
Possiamo classificare i crash SAR in diverse categorie in base alla causa del crash. Ogni volta che viene rilevato un errore irreversibile, la SAR si blocca. Questi errori possono essere causati da software o hardware. Per determinare la causa, consultare il registro di causa visualizzato nella seconda riga dell'output del comando crashdump. Il codice eccezione viene registrato nei bit da 2 a 6 del valore del registro di causa. Partire dal bit più a destra come bit zero. Ad esempio:
%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF10, cause 0x00004018, epc 0x80802F68
-
Tradurre il valore esadecimale di 0x00004018 in formato binario. Ogni valore esadecimale rappresenta quattro bit. L'equivalente binario nell'esempio è 4 = 0100, 0 = 0000, 1 = 0001 e 8 = 10000, quindi 0x00004018 = 0100 000 0001 1000.
-
Individuare i bit da 2 a 6 contando da destra a sinistra. Nell'esempio, i bit da due a sei equivalgono a 00110
-
Riconvertire questi cinque bit in esadecimali. Nell'esempio, 00110 viene convertito in 0x06.
-
Consultare la tabella dei codici di eccezione. Nell'esempio riportato, la SAR si è arrestata in risposta a un'eccezione di errore del bus secondario.
| Codice eccezione | Descrizione | Probabile causa |
| 0x00 | Interrupt | Condizione di interrupt attivata. |
| 0x01 | eccezione di modifica TLB | |
| 0x02 | Eccezione TLB (caricamento/recupero) | |
| 0x03 | Eccezione TLB (archivio) | |
| 0x04 | Errore indirizzo (caricamento/recupero) | Indirizzo non allineato (software). |
| 0x05 | Errore indirizzo (archivio) | Indirizzo non allineato (software). |
| 0x06 | Errore bus | Timeout bus, errori di parità e così via (hardware). |
| 0x07 | Reserved | |
| 0x08 | Syscall | Tentativo di eseguire l'istruzione SYSCALL. |
| 0x09 | Punto di interruzione | Tentativo di eseguire l'istruzione BREAK. |
| 0x0a | Istruzione riservata | Tentativo di eseguire un'istruzione non valida. |
| 0x0b | Coprocessore inutilizzabile | Tentativo di esecuzione su coprocessore inutilizzabile. |
| 0x0c | Overflow aritmetico | |
| 0x0d | Trap | |
| 0x0e | Reserved | |
| 0x0f | Virgola mobile | Tentativo di accedere a una FPU inesistente. |
| 0x10-1f | Reserved |
Quando un valore cause register ha bit 15 impostato su uno, la causa del crash SAR è un errore di interruzione PCI o di parità dovuto all'hardware. In particolare, il registro delle cause verrà visualizzato nel dump di arresto anomalo come:
cause 0x00008000
Risolvere il problema sostituendo l'adattatore della porta ATM. Se il problema persiste, sostituire il versatile processore di interfaccia (VIP) se si utilizza un router serie 7500 o il motore di elaborazione di rete (NPE)/motore dei servizi di rete (NSE) se si utilizza un router serie 7200 o 7400.
Problemi noti
L'ID bug Cisco CSCdr09895 impedisce la stampa di crash dump ripetuti sulla console, in quanto solo il primo è rilevante per la risoluzione dei problemi. I seguenti ID di bug risolvono rare condizioni che causano arresti anomali di SAR. Utilizzare Bug Toolkit (solo utenti registrati) per determinare se la versione del software Cisco IOS in uso è interessata dagli ID dei bug.
| ID bug Cisco | Spiegazione |
| CSCdp62791 | Previene i crash del server SAR1 quando non si inviano i pacchetti alla SAR con un VC non configurato o si inviano i pacchetti alla SAR con incapsulamento non valido. Nota: sebbene segnali un sintomo diverso, CSCdp01166 viene duplicato ed è corretto tramite CSCdp62791. |
| CSCdp42529 | Impedisce arresti anomali di SAR1 causati dalla ricezione di una cella su una coppia VPI/VCI che non esiste sulla trasmissione SAR. Questo problema può verificarsi quando un numero elevato di SVC viene creato o disattivato, quindi la SAR di trasmissione non rileva un interrupt di comando dalla CPU host sul VIP o NPE. In questo caso, un VC viene definito solo nella ricezione SAR e la trasmissione SAR si blocca se viene ricevuta una cella di loopback OAM o di gestione risorse sulla coppia VPI/VCI non definita. |
| CSCdr09895 | Impedisce arresti anomali di SAR0 che si verificano quando, con un traffico di transito elevato, SAR tenta di accedere a un indirizzo illegale nella memoria secondaria, dove vengono memorizzati i pacchetti in attesa della segmentazione e del riassemblaggio. Questa condizione è denominata errore bus. |
| CSCdp6458 | Previene un arresto anomalo del router causato da ripetuti arresti SAR (0 o 1). Quando il SAR si blocca, il driver host PCI (che fornisce un'interfaccia tra il PA-A3 e il bus PCI nel router) tenta di avviare nuovamente il PA. Se si verificano ripetuti arresti anomali del sistema SAR e l'SP non risponde al driver host, il driver host tenta di arrestare (spegnere) l'SP e l'SP viene spento. In alcuni casi, se il SAR si è bloccato e il driver host ha già cancellato la memoria relativa a questa appliance ASA, il router si blocca a causa di un errore del bus. |
Risoluzione dei problemi
I punti seguenti riepilogano come risolvere i problemi di blocco SAR su un adattatore di porta PA-A3 ATM:
-
Determinare se si è verificato un arresto anomalo di SAR0 (ricezione SAR) o SAR1 (trasmissione SAR). La prima riga della copia di arresto anomalo ve lo dirà.
%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump
-
Utilizzare la tabella dei codici di eccezione per decodificare il valore del registro di causa nell'output crashdump.
-
Se il registro di causa è un valore con bit 15 impostato su uno, sostituire l'hardware.
-
Se il registro della causa è un altro valore, raccogliere le seguenti informazioni per il supporto tecnico Cisco:
-
output crashdump
-
show controller atm (serie 7200)
-
show controller vip slot# tech (serie 7500)
-
show tech-support
-
-
Prendere in seria considerazione l'installazione della versione di manutenzione più recente del treno del software Cisco IOS in esecuzione.
Informazioni correlate
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
10-Sep-2018 |
Versione iniziale |
Feedback