Risoluzione dei problemi relativi ai ricetrasmettitori non supportati nel modulo secondario dello switch Catalyst 3850

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Aggiornato:25 aprile 2023
ID documento:200296

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento vengono descritti i problemi comuni dei moduli ricetrasmettitori ottici Gigabit Interface Converter (GBIC) o Small Form-Factor Pluggable (SFP).

    Problema

    Quando si inseriscono GBIC specifici su uno switch Catalyst 3850, è possibile che vengano visualizzati questi log degli errori:

    %PLATFORM_PM-6-MODULE_ERRDISABLE: The inserted SFP module with interface name Gix/y/z is not supported
    %PM-4-ERR_DISABLE: gbic-invalid error detected on Gix/y/z, putting Gix/y/z in err-disable state

    Il problema è stato comunemente riscontrato con GLC-SX-MMD e SFP di terze parti.

    Soluzione

    Tenere presenti questi punti prima di considerare che si tratta di un problema hardware relativo al backplane SFP, al sottomodulo (C3850-NM) o Catalyst 3850.

    • Verificare la compatibilità tra l'SFP e lo switch, il sottomodulo e la versione software. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente di Cisco Optics Interoperability Matrix.
    • Per funzionare su uno switch Catalyst 3850, alcuni SFP devono essere configurati e realizzati da un fornitore terzo. Immettere i seguenti comandi: 
      3850(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid 
      3850(config)# service unsupported-transceiver

      Rimuovere il modulo SFP, arrestare/non arrestare la porta e reinserire il modulo SFP.

    • Tenere in considerazione i seguenti difetti del software:
      • ID bug Cisco CSCut9443 - GLC-SX-MMD non riconosciuto dopo l'OIR
      • ID bug Cisco CSCuj31712 - alcune porte Sfp del fornitore devono essere disabilitate a causa della porta OIR

      Si consiglia di passare a una versione stabile del codice, indipendentemente dal fatto che tali bug si verifichino o meno. La versione consigliata sul sito cisco.com ha consentito di risolvere questo tipo di problema. Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti documenti:

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    3.0
    25-Apr-2023
    Certificazione
    2.0
    21-Apr-2022
    È stato corretto un errore tipografico e altre modifiche minori.
    1.0
    09-Aug-2021
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Enzo Di Fronzo
      Cisco TAC Engineer

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