Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire autonomamente le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.
D: Come si imposta la sincronizzazione SLP?
R: Le opzioni di sincronizzazione SLP sono disponibili nell'area di lavoro di gestione licenze. È possibile scegliere una sincronizzazione di rete o manuale.
Passaggio 1: Aprire SSM locale.
Passo 2: passare a Area di lavoro gestione licenze > Smart Licensing > Report > Programmi di utilizzo.
Passaggio 3: Attivare una sincronizzazione SLP immediata o impostare un intervallo di tempo regolare.
- Per attivare una sincronizzazione SLP immediata, fare clic su Sincronizza con Cisco.
- Per pianificare la sincronizzazione SLP per un intervallo di tempo regolare:
a. Impostare i giorni (frequenza).
b. Impostare l'ora del giorno (ora e minuti).
c. Fare clic su Salva.
Passaggio 1: Aprire SSM locale.
Passo 2: passare a Area di lavoro licenze > Smart Licensing > Inventario > Criteri di SSL > Esporta/importa tutto > Esporta uso in Cisco.
Passaggio 3: Scaricare il file.
Passaggio 4: accedere a CSSM Cloud da https://software.cisco.com/
Passaggio 5: selezionare lo Smart Account corretto > Gestisci licenze > Report > File di dati di utilizzo > Carica dati di utilizzo, quindi caricare il file di utilizzo scaricato dall'applicazione locale SSM. CSSM Cloud elaborerà il file e richiederà un file di risposta per il download.
Passaggio 6: scaricare il file di risposta da CSM Cloud.
Passaggio 7: accedere all'applicazione locale SSM utilizzando https://<indirizzo-ip di SSM locale>.
Passaggio 8: passare a Area di lavoro licenze > Smart Licensing > Inventario > SSL con criteri > Esporta/importa tutto > Importa da Cisco, quindi caricare il file di risposta scaricato da CSM Cloud.
D: Come sappiamo che la sincronizzazione SLP è stata completata?
R: Se si passa a Area di lavoro gestione licenze > Licenze intelligenti > Inventario > Criteri di utilizzo SSL, viene visualizzata una tabella con una colonna Avvisi. La colonna Alert fornisce informazioni sullo stato di sincronizzazione SLP tra i dispositivi, SSM On-Prem e CSSM Cloud. In questa tabella, il timestamp dell'ultimo contatto è l'ultima comunicazione tra il dispositivo e l'applicazione locale SSM.
Risoluzione dei problemi:
Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.
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