Solo per uso esterno di clienti/partner: queste istruzioni consentono a clienti/partner di eseguire autonomamente le seguenti operazioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (httpsB://www.cisco.com/go/scm) Per risolvere. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.
Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti dati:
- Account Cisco.com attivo e Smart Account abilitato per la prenotazione delle licenze specifiche (SLR, Specific License Reservation).
- Accesso come utente dello Smart Account, amministratore dello Smart Account, utente dell'account virtuale o amministratore dell'account virtuale.
- La licenza da riservare deve essere disponibile nell'associazione di sicurezza di destinazione
- Il dispositivo deve essere distribuito in modalità SSL e non in modalità SLUP.
- I codici delle richieste di prenotazione vengono sempre generati dal dispositivo (consultare la guida del prodotto)
- Codice restituzione prenotazione (consultare la guida del prodotto)
Procedura
Per annullare la registrazione di una prenotazione licenze specifica per un dispositivo, è necessario restituire la prenotazione licenze nella CLI e rimuovere l'istanza da CSM.
Passaggio 1: Accedere al dispositivo di cui si desidera annullare la registrazione.
Passaggio 2: Per rimuovere il codice di autorizzazione della prenotazione della licenza, eseguire il comando "license smart reserve return" comando
Passaggio 3: Accedere a Cisco Smart Software Manager. Accedere al portale utilizzando il software Cisco username e password.
Passaggio 4: Fare clic sul pulsante Scheda Magazzino. Selezionare l'account dall'elenco a discesa Account virtuale.
Passo 5: dalla scheda Istanze del prodotto, per il dispositivo che si desidera annullare la registrazione, fare clic su Azioni.
Passaggio 6: Fare clic su Rimuovi.
Passaggio 7: quando richiesto, immettere il codice restituito.
Fase 8. Prenotare nuovamente le licenze per il nuovo Smart Account:
Passaggio 9: Accedere a CSM Utilizzo dello Smart Account di destinazione.
Passaggio 10: selezionare Account virtuale dall'elenco a discesa Account virtuale nella Inventario Tab.
Passaggio 11: Passare alla Licenze , quindi fare clic sulla scheda Prenotazione licenze pulsante.
Passaggio 12: Fare clic su Procedi. (Viene visualizzata la finestra Prenotazione licenze Smart.)
Passaggio 13: immettere il Codice richiesta prenotazione, quindi scegliere Avanti.
Passaggio 14: Selezionare le licenze da riservare, quindi confermare le informazioni immesse.
Passaggio 15: Fare clic sul pulsante Invia.
Passaggio 16: Codice autorizzazione prenotazione verrà generato. Dopo aver generato il codice di autorizzazione, fare clic su Copia negli Appunti copiare l'autorizzazione, oppure Scarica come file per scaricare il file e salvarlo.
Passaggio 17: Installare Codice autorizzazione prenotazione sul dispositivo.
Risultato passaggio: le licenze verranno riservate nel nuovo Smart Account.
Risoluzione dei problemi:
Se il problema è relativo alle licenze, aprire la richiesta utilizzando SCM sotto licenza software per Smart Account.
Se il problema è relativo alla prenotazione del dispositivo sul lato del dispositivo, aprire la richiesta utilizzando SCM con TAC.
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