Come posso inviare una notifica basata sull'ordine (OBA) a un'altra persona?

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Aggiornato:18 novembre 2024

ID documento:LIC220902

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

Un account Cisco.com attivo
L'utente deve avere accesso all'ordine per cui deve essere inviata l'autenticazione OBA.
L'utente a cui inviare l'OBA deve disporre di un ID CCO attivo.

Nota: NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.

Passaggio 2: Fare clic su "Access MCE" nella sezione Gestione autorizzazioni

Passaggio 3: Passare alla scheda "Ordini" nella parte superiore della pagina, quindi fare clic su "Visualizzazione utente" da "Visualizza ordini per".

Passaggio 4: Nella ricerca globale, eseguire la ricerca con il numero dell'ordine di vendita/il numero dell'ordine Web

Passaggio 5: In base all'ordine dei risultati della ricerca, fare clic sul menu online (tre punti) per espandere e visualizzare tutte le opzioni

Passaggio 6: Fare clic su "Send Order Access" tra le opzioni disponibili

Passaggio 7: Selezionare il pulsante di opzione "Raggruppa tutte le righe ordine selezionate in un unico messaggio di posta elettronica" o "Invia 1 riga ordine per messaggio di posta elettronica" in base alle proprie esigenze
Passaggio 8: Nel campo E-mail, fornire l'indirizzo o gli indirizzi e-mail a cui l'OBA deve essere inviata (usare la virgola per separare più indirizzi e-mail)

Passaggio 9: Se si dispone di più righe, fornire più indirizzi e-mail per ogni riga oppure utilizzare l'opzione "Applica a riga successiva" o "Applica a tutte le righe" dalla colonna "Azioni" per copiare lo stesso messaggio e-mail su più righe

Passaggio 10: Fare clic sul pulsante "Send Order Access"

Passaggio 11: Fare clic sul pulsante "Send Order Access" nella pagina di conferma

Nota: Gli utenti interni devono aprire una richiesta di assistenza con il team di supporto per la gestione delle licenze per risolvere il problema di visualizzazione del cliente relativo agli ordini in MCE. Non sono previsti controlli per gli utenti interni con ruolo di supporto Cisco per limitare le transazioni non autorizzate dalla scheda Ordini.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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