Come posso trovare le licenze assegnate al mio Smart Account nel portale di registrazione delle licenze (LRP)?

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Aggiornato:15 novembre 2024
ID documento:LIC220910

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner riscontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per facilitare la risoluzione.


Prima di iniziare, verificare di disporre di:

  • Account cisco.com attivo
  • L'utente deve avere accesso allo Smart Account e all'account virtuale in cui desidera trovare la licenza.


Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie cisco.com credenziali.

Fase 2: fare clic su "Access LRP" nella sezione Traditional Licenses.

Passaggio 3: Selezionare lo Smart Account dall'elenco a discesa "Mostra Smart Account".

Passaggio 4: Selezionare un account virtuale dall'elenco a discesa "Account virtuale".

Passaggio 5: Passare alla scheda "Licenze".

Passaggio 6: Per impostazione predefinita, tutte le licenze assegnate allo Smart Account e all'account virtuale selezionati vengono visualizzate in questa visualizzazione.


Risoluzione dei problemi: 

1. Viene visualizzato un messaggio di errore "Si è verificato un problema tecnico e si richiede l'apertura di una richiesta di assistenza prima che possa essere elaborata". durante il tentativo di accesso a LRP. Creare una richiesta in Support Case Manager (SCM) per risolvere il problema tecnico.

2. Non è possibile trovare la licenza in nessuno degli account virtuali visualizzati in "Registrazione della licenza del prodotto"/ Portale di registrazione della licenza (LRP). Creare una richiesta in Support Case Manager (SCM) per risolvere il problema tecnico.


Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).


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Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
3.0
15-Nov-2024
Aggiornamento testo
2.0
23-Apr-2024
Aggiornamento riposizionamento video
1.0
20-Sep-2023
Versione iniziale

Contributo di

  • Operazioni di gestione licenze

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