Come posso registrare una chiave di attivazione del prodotto (PAK) sul portale di registrazione delle licenze (LRP)?

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Prima di iniziare, assicurati di avere:

• Account Cisco.com attivo
• PAK (chiave di attivazione del prodotto) o SO (ordine di vendita)
• PIN o certificato attestazione
• Dettagli del dispositivo su cui viene soddisfatta la chiave PAK

Nota:

• NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.
• Hai bisogno di aiuto per trovare le licenze Cisco? Utilizzare la funzione "Find My License" (Trova licenza) in Ask Licensing per cercare le licenze in tutte le piattaforme (ad esempio SSM, LRP, ecc.), sia per la distribuzione, che per l'uso o che siano convertibili da licenze basate su PAK a licenze Smart. Per ulteriori informazioni, visitare Ask Licensing.

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.

Passaggio 2: In Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP

Passaggio 3: Fare clic su "Get Licenses" (Ottieni licenze) nella scheda "PAK or tokens" (PAK o token).

Passaggio 4: Selezionare "Da una nuova chiave PAK" dall'elenco a discesa   

Passaggio 5: Immettere la chiave di autorizzazione del prodotto (PAK) o il numero dell'ordine di vendita (SO) e fare clic su OK

Nota: Se l'utente non è l'autore e l'utente della chiave PAK, è necessario richiedere l'autenticazione per immettere il PIN in base al ruolo dell'utente.

Passaggio 6: Selezionare Smart Account, Virtual Account e quantità SKU (se è consentita più di una quantità per un singolo dispositivo) e fare clic su Avanti.

Passaggio 7: Immettere gli identificativi di periferica nella finestra Assegna a periferica e fare clic su Avanti

Passaggio 8: Immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'utente finale. Nota: è possibile assegnare più indirizzi e-mail

Passaggio 9: Fare clic su Submit (Invia).

Risoluzione dei problemi:

1. Si verifica un errore durante il tentativo di generare la licenza. Aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione Software Licensing.
2. È inoltre possibile utilizzare il comando "Get Pak/Token Information" (Ottieni informazioni sulla chiave Pak/Token) opzione,tPer visualizzare la licenzas sono presenti nel tuo selezionato PAK.
3. Se la chiave PAK è già registrata, contattare il supporto tecnico.

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.

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