Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner riscontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per facilitare la risoluzione. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- Ruolo utente amministratore dello Smart Account per l'account a cui è necessario aggiungere utenti

- L'utente da aggiungere deve avere un ID CCO attivo

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali Cisco.com.

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: fare clic sul collegamento Gestisci account nella sezione Gestisci Smart Account.

Passaggio 4: fare clic sull'opzione Utenti nella barra dei menu.

Passaggio 5: selezionare la scheda Utenti e fare clic su Aggiungi utenti.

Passaggio 6: scegliere il metodo di selezione degli utenti dal selettore a discesa: Aggiungi utenti manualmente o Importa da file CSV.

Passaggio 6a: per aggiungere manualmente l'utente: immettere gli ID Cisco.com o gli indirizzi di posta elettronica degli utenti e fare clic su Aggiungi.

O

Passaggio 6b: per importare da file CSV: fare clic su Carica utenti e trascinare il file. Fare clic su Add.

Passaggio 7: fare clic su Avanti.

Passaggio 8: selezionare l'ambito di accesso da fornire agli utenti.

Passaggio 9: Scegliere il ruolo utente da concedere dal selettore a discesa.

Passaggio 10: fare clic su Avanti.

Passaggio 11: Verificare la completezza e l'accuratezza di Accesso utenti e account e fare clic su Aggiungi utenti.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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