Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- L'utente deve disporre del ruolo di amministratore dello Smart Account o del ruolo di amministratore dell'account virtuale.

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali Cisco.com.

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: fare clic su Gestisci account nella sezione Gestisci Smart Account.

Passaggio 4: fare clic sull'opzione Utenti nella barra dei menu.

Passaggio 5: selezionare la scheda Gruppo utenti.

Passaggio 6: fare clic su Crea gruppo utenti.

Passaggio 7: Scegliere il nome del gruppo e gli utenti del gruppo immettendo le informazioni richieste

Fase 7a: Per importare da file CSV: fare clic su Upload Users e trascinare il file

Nota: è possibile scegliere il metodo di selezione degli utenti dal selettore a discesa: aggiungere gli utenti manualmente o importare dal file CSV per aggiungere gli utenti manualmente: immettere gli utenti Cisco.com ID o indirizzi e-mail

Passaggio 8: fare clic su Avanti.

Passaggio 9: fare clic su Assegna accesso account.

Passaggio 10: selezionare l'ambito di accesso da fornire agli utenti.

Passaggio 11: scegliere il ruolo utente da concedere dal selettore a discesa.

Passaggio 12: fare clic su OK.

Passaggio 13: Verificare la completezza e l'accuratezza di Accesso utenti e account e fare clic su Crea gruppo utenti.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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